FrankV schreef: ↑13 januari 2018, 14:40 Mijn reactie ging enkel over beleggingsfondsen. Bij aandelen heb je hogere kosten bij aankoop en verkoop, maar voor de rest heb je geen kosten. Bij fondsen: kassa kassa bij Keytrade Bank ... en zonder enige service
Maar je moet ook zelf de dividenden in het oog houden bij aandelen. Keytrade Bank stort wel de dividenden van de klant door die ze zelf ontvangen, maar gaan niet na of ze zelf wel alles correct ontvangen hebben. Het is nochtans hun keuze waar ze de aandelen-fondsen en aandelen "stockeren". Maar ze voelen zich dus niet verantwoordelijk of die dan hun werk doen of niet. Waarom zouden ze ook? Het zijn de dividenden van de klant en volgens de algemene voorwaarden van Keytrade Bank moeten de klanten dat dus zelf in het oog houden.
Weggaan bij Keytrade Bank is overigens niet eenvoudig. Toen een paar jaar geleden alles verkeerd begon te lopen bij Keytrade (qua beleggingsfondsen) heb ik bijna alles weggehaald. Spaargeld naar PSA Bank, beleggingen naar Rabobank en Fortuneo. Ondertussen PSA Bank ermee gestopt; rekeningen automatisch naar Keytrade Bank ... Fortuneo gefusioneerd met Keytrade Bank en rekeningen naar Keytrade Bank en trek uw plan met de fondsen van Fortuneo die mee overgezet zijn ... Rabobank ook gestopt met beleggingen en automatisch getransfereerd naar Keytrade Bank. Maar als je snel was, kon je ze door Rabobank gratis laten overzetten naar een andere bank, wat ik uiteraard gedaan heb.

Nemo100 schreef: ↑13 januari 2018, 10:37 Als beleggingshorizon zou ik 10 jaar nemen met maandelijkse stortingen van 80 euro.
Mijn vraag nu is, kies ik mijn eigen fondsen( max 5- zonder dividend- geen obligatiefondsen- enkel SICAS) of laat ik het beheren door Keytrade zelf?

FrankV schreef: ↑13 januari 2018, 12:55 - ik moet zelf controleren of ik dividenden goed ontvang. Dit staat niet expliciet in de algemene voorwaarden, alleen algemeen als: "de klant moet zelf zijn portefeuille beheren". Ik ben benieuwd hoeveel klanten er zich van bewust zijn dat ze zelf moeten opzoeken welke dividenden ze wanneer zouden moeten ontvangen, en desgevallend Keytrade Bank informeren dat ze een dividend niet ontvangen hebben.

Nemo100 schreef: ↑13 januari 2018, 10:37 Hallo allen,
Wegens medische omstandigheden is mijn echtgenote( 45j) op rustpensioen gesteld.
Graag had ik ipv pensioensparen ( bij grootbank) aan een keyplan gedacht, dit om toch verder te blijven sparen met enig rendement.
Als beleggingshorizon zou ik 10 jaar nemen met maandelijkse stortingen van 80 euro.
Mijn vraag nu is, kies ik mijn eigen fondsen( max 5- zonder dividend- geen obligatiefondsen- enkel SICAS) of laat ik het beheren door Keytrade zelf?
Of hebben jullie andere ideeën hierover! Alle feedback welkom

drako schreef: ↑29 september 2017, 18:35 Hallo allen,

wat ik me nu al een tijdje afvraag is hoe het dividend uitbetaald wordt bij distributie fondsen in een (eigen gemaakt) keyplan.

Ik heb een aantal fondsen die genoteerd staan als distributie fondsen, maar heb nog nooit "dividend" ontvangen op mijn rekening bij keytrade.


Iemand die hier meer over weet?

FrankV schreef: ↑16 januari 2018, 19:53

drako schreef: ↑29 september 2017, 18:35 Hallo allen,

wat ik me nu al een tijdje afvraag is hoe het dividend uitbetaald wordt bij distributie fondsen in een (eigen gemaakt) keyplan.

Ik heb een aantal fondsen die genoteerd staan als distributie fondsen, maar heb nog nooit "dividend" ontvangen op mijn rekening bij keytrade.


Iemand die hier meer over weet?

