Heb al 2x dit ondervonden
Gisterenavond betaal ik met de fysieke belfius bankkaart. Betaald bedrag direct zichtbaar in de app. Ik maak QR code met omschrijving aan voor andere persoon die de code scant met de smartphone en de transactie lukt. In mijn app onder Toekomst zie ik het ontvangen bedrag staan,met de omschrijving en het rekeningnummer van de tegenpartij en de naam. Later die avond kijk ik opnieuw en is onder Toekomst deze registratie verdwenen en ook niet te vinden onder Historiek, vanochtend staat ze dan wel in de historiek maar de omschrijving is verdwenen en ook de naam van de tegenpartij

Feedback sturen naar Belfius?

Ik weet wellicht wel waarom dit gebeurt.
Je geeft de transactie info in, in de Belfius app. Deze neemt de info die jij hebt ingegeven en plaatst deze in je historiek zodat jij "precies" real-time kan zien dat de betaling aan het gebeuren is maar in feite is dit eigenlijk gewoon copy / paste van je invoer.
De transactie zelf die gebeurt niet in real-time via Bancontact en heeft een dagje nodig. Om dubbels te vermijden "wist" Belfius die transactie op een gegeven moment waardoor deze dus voor jou plots weg is terwijl Bancontact de transactie zelf nog niet volledig heeft verwerkt.
Zodra Bancontact de transactie heeft verwerkt geeft het Belfius de info over de transactie maar met de details die Bancontact heeft (die dus verschillend is van de meer gestructureerde info die Belfius heeft genomen uit je eigen invoer).

Ik gok dat dit wel zo een beetje is hoe het werkt
Dat zal Belfius je waarschijnlijk niet verklappen maar goed.

Bedankt voor je uitleg. Dus volgende keer geen moeite meer doen om er een omschrijving bij te typen