Ik heb half augustus de rekening en Plus boekje afgesloten na 6 maanden. Op mijn vraag per mail om de verworven rente over te schrijven naar een rekening bij een andere bank kreeg ik eerst een telefoontje met de mededeling dat dit enkel per brief met de vereiste handtekeningen kon.(daar kan ik mee leven)
Vervolg : geen enkel bericht, ook niet op de rekening
Na 14 dagen een herinneringsmail gestuurd : als reactie hierop een telefoontje met de mededeling dat de rente wordt uitgekeerd in de loop van de maand volgend op de maand van afsluiting.
In mijn geval dus ergens in september.
Op mijn vraag om dit schriftelijk per mail te bevestigen werd positief geantwoord.
Natuurlijk echter geen mail ontvangen.Blijkbaar zet men dit niet graag op papier.
Ik vraag me af of dit wettelijk is ?
In ieder geval : u bent gewaarschuwd

Dat staat ergens in de algemene voorwaarden of reglement dat het een maand later is.

Ik heb nu een minuut of 10 gezocht maar vind het niet meer.  Ik begin nu te twijfelen of ik dat niet van een andere bank gelezen heb gisteren.  Maar dacht toch dat het Deutsche Bank was.

Nope, Bart je hebt gelijk. Hangt er vanaf wanneer de opzeg juist gebeurd maar dan wordt het de eerstvolgende maand op een bepaalde dag in orde gebracht.

Ik heb dit gelezen op het document voor opzegging van Deutsche Bank...

Rik1953,

Ik heb hetzelfde gedaan op 19 augustus : mijn DBplus van zes maand afgesloten en een nieuwe DB intensiv geopend (12M met nu gegarandeerde 4,25+1) op 20 augustus. Ze hebben me 'beloofd' om de interest te storten de eerste dag van de maand volgende op de afsluiting. Dus, vandaag of morgen zou de ineterst moeten gestort zijn. Hun uitleg : interest storten is technisch alléén mogelijk de volgend maand . Mijn opinie : dikke zever. Nog nooit geweten dat je niet onmiddellijk je kapital en interesten (basis + aangroei +getrouwheid) kunt krijgen. vraag me af of dit wel wettelijk is ?

Feit is dat ze de drempel om een rekening te openen heel laag maken (paar klikjes in de webapplicatie) maar de drempel om een rekening af te sluiten en je interest op te strijken heel hoog.  Je moet minstens bellen of mailen en dan een afwachten en hopen dat het in orde komt.  Zelf ben ik ondertussen ook al bijna een maand aan het kijken wat er met mijn rekening gaat gebeuren die ik per telefoon heb laten afsluiten.

En als je de rekening niet afsluit is het maar zeer de vraag aan welke rente de interest blijft voortkabbelen en op welke vervaldag de aangroei-/getrouwheids op die interest verworven is.

Bij een andere bank sluiten ze gewoon de rekening direct af en staat de interest de volgende dag op je zichtrekening.

ja maar normaal vragen ze toch bij het afsluiten je zichtrekening waar het naar toe moet en bij hun is dit een maand later zoals in voorwaarden staat.. Maar normaal geven ze u de intresten toch?
Alle het lijkt me raar dat je moet gaan bellen voor u intresten anders krijg je het niet.. Dat geloof ik niet
Normaal vragen ze toch: welke rekening moeten de intresten  naar toe?

koen2 schreef: Feit is dat ze de drempel om een rekening te openen heel laag maken (paar klikjes in de webapplicatie) maar de drempel om een rekening af te sluiten en je interest op te strijken heel hoog.  Je moet minstens bellen of mailen en dan een afwachten en hopen dat het in orde komt.  Zelf ben ik ondertussen ook al bijna een maand aan het kijken wat er met mijn rekening gaat gebeuren die ik per telefoon heb laten afsluiten.

En als je de rekening niet afsluit is het maar zeer de vraag aan welke rente de interest blijft voortkabbelen en op welke vervaldag de aangroei-/getrouwheids op die interest verworven is.

Bij een andere bank sluiten ze gewoon de rekening direct af en staat de interest de volgende dag op je zichtrekening.

Deels kan ik je volgen. Zo ben ik ook van het principe dat alles wat je via internet of e-mail kan afvragen ook op dezelfde manier zou moeten opgezegd kunnen worden (en dus niet met aangetekend schrijven of dergelijke).