Keytrade Bank neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor dividenden. In het reglement staat dat de klant zelf voor de opvolging van zijn portefeuille moet zorgen. De juridische dienst heeft me al 3 keer bevestigd dat dit ook de opvolging van dividenden betreft. Keytrade Bank verdeelt alleen de dividenden die ze ontvangen van hun depositarissen. Ontvangen ze niets, dan doen ze niets. De Klant moet dan laten weten aan Keytrade Bank dat hij/zij een dividend niet ontvangen heeft.
Ik heb hierover op 13/01/2018 in dit topic een aantal berichten gezet.
Dat het niet alleen theorie maar ook praktijk is, heb ik zelf al meegemaakt in het verleden. En nu opnieuw:

• Schroder International Selection Fund US Large Cap A ; dividend van 21/12/2017: 1,47 USD
• Schroder International Selection Fund Global Smaller Companies A Dis ; 21/12/2017; 2,49 USD

Dus nog maar eens een mailtje gestuurd aan Keytrade Bank en hopelijk krijg ik die dividenden. Netto 320 USD.

En voor deze "dienst" betalen we Keytrade Bank 0,7% per jaar.

miljonairtje schreef:Ik controleer die dividenden eigenlijk ook niet...Zou zelf niet weten waar ik dit kan zien! Iemand die dit even zou willen uitleggen?

annetje schreef: ↑8 oktober 2017, 16:12 Keyplan is een heel flexibel instrument, en alles gaat automatisch. Ik ben zeer tevreden.
Je kan zowat alles aanpassen : het bedrag, de frequentie, ev. een extra storting manueel toevoegen, je kan de combinatie van de fondsen wijzigen zonder kosten (wel taksen !), volg je GOGI dan pas je gewoon uiterlijk de 4e van de maand je percentages aan, of je zet het tijdelijk op hold als je een maandje wilt overslaan.
Mijn huidige combinatie heb ik nu 1 jaar en 3 maanden, en ben tot hiertoe zeer tevreden. Ik heb wel a-la-carte gekozen, en heb 10 fondsen in mijn Keyplan.

FrankV schreef: ↑17 januari 2018, 19:49 In verband met het feit dat je zelf de dividenden van Keytrade Bank moet controleren, hieronder het antwoord dat ik op 03/01/2018 kreeg van hun juridische dienst op een vraag van mij.

Dus:
- Keytrade Bank kiest zelf de depositarissen, maar als die zijn werk niet doet, dan is de klant de pineut
- het staat niet expliciet in de algemene voorwaarden van Keytrade Bank. Ze verduidelijken dit enkel als er een vraag gesteld wordt. Uit een aantal reacties van hierboven blijkt inderdaad dat ik niet de enige was die dit eerst niet wist
- zoals ikzelf meerdere keren heb ervaren, en een andere persoon ook (zie bericht hierboven), gebeurt het in de praktijk echt dat je dividenden mist
- hun opmerking dat ze regelmatig geauditeerd worden, zegt niets. Een auditor checkt misschien 3 op 1000 dividenden. Als ze dan op een dividend stuiten dat Keytrade Bank per ongeluk niet aan de klanten heeft verdeeld, krijgt Keytrade Bank gewoon een opmerking, beloven ze dat het niet meer zal gebeuren, en de volgende keer controleert de Auditor weer 3 op 1000 dividenden
- hun opmerking over de FSMA klopt niet. Ik heb de vraag gesteld en volgens de FSMA moet Keytrade Bank de dividenden opvolgen. Sinds Keytrade Bank een succursale is, ligt de controle daarop bij de Franse toezichthouder.


===================
Antwoord van Keytrade Bank:

