Spaargidsers,

Het vervangen van een ING digipass kost 25 EUR (na de garantieperiode van 2 jaar).
Zijn er mensen die ervaring hebben met het vervangen van de batterij?

Ik meen me te herinneren dat ik ergens heb gelezen dat je deze zelf kon vervangen.

Tnx!

Bart

Heb verleden week de batteryen ook zelf vervangen. Knoopcel battery LR44. Kan je op de meeste plaatsen zo verkrijgen.Best op voorhand even telefonisch navragen/reserveren. De mijne gekocht bij V.D.Borre aan 2,50 euro per stuk van Panasonic,en je hebt er vier nodig.Het vervangen van de batteryen is heel gemakkelijk. Als je nieuwe kaarlezer vraagt kan je er 10 werkdagen op wachten.

Opgelet:

er is een veschil tussen de DIGIPASS en de kaartlezer
Bij kaartlezer kan je de batterijen vervangen, bij de DIGIPASS dacht ik niet dat dit mogelijk was.
Deze reset als het contact met de batterij verbroken wordt wegen veiligheidsredenen.

Bij de DIGIPASS zit het "secret" van de handtekening in het toestel terwijl dit bij een kaartlezer in jouw bankkaart zit.
Daarom dat sommige kaartlezers werken voor meerdere (verschillende) rekeningen/bankkaarten

Bij mijn weten heeft ING maar één kaartlezer. Bij de meest courante welke Dexia/Belfius - BNP fortis en argenta gebruikt klopt dit inderdaad dat je de batteryen niet zelf kunt vervangen op de normale manier.

ING heeft inderdaad maar 1 kaartlezer maar vroeger hadden ze ook een DIGIPASS
Kaartlezer zijn een groepsnaam voor verschillende merken terwijl een DIGIPASS van VASCO komt (merknaam).

De DIGIPASS van ING ziet er zo uit voor ING overgestapt is op de kaartlezer



Off topic: de toetsen op de kaartlezer vind ik persoonlijk een ramp

.

ludo schreef:Bij mijn weten heeft ING maar één kaartlezer. Bij de meest courante welke Dexia/Belfius - BNP fortis en argenta gebruikt klopt dit inderdaad dat je de batteryen niet zelf kunt vervangen op de normale manier.

Ik had hier een oude kaartlezer van KBC liggen. Ik heb hem nu geopend (breekwerk) en de 2 cr2032 batterijtjes vervangen. Terug dichtgeklikt, maar op het display zie je hem continu tellen met binaire streepjes. Eerst dacht ik dat dit een soort reset is, maar het houdt niet op. Een kaart insteken maakt geen verschil. Waarschijnlijk zal er wel een beveiliging opzitten tegen het openen.
Dus 25 Euros geven voor een nieuwe, of een bijkomende online voor een huisgenoot aanvragen (gratis), of de lezer van een andere bank gebruiken.

Erratum: ik lees nu op de site van KBC dat de vervanging van de kaartlezer gratis is. Vroeger kostte dat 25 Euro.

Het ging hier wel specifiek over de kaarlezer van ING, Over de andere kaartlezers is er al reeds vroeger voldoende info gegeven op dit forum,meen ik me te herrinneren.

Mijn ING Card Reader werkt niet. Wat doe ik?

Is de batterij van uw ING Card Reader leeg?
Als de garantie van uw ING Card Reader nog geldig is (2 jaar), kunt u hem gratis laten vervangen in uw ING-kantoor. Uw nieuwe ING Card Reader zal snel thuisbezorgd worden.
U kunt de batterij ook zelf vervangen (LR44-1,5 V x 4).
Is uw ING Card Reader defect?
Als de garantie van uw ING Card Reader nog geldig is (2 jaar), kunt u hem gratis laten vervangen in uw ING-kantoor. Uw nieuwe ING Card Reader zal snel thuisbezorgd worden.
U kunt ook een nieuwe ING Card Reader kopen voor 25 euro. Bestel een nieuwe ING Card Reader.

Ik krijg sinds kort ook de melding "low battery", triestig, ik heb het toestel pas sinds mei 2011 en nu al lege batterijen...
Lijkt me dan ook nog een garantiegeval.

Op batteryen zal je nooit je garantie kunnen inroepen...,niettegenstaande ze zeggen dat je battery tussen 5 en 7 jaar meegaat. Het verbruik van je battery zal ook afhangkelijk zijn van hoe dikwijls je het toestel gebruikt.. Maar mogelijks doen ze je een geste,en krijg je een nieuwe,of de terugbetaling van je batterijen ( 10 euro )

staat er nochtans letterlijk in...

