Vandaag de brief met activatiecode ontvangen. Alles ingevuld, daarna probeer ik in te loggen, vragen ze gebruikersnaam en familienaam, vul ik alles mooi in, noppes. Blijkbaar iets verkeerd. Na paar keer proberen account geblokkeerd. Jupla, da begint hier al goed

Ik heb bij het inloggen bij MeDirect nog nooit problemen gehad.

Dan ben ik weer de gelukkige die wel problemen heeft

Al die inputvelden zijn hoofdlettergevoelig. Dus als je als 'NAAM' hebt ingegeven, dan is dat niet hetzelfde als 'Naam'.
Zo ook voor je gebruikersnaam en de andere vragen.

Juist even gebeld en probleem is opgelost. Vriendelijke helpdesk trouwens. Alles was juist ingevuld enkel bij mijn inschrijving had ik per ongeluk een spatie gezet na mijn familienaam wat natuurlijk niet zichtbaar was toen

Bij de eerste keer proberen in te loggen krijg ik de melding dat ze me graag zouden contacteren in verband met mijn rekeningen en geraak ik verder niet ingelogd....
Komt een beetje vreemd over, hopelijk is het ook maar een klein probleem zoals hierboven, maar erg vertrouwenwekkend lijkt het me al niet

KapiteinHaak schreef: ↑7 augustus 2017, 20:50 Bij de eerste keer proberen in te loggen krijg ik de melding dat ze me graag zouden contacteren in verband met mijn rekeningen en geraak ik verder niet ingelogd....
Komt een beetje vreemd over, hopelijk is het ook maar een klein probleem zoals hierboven, maar erg vertrouwenwekkend lijkt het me al niet

Waarom niet vertrouwen wekkend ?
Is voor veiligheid van uw gegevens.

Misschien was vertrouwenwekkend niet het juiste woord.
Maar vreemd komt het wel over.
Bij andere internetbanken als Rabobank of Keytrade heb ik nooit contact met hen moeten opnemen nadat ik alle gegevens had ontvangen. Dan kon je gewoon inloggen en verder gaan.
Er staat ook niet bij hoe je hen moet contacteren, maar ik zal dan maar bellen....

Bij de helpdesk kreeg ik een vaag antwoord dat ik niet kon inloggen omdat mijn gegevens geüpdatet moesten worden en ik een half uur later nog eens moest proberen, meer dan een half uur later nog altijd noppes.
Weer gebeld, nu gingen ze terugbellen wanneer ik kan inloggen.
Een beetje vaag is het allemaal wel, zeker voor een bankwebsite

Hopelijk raakt het snel in orde

[*][*]
ondertussen is het probleem van de baan, met hulp van de helpdesk