Qua dividenden is Keytrade Bank verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de betalingen van de dividenden die we ontvangen van onze correspondenten. Dat is wat de FSMA bedoelt. Onze algemene voorwaarden zeggen : zij (Keytrade Bank) int de dividenden, interesten en alle andere bedragen die eventueel aan de Cliënt verschuldigd zijn en boekt de opbrengst ervan op het credit van de rekening van de Cliënt, rekening houdend met de termijn waarin ze zelf gecrediteerd werd met deze bedragen (artikel 65.2).
We kunnen geen geld van dividenden bewaren. We moeten het betalen: wat we krijgen geven wij aan onze klanten. Dit is een regel die we altijd naleven. We zijn regelmatig gecontroleerd en geauditeerd daarvoor.
In bijlage vindt u samenvattingen van de dividenden die u hebt gekregen bij Keytrade Bank.
Wat onze algemene voorwaarden in artikel 65 betekenen is dat u, als houder van de effecten, zich op de hoogte moet houden van corporate actions van vennootschappen waarvan u aandeelhouder bent, waaronder de uitkering van dividenden. Keytrade Bank is geen private banker en het is uw verantwoordelijkheid om uw effecten te beheren en op te volgen. (mijn vet en cursief)
Als we niks gekregen hebben van een van onze depositarissen, kunnen we u ook geen dividenden uitbetalen. We zijn niet per se op de hoogte van alle dividenduitkeringen.
Indien een vennootschap een dividend heeft uitgekeerd en u niks ontvangen hebt, gelieve ons mee te delen voor welke aandelen en wanneer en we zullen het onderzoeken.

Blackbelt schreef: ↑11 april 2018, 09:38

FrankV schreef: ↑17 januari 2018, 19:49 In verband met het feit dat je zelf de dividenden van Keytrade Bank moet controleren, hieronder het antwoord dat ik op 03/01/2018 kreeg van hun juridische dienst op een vraag van mij.

Dus:
- Keytrade Bank kiest zelf de depositarissen, maar als die zijn werk niet doet, dan is de klant de pineut
- het staat niet expliciet in de algemene voorwaarden van Keytrade Bank. Ze verduidelijken dit enkel als er een vraag gesteld wordt. Uit een aantal reacties van hierboven blijkt inderdaad dat ik niet de enige was die dit eerst niet wist
- zoals ikzelf meerdere keren heb ervaren, en een andere persoon ook (zie bericht hierboven), gebeurt het in de praktijk echt dat je dividenden mist
- hun opmerking dat ze regelmatig geauditeerd worden, zegt niets. Een auditor checkt misschien 3 op 1000 dividenden. Als ze dan op een dividend stuiten dat Keytrade Bank per ongeluk niet aan de klanten heeft verdeeld, krijgt Keytrade Bank gewoon een opmerking, beloven ze dat het niet meer zal gebeuren, en de volgende keer controleert de Auditor weer 3 op 1000 dividenden
- hun opmerking over de FSMA klopt niet. Ik heb de vraag gesteld en volgens de FSMA moet Keytrade Bank de dividenden opvolgen. Sinds Keytrade Bank een succursale is, ligt de controle daarop bij de Franse toezichthouder.


===================
Antwoord van Keytrade Bank:

Qua dividenden is Keytrade Bank verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de betalingen van de dividenden die we ontvangen van onze correspondenten. Dat is wat de FSMA bedoelt. Onze algemene voorwaarden zeggen : zij (Keytrade Bank) int de dividenden, interesten en alle andere bedragen die eventueel aan de Cliënt verschuldigd zijn en boekt de opbrengst ervan op het credit van de rekening van de Cliënt, rekening houdend met de termijn waarin ze zelf gecrediteerd werd met deze bedragen (artikel 65.2).
We kunnen geen geld van dividenden bewaren. We moeten het betalen: wat we krijgen geven wij aan onze klanten. Dit is een regel die we altijd naleven. We zijn regelmatig gecontroleerd en geauditeerd daarvoor.
In bijlage vindt u samenvattingen van de dividenden die u hebt gekregen bij Keytrade Bank.
Wat onze algemene voorwaarden in artikel 65 betekenen is dat u, als houder van de effecten, zich op de hoogte moet houden van corporate actions van vennootschappen waarvan u aandeelhouder bent, waaronder de uitkering van dividenden. Keytrade Bank is geen private banker en het is uw verantwoordelijkheid om uw effecten te beheren en op te volgen. (mijn vet en cursief)
Als we niks gekregen hebben van een van onze depositarissen, kunnen we u ook geen dividenden uitbetalen. We zijn niet per se op de hoogte van alle dividenduitkeringen.
Indien een vennootschap een dividend heeft uitgekeerd en u niks ontvangen hebt, gelieve ons mee te delen voor welke aandelen en wanneer en we zullen het onderzoeken.

Eigenlijk zijn het de depots die hier dik en vet in de fout gaan.
Wij kennen ze niet, maar eigenlijk zou de FSMA dat moeten onderzoeken.