Is de batterij van uw ING Card Reader leeg?

Als de garantie van uw ING Card Reader nog geldig is (2 jaar), kunt u hem gratis laten vervangen in uw ING-kantoor. Uw nieuwe ING Card Reader zal snel thuisbezorgd worden.

Je kaartlezer is niet stuk, enkel de zelf vervangbare battery is leeg.. Maar niemand belet je om te proberen daar garantie voor in te roepen natuurlijk, en vermoedelijk zullen ze je wel een nieuwe opsturen binnen dag of 10, je zal nieuwe codes moeten invoeren etc. vraag is dan natuurlijk hoe lang je nieuwe kaartlezer dan meegaat. Misschien sneller gesteld met minder zever om 4 batteryen zelf te kopen, en voor jezelf uit te maken of je al dan niet 10 euro wil besteden.. of misschien een alternatieve battery kopen.

About LR44
LR44 is an alkaline 1.5 V battery. The most common equivalent batteries are:( iets goekoper,gaat minder lang mee)
AG13
L1154
LR1154
157
Silver Oxide Equivalent Batteries( iets duurder,gaat langer mee )
LR44 can be also be replaced with a silver oxide battery. The most common silver oxide equivalents are:
SR44
SR44SW
303
357

Ik vrees inderdaad dat lege batterijen niet onder de garantie gaan vallen.
De melding op de site is dat je met een defecte kaarlezer of lege batterijen naar de bank kan gaan.
Voor de garantie vermelden ze heel duidelijk dat het om een defect gaat.

Lege batterijen zijn geen defect.
Je kan altijd proberen natuurlijk maar zoals Ludo aangeeft is het goedkoper om de batterijen zelf te vervangen.

Uiteraard zou ik dit toch doorgeven bij de bank, misschien kunnen ze Gemalto (leverancier van de kaartlezer) vragen om deftige batterijen in hun toestellen te steken.

OMSCHRIJVING

Hier leest u hoe u uw ING Card Reader kunt laten vervangen.

Als uw ING Card Reader defect is of als de batterijen leeg zijn, dan gaat u gewoon naar uw ING-kantoor. Een ING-medewerker zal u helpen om een nieuwe ING Card Reader te bestellen.

U krijgt uw ING Card Reader binnen een tiental dagen toegestuurd op uw contactadres. We raden u aan om na te gaan of uw gegevens correct zijn.

Zodra u uw ING Card Reader hebt ontvangen, identificeert u zich in Home'Bank met uw ING-bankkaart, uw paswoord en uw ING Card Reader.
Hoeveel kost deze vervanging?

Als uw ING Card Reader nog onder de garantie valt en het defect is gedekt, dan wordt uw toestel gratis vervangen.
Is dit niet zo, dan betaalt u 25 euro voor de vervanging.

Ik vind dit niet te misverstaan... defect OF de batterijen zijn leeg.

Het wordt op de duur nogal prijzig om met een card reader te werken als je elk jaar nieuwe batterijen moet steken.
Ik gebruik hem nu maar 1 of 2 keer in de week en krijg na 19 maanden al melding van de batterij.

Als uw ING Card Reader defect is of als de batterijen leeg zijn, dan gaat u gewoon naar uw ING-kantoor. Een ING-medewerker zal u helpen om een nieuwe ING Card Reader te bestellen.

Fredjes schreef:Het wordt op de duur nogal prijzig om met een card reader te werken als je elk jaar nieuwe batterijen moet steken.

Bestellen bij dealextreme.
voor 10 stuks: ca 1.5 euro inclusief levering (duurt wel een 2-tal weken)
http://dx.com/p/suncom-1-55v-ag13-lr44- ... ack-136854" onclick="window.open(this.href);return false;

50 stuks : ca 3 euro
http://dx.com/p/cell-battery-ag13-lr44-50-pack-60" onclick="window.open(this.href);return false;

Beste Fredjes, in uw quote geeft u zelf aan dat ING medewerker u zal helpen een nieuwe toestel te bestellen, die is dus niet onder garantie. Ik dacht dat de discussie net daarover ging, garantie en niet over het feit dat ING u van uw 25 euro wilt afhelpen voor een nieuwe Gemalto kaartlezer

De kwaliteit van het toestel heb ik ook al mijn bedenkingen bij, gelukkig hebben wij 2 rekeningen bij ING dus hebben we al 1 reserve kaartlezer voor als deze het binnen enkele maanden dan vermoedelijk ook begeeft