Beste,

Ik heb 1 rekening en 1 fysieke kaart bij Hello Bank. Nochtans toont de app bij kaarten dat ik 2 debetkaarten heb. Het kaartnummer van de ene komt overeen met die van mijn fysieke kaart. Ik had de andere geblokkeerd en plots kon ik niet meer betalen met mijn fysieke kaart. Iemand die weet hoe dat in elkaar zit?

Alvast dankjewel,

neo

Heb ik ook voorgehad:
Ik had de zwarte 'maestro versie'-bankkaart;
Toevallig zag ik via "hello bank web" 2 kaartnummers, dat van mijn zwarte kaart en een mij onbekend kaartnummer;
Een tijd later kreeg ik bericht dat ik een nieuwe bankkaart zou krijgen (de blauwe 'visa' versie).
Het kaartnummer van die 2e kaart was dus het kaartnummer al van de nieuwe.

Met het blokkeren kan ik niet helpen, dat heb ik toen niet gedaan.

Ik zie hier hetzelfde.

De kaart die begint met nummer 6703 is altijd de maestro en oude kaart.

De 4875 is de visa debit en dus de nieuwe.