Anderzijds begrijp ik ook wel dat ze geen 'delete'-button langs een bankrekening gaan zetten, anders gaan mensen hun rekening gewoon maar sluiten voor de rente en dag nadien terug nieuwe openen.

Maar afgelopen tijd gemerkt dat elke bank hier andere regels over heeft:
- Rabobank.be: mailtje gestuurd met vraag om op te zeggen, vroegen om dit per post te bevestigen maar hebben dan na aandringen toch de mail aanvaard;
- Deutsche Bank: op verzoek een document ontvangen voor het stopzetten van rekening, terugsturen op kosten van Deutsche Bank.
- ING: rekening dezelfde dag gesloten na simpel verzoek via een bericht binnen HomeBank.

nielst schreef:

koen2 schreef: Feit is dat ze de drempel om een rekening te openen heel laag maken (paar klikjes in de webapplicatie) maar de drempel om een rekening af te sluiten en je interest op te strijken heel hoog.  Je moet minstens bellen of mailen en dan een afwachten en hopen dat het in orde komt.  Zelf ben ik ondertussen ook al bijna een maand aan het kijken wat er met mijn rekening gaat gebeuren die ik per telefoon heb laten afsluiten.

En als je de rekening niet afsluit is het maar zeer de vraag aan welke rente de interest blijft voortkabbelen en op welke vervaldag de aangroei-/getrouwheids op die interest verworven is.

Bij een andere bank sluiten ze gewoon de rekening direct af en staat de interest de volgende dag op je zichtrekening.

Deels kan ik je volgen. Zo ben ik ook van het principe dat alles wat je via internet of e-mail kan afvragen ook op dezelfde manier zou moeten opgezegd kunnen worden (en dus niet met aangetekend schrijven of dergelijke).

Anderzijds begrijp ik ook wel dat ze geen 'delete'-button langs een bankrekening gaan zetten, anders gaan mensen hun rekening gewoon maar sluiten voor de rente en dag nadien terug nieuwe openen.

Maar afgelopen tijd gemerkt dat elke bank hier andere regels over heeft:
- Rabobank.be: mailtje gestuurd met vraag om op te zeggen, vroegen om dit per post te bevestigen maar hebben dan na aandringen toch de mail aanvaard;
- Deutsche Bank: op verzoek een document ontvangen voor het stopzetten van rekening, terugsturen op kosten van Deutsche Bank.
- ING: rekening dezelfde dag gesloten na simpel verzoek via een bericht binnen HomeBank.

Bij kbc kon dit ook niet per mail maar het kbc center.  Ik kreeg als antwoord: "Als het gaat over persoonlijke gegevens, zoals de afsluiting van rekeningen, leggen wij uw vraag voor aan uw KBC kantoor. Er is vandaag immers geen sluitende identificatie mogelijk van klanten die via e-mail een vraag stellen. Daarom hebben wij uw vraag voorgelegd aan uw rekeningvoerend kantoor. De medewerkers van het kantoor zullen u zo snel mogelijk een antwoord geven."

Op zich kan ik hen wel begrijpen, want iedereen kan een email sturen uit Outlook en een afzenderadres zetten die niet van hem is.  Maar als je vanuit de bankmodule berichten stuurt ben je al ingelogd en vind ik ook wel dat ze het zouden moeten accepteren.

Kantoor heeft mij opgebeld dan en gevraagd langs te komen, maar dat ging niet voor mij omdat ze de zaterdag niet open zijn.  Dus hebben ze afsluitingsbriefje opgestuurd, heb ik getekend en in de bus gestopt.  Paar dagen erna brief gekregen dat het afgesloten was.  Intresten waren er niet dus daar moest ik niet op wachten.

als ex-medewerker van DB kan ik het volgende zeggen: De intresten op een afgesloten rekening worden overgeschreven op de 4e bankwerdag van de maand volgend op de maand van de afsluiting bij DB (merk op dat dit niet per se gelijk is aan de maand waarin de klant de afsluiting vraagt). Dus de intresten staan ten vroegste de 5e bankwerdag maar waarschijnlijk pas de 6e dag op de rekening.  Dat gebeurd automatisch, daar komt geen mens in tussen.

Dit is zeer interessante informatioe.  Waarom publiceren de banken dat niet spontaan of wordt dat niet medegedeeld aan hun klienten.
Het geeft steeds de indruk dat dit geheime informatie is dat niet geweten mag zijn.

leuke informatie, bedankt, nu weet ik dat ik best op het einde van de maand een rekening afsluit.