De post zal niet tevreden geweest zijn met het overwerk dat Keytrade hen berzorgde door die actie

Mooi van Keytrade dat ze de ID's gratis aangetekend willen versturen!

Oeps, net even door dit topic gebrowset en dat verklaart een en ander ...
Ik wacht nu ook al meer dan een week op een opvolging van de opening van mijn rekening.. vorige week vrijdag alle stukken opgestuurd online en per post, tot nu toe enkel een bevestiging van de online registratie via mail gekregen , .. voor de rest een week lang niks ontvangen ... ik begin te vrezen dat de booster rekening niet voor 1 maart in orde zal geraken .. en daarna is het voor mij niet echt de moeite om te veranderen... curieus hoe Keytrade hier gaat uitkomen... als ze niet een tandje bijsteken kan hen dit heel wat imago schade opleveren !

je hebt de ID's niet nodig om geld te kunnen storten op je boosterrekening. Met het toegangspaswoord en je klantennummer kan je al je rekeningnummers zien.

Maarten schreef:je hebt de ID's niet nodig om geld te kunnen storten op je boosterrekening. Met het toegangspaswoord en je klantennummer kan je al je rekeningnummers zien.

Voor te storten heb je die inderdaad niet nodig...
Voor af te halen wel, voor je details te bezien wel, om je bankkaart te activeren ook, om met je rekeningen te kunnen werken of nog maar de details van je rekening op te vragen.... Maar je kan inderdaad al je geld er op zetten zonder ID...

Ik heb op vrijdag 15 januari mijn aanvraag opgestuurd en nog geen 2 weken later had ik alle nodige papieren en de token in de bus.Ik heb op 27 januari geld kunnen storten.Als ge wacht en wacht,en eerst de kat uit den boom wilt kijken,dan moet ge niet verwonderd zijn dat wegens het succes het wat langer duurt.

Sorry, maar daar ben ik het absoluut niet mee eens. Als de Booster-actie loopt van 15/01/2010 tot 28/02/2010, dan moet iemand die pas vandaag een aanvraag doet bij Keytrade om klant te worden even veel recht hebben op een correcte en snelle dienstverlening als iemand die bij het begin van de actie zijn aanvraag heeft ingediend. Het gaat hier toch niet om een actie in de vorm van "zolang de voorraad strekt"... De schuld ligt dus in geen geval bij de klanten, maar wel degelijk bij Keytrade die meer ID's moest voorzien hebben (of een beter contract met De Post moest geregeld hebben).

Er zijn hier trouwens wel meer mensen die nog steeds wachten (en die hun aanvraag rond eind januari hebben ingediend en dus niet overdreven lang gewacht hebben, waaronder ikzelf). Toch logisch dat je eerst even de kat uit de boom kijkt en de mening van anderen raadpleegt vooraleer je een financiële beslissing neemt. En inderdaad je kan je geld storten zonder ID, maar je kan het niet afhalen zonder ID, een reden te meer om nog even af te wachten. Hopelijk zijn ze correct en heb ik mijn ID voor eind februari in de bus.

Bull-Bear schreef:Sorry, maar daar ben ik het absoluut niet mee eens. Als de Booster-actie loopt van 15/01/2010 tot 28/02/2010, dan moet iemand die pas vandaag een aanvraag doet bij Keytrade om klant te worden even veel recht hebben op een correcte en snelle dienstverlening als iemand die bij het begin van de actie zijn aanvraag heeft ingediend. Het gaat hier toch niet om een actie in de vorm van "zolang de voorraad strekt"... De schuld ligt dus in geen geval bij de klanten, maar wel degelijk bij Keytrade die meer ID's moest voorzien hebben (of een beter contract met De Post moest geregeld hebben).

Er zijn hier trouwens wel meer mensen die nog steeds wachten (en die hun aanvraag rond eind januari hebben ingediend en dus niet overdreven lang gewacht hebben, waaronder ikzelf). Toch logisch dat je eerst even de kat uit de boom kijkt en de mening van anderen raadpleegt vooraleer je een financiële beslissing neemt. En inderdaad je kan je geld storten zonder ID, maar je kan het niet afhalen zonder ID, een reden te meer om nog even af te wachten. Hopelijk zijn ze correct en heb ik mijn ID voor eind februari in de bus.

Ze maakten er geen probleem van om mij mijn keytrade ID op te sturen (aangetekend) nadat ik geklaagd had over het niet ontvangen... dus ik twijfel ergens of ze die vorige opgestuurd hebben, of er wel degelijk problemen zijn... want het ging mij net iets te vlot... Volgens mij, indien ze echt opgestuurd waren vorige keer, zouden ze niet zo snel opnieuw een ID aangetekend opsturen... denk ik...
Maar goed, om te vermijden dat je elke dag in de brievenbus gaat kijken... stuur hen gewoon een mailtje en vraag uitleg... Misschien sturen ze hem dan ook voor jou op?

Ik heb vorige week, na 15 dagen vruchteloos wachten op mijn keytrade ID, gebeld en gevraagd om een nieuw exemplaar op te sturen. Vandaag, 3 dagen later, zit die al in mijn brievenbus.

Ik denk inderdaad dat de vorige zending van eind januari compleet is verloren gegaan.

Niet wachten dus, bellen en een nieuw exemplaar vragen.

robokat schreef:Ik heb vorige week, na 15 dagen vruchteloos wachten op mijn keytrade ID, gebeld en gevraagd om een nieuw exemplaar op te sturen. Vandaag, 3 dagen later, zit die al in mijn brievenbus.

Ik denk inderdaad dat de vorige zending van eind januari compleet is verloren gegaan.

Niet wachten dus, bellen en een nieuw exemplaar vragen.

Mail is verzonden, hopelijk een snelle reactie en nog meer de Keytrade ID binnen enkele dagen in mijn bus. Thx voor het advies.

Naar aanleiding van de vele reacties op dit forum heb ik een paar weken geleden een rekening geopend bij Keytrade. Aangezien ik in Brussel werk en weinig geduld heb, heb ik de gemakkelijkste oplossing genomen. Ik heb de metro genomen tot de eindhalte (naam?) en vandaar te voet verder gewandeld naar de hoofdzetel van Keytrade zelf. Mooie buurt om te wandelen, overigens! (Watermaal - Bosvoorde) Op een uurtje of zo heb ik alle papieren afgehandeld en kon ik direct met mijn nieuwe aangepaste codes en sleutel al mijn geldzaken regelen.

Groetjes,

Robin.

Vraagje?
Wat als je geld op een ander spaarboekje staat en je de getrouwheidspremie nog niet ontvangen heb?
Loont het dan ook de moeite?
mvg
Jempi25

dat hangt ervan af hoeveel geld je hebt op staan op die rekening, bereken de getrouwheidspremie en dan kun je het verschil tussen beide opties bekijken

jempi25 schreef:Vraagje?
Wat als je geld op een ander spaarboekje staat en je de getrouwheidspremie nog niet ontvangen heb?
Loont het dan ook de moeite?
mvg
Jempi25

reken het eens uit?

ivm dat lange wachten op de nodige documenten: ik heb ooit eens in een soortgelijke situatie gezeten toen ik nog voor de deadline (dalen van intrest) een termijnrekening wou afsluiten bij credit europe: ik heb toen overeengekomen via mail met credit europe dat ik de aanvraag + een ondertekende verklaring dat ik xxx€ op die termijnrekening wou plaatsen in de bus stak

- > dit was voldoende voor hen om toch de 'oude' voorwaarden nog toe te kennen, hoewel de aanvraag pas op de deadline gedaan was...

misschien werkt het ook bij keytrade?