Dexia stuurde ons een opgesmukte brief waarbij ze in geuren en kleuren melden dat er aan het loket geen geld meer zal kunnen worden afgehaald. Een precieze ingangsdatum is niet vermeld, maar ze wijzen naar 4 maart als de dag dat Dexia 'vernieuwd' wordt.

Dat betekent m.i. dat je een bankkaart nodig zult hebben om je spaargeld aan een machine op te vragen.

Deze bankkaart kost ons vermoedelijk op jaarbasis minstens 12 euro en is wellicht gekoppeld aan een zichtrekening.

Maar ik heb er geen zichtrekening en ik wil er ook geen. Op mijn spaarrekening (geopend in de jaren 80) komen enkel nog wat dividenden van een kleine restant arcoparaandelen. Voor het overige, handel ik niet meer met Dexia, omdat er betere en veiligere alternatieven zijn. Ik vond het kantoorpersoneel nochtans altijd supervriendelijk en correct, maar de intresten voor de klant waren er te laag.

Gezien die dividenden laag zijn, zal ik verplicht worden om de aandelen van de hand te doen (echter pas mogelijk vanaf 1 april) en om dan de spaarrekening op te zeggen. Ik hoop dat ze me daarvoor ook geen kosten zullen aanrekenen.
(NB Ik had nog wat arcoparaandelen omdat je er een remise van 3% bij Jetairreizen mee kon krijgen.)

Wie kreeg nog dergelijke brief? Zijn er andere opties dan geld afhalen via bankkaart van een zichtrekening?

Dat zal toch niet het volledige verhaal zijn voor wie een spaarrekening heeft, neem ik aan?
Via atm kan je sowieso maar een beperkt bedrag afhalen, tenzij afspraak met kantoor om limiet op te trekken.

Moet je dan bellen en vervolgens bvb 25000 aan een bancontact gaan afhalen in briefjes van 50 of zoiets

Uit de Dexia-brochure (verkort): "...Het niet langer beschikbaar zijn van cash geld op het kantoor heeft enkele gevolgen:

Voor bedragen tot 1000 euro: af te halen aan de Self-Service Banking-automaten;

Tussen 1000 euro tot 2500 euro: eerst een aanvraag indienen en enkele minuten later kan u reeds het geld afhalen aan de
Self-Service Banking-automaten. Zo regelmatig dergelijke bedragen worden afgehaald, kan de limiet van 1000 naar 2500 euro worden verhoogd;

Hoger dan 2500 euro : op voorhand bestellen in kantoor of via 'Dexia Direct Net bestellingen ".

Voor een bedag van amper 100 à 150 euro dividenden moet ik dus een bankkaart aanvragen. Dat kost me dan meer dan 10% van de ontvangen dividenden. Bijgevolg: verkopen die laatste coöperatieve aandelen en opzeggen van mijn spaarrekening. Ik deed er vroeger aan pensioensparen, maar die opgebouwde som moet tot na 60 jaar blijven staan.

Zou het niet mogelijk zijn om de dividenden op een andere rekening te laten storten?

Ik zou de Arcopar aandelen op 1 april verkopen, en de spaarrekening weghalen bij Dexia.

Motivatie :

1) Het Arcopar aandeel heeft in mijn ogen momenteel een hoog risico tegenover geringe opbrengst profiel.

Hoog risico : Arcopar heeft zich voor de financiële crisis volgepropt met Dexia aandelen aan een koers van pakweg 13-18 euro, en is bij de redding van Dexia nog eens ingestapt op een kapitaalsverhoging aan 9,9 euro. Het heeft vorig jaar op deze gigantische portefeuille aan Dexia aandelen geen dividend in cash ontvangen, maar dividend in Dexia aandelen. Met andere woorden : ze zitten propvol Dexia aandelen die slechts een fractie (momenteel 3,4 euro) waard zijn van hun initiële investering. Het is koffiedik kijken of Dexia dit jaar wel een dividend in cash zal uitbetalen. En indien zo, hoeveel per aandeel? Kortom, vanwaar gaat Arcopar zijn dividend blijven betalen?

geringe opbrengst : Vorig jaar bedroeg het dividend 3%. Niet echt "waaw".


2) Voor een spaarrekening bij Dexia zijn elders minimaal gelijke of zelfs betere condities te vinden.

wie geen kaart heeft kan toch altijd gratis aan een loket terecht??

Lukske schreef:wie geen kaart heeft kan toch altijd gratis aan een loket terecht??

Als ik het goed begrijp gaat juist die service wegvallen !!

criticus schreef:Dexia stuurde ons een opgesmukte brief waarbij ze in geuren en kleuren melden dat er aan het loket geen geld meer zal kunnen worden afgehaald. Een precieze ingangsdatum is niet vermeld, maar ze wijzen naar 4 maart als de dag dat Dexia 'vernieuwd' wordt.

Dat betekent m.i. dat je een bankkaart nodig zult hebben om je spaargeld aan een machine op te vragen.

Deze bankkaart kost ons vermoedelijk op jaarbasis minstens 12 euro en is wellicht gekoppeld aan een zichtrekening.

