Op 26/08/2016 heb ik een klacht verzonden naar legal@medirectbank.be.
Na 10 dagen nog steeds geen reactie.
Bij andere banken is de dienstverlening toch een stuk beter.

je kan die vraag hier ook stellen op spaargids in " vraag het aan MeDirect"

waterboy schreef:Op 26/08/2016 heb ik een klacht verzonden naar legal@medirectbank.be.
Na 10 dagen nog steeds geen reactie.
Bij andere banken is de dienstverlening toch een stuk beter.

Beste, ik heb dit even nagevraagd bij onze interne diensten. Indien het een schrijven betreft aangaande de verzonden e-mails bij het uitvoeren van een order, dan kan ik u meegeven dat een oplossing werd getroffen. U zou vandaag een mailtje moeten ontvangen hebben. Onze klantendienst probeerde u echter gisterenavond en ook vandaag telefonisch te bereiken om u hiervan op de hoogte te brengen. Aarzel niet onze klantendienst te contacteren op het nummer 02 518 000 of via info@medirectbank.be indien u nog vragen heeft.

Kan dit beamen.
Een probleempje , een telefoontje en normaal wordt dit snel opgelost.


Laatst een probleem met een order bij Keytrade.
hallo Keytrade order is niet uitgevoerd wordt alleen op donderdag verhandeld.
Hallo order is wel op een zaterdag daarvoor ingegeven , eventjes geduld aub kijken het na.
En daarna was het plots op dinsdag in orde reden ....... ja wacht nog op antwoord.
Dan is Me een verademing in klantenservice.
Keytrade roept bij mij iets op als iets van de grootbanken de service.