Maar ik heb er geen zichtrekening en ik wil er ook geen. Op mijn spaarrekening (geopend in de jaren 80) komen enkel nog wat dividenden van een kleine restant arcoparaandelen. Voor het overige, handel ik niet meer met Dexia, omdat er betere en veiligere alternatieven zijn. Ik vond het kantoorpersoneel nochtans altijd supervriendelijk en correct, maar de intresten voor de klant waren er te laag.

Gezien die dividenden laag zijn, zal ik verplicht worden om de aandelen van de hand te doen (echter pas mogelijk vanaf 1 april) en om dan de spaarrekening op te zeggen. Ik hoop dat ze me daarvoor ook geen kosten zullen aanrekenen.
(NB Ik had nog wat arcoparaandelen omdat je er een remise van 3% bij Jetairreizen mee kon krijgen.)

Wie kreeg nog dergelijke brief? Zijn er andere opties dan geld afhalen via bankkaart van een zichtrekening?

Gewoon rekening(en) stopzetten.
externe rekening opgeven voor dividenten.
zo simpel.
is al jaren mijn werkwijze.

sowieso rekening dexia buiten bonjouren. Wat je doet moet de aandelen moet je zelf weten, hou je ze graag, dan dividend laten storten op andere rekening.

Ik begrijp hierbij toch helemaal niet de strategie van Dexia !
Waarom gunnen ze die service niet aan toch een zeer beperkt aantal ( wellicht zeer trouwe ) klanten ?
Uiteindelijk sterft dat cliënteel toch uit, niet ?
Nu kwetsen ze alleen maar klanten!

evita schreef:Ik begrijp hierbij toch helemaal niet de strategie van Dexia !
Waarom gunnen ze die service niet aan toch een zeer beperkt aantal ( wellicht zeer trouwe ) klanten ?
Uiteindelijk sterft dat cliënteel toch uit, niet ?
Nu kwetsen ze alleen maar klanten!

ge kunt de vraag ook anders stellen
nl : waarom aan loket geld afhalen als er een automaat staat ?
waarom cash betalen als men een bankkaart heeft ?
waarom is er zo weinig gebruik gemaakt van proton ?
en het zijn niet alleen ouderen die dit doen.
blijkbaar de jongeren niet in staat tot geldbeheer heden ten dage.
en ja de gewoonte's , klagen en klagen dat alles duurder wordt.
maar er iets aan doen ?? bvb energie leverancier , veranderen van bank enz.
wil niet zeggen dat Dexia commercieel niet in de fout gaatheden ten dage ,
maar da gedoe met cash he van de gebruikers.
hebben blijkbaar met een bankkaart een te gulle hand.
iedereen heeft een computer, internet maar een exxel tabel met in en uitgaven of een gratis boekhoud program ,
gene tijd voor zeker.

thanks voor de antwoorden. Ik zeg alvast de spaarrekening op en laat het geld overschrijven op de rekening van mijn courante bank. Mogelijks laat ik de arcoparaandelen ook uitbetalen of doorstorten. Geen idee of die arcoparaandelen voordelen bieden voor het pensioenfonds 'dexia pension fund dynamic'?

Probleem is niet dat we niet met een bankkaart kunnen betalen maar wel dat we het niet willen omwille van de jaarlijkse kosten en ook omdat we er al hebben van een drietal andere banken. 't Wordt dus wat teveel voor de lederen portefeuille.

gr aan allen

Geen paniek, je kan bij Dexia ook een kaartje krijgen als je enkel een spaarrekening hebt. Je kan er enkel geld mee afhalen aan de automaat en uittreksels drukken. Dit kaartje is gratis.

Een tip: voor je te hard van stapel loopt, contacteer eerst eens je agentschap

Joeri_V schreef:Geen paniek, je kan bij Dexia ook een kaartje krijgen als je enkel een spaarrekening hebt. Je kan er enkel geld mee afhalen aan de automaat en uittreksels drukken. Dit kaartje is gratis.

Een tip: voor je te hard van stapel loopt, contacteer eerst eens je agentschap

Dit is nu typisch weer Dexia of andere grootbanken
de mensen nen brief.
en vis maar uit wat nog kan of niet meer mogelijk is en wat het kost.
dat is in iso norm zero % voor communicatie.

Ik heb ook alleen een spaarrekeningetje bij Dexia (staat niet veel op wegens lage rente, rekening is relict uit verleden). Laatst wou ik een storting doen (was er niet meer geweest sedert ze bij ons ook de loketten afgeschaft hebben). Ik zei dat ik geld wou storten => bediende vroeg m'n ID => haalde een plastiek kaartje tevoorschijn => was 3 minuten bezig om daar allerlei dingen mee te doen => gaf het aan mij en zei dat ik naar de muur moest gaan en daar storten => ik naar de muur, geld gestort en plastiek kaartje werd ingehouden (blijkbaar is dat een eenmalig kaartje).

Als ik volgende keer terug geld wil storten moet ik de volledige procedure weer doorlopen. Eigenlijk is het dus handiger om je rekening af te sluiten en op een ander te gaan.

Slotsom: veel rompslomp en tijdsverlies en een achteruitgang in dienstverlening. Me dunkt dat men nog op z'n stappen zal terugkeren...
Ook commercieel een flater. Persoonlijk contact is en blijft belangrijk en dat vergeet men.