Ik heb vandaag contact opgenomen met lokaal Argenta-agentschap.
Toen de kantoordirecteur door had dat ik enkel zichtrekening wou met eventueel Visa kaart, hoewel niet noodzakelijk, bleek dat niet mogelijk.

Hij ging ervan uit dat ik ook spaargeld en investeringen wou doen. Aangezien alles gratis is, zou het anders niet te doen zijn, zegt hij, en gaan ze failliet.

Wat denken jullie hiervan? Is dit standaard bij Argenta of heeft dat met directeur te maken?

Ik doe inderdaad geen investeringen, en mijn spaargeld zit nu bij Rabo, weinig reden om dat bij Argenta te plaatsen...
Que verzekeringen en co zijn er ook geen opties voor mij, dus wellicht geen interessante klant?

Ik ben een paar jaar geleden klant geworden bij Argenta, en ik ben er toen eerlijk voor uit gekomen dat het mij vooral te doen was om die gratis Visakaart. (die wordt intussen vervangen door een gratis Mastercard)

De kantoorhouder heeft daar geen enkel probleem over gemaakt.
Wél moest ik voor de Visakaart eerst 2500 euro storten, die ik dan later terug mocht afhalen.
Daar de rente op hun e-spaarrekening toen vergelijkbaar was met de beste, heb ik tegelijk een e-spaar geopend en heb die 2500 euro daarop gestort. Dat mocht ook van de kantoorhouder.

Intussen gebruik ik de zichtrekening (bijna) uitsluitend voor de kredietkaart, en op de e-spaar heb ik later nog wat spaargeld bijgestort, maar geen echt grote bedragen.

Ik ga zelden naar het kantoor, maar als ik mijn kantoorhouder ergens tegenkom, is hij altijd even vriendelijk.

Idem hier. Toen ik een jaar of twee geleden enkel een zichtrekening en kredietkaart nam bij Argenta werd daar niet moeilijk over gedaan.

Dit kan echter zeer verschillen van kantoor tot kantoor. Dat hebben we geleerd uit andere verhalen hier op het forum. De kantoorhouders zijn immers zelfstandigen en kunnen zelf over zo'n zaken beslissen. Als zij zien dat er te veel nieuwe klanten zijn die enkel uit zijn op alles gratis dan is het normaal dat je daar tegen optreed. Aan de andere kant denk ik dat deze kantoren ook veel potetieel verliezen op deze manier. Iemand die klant is kan vroeg of laat wel geld opbrengen.

Vreemd. Twee jaar geleden ben ik klant geworden bij argenta en toen ik daar een zicht- (en spaar)rekening opende, werd met daarover niets gevraagd. Tot op heden ook nog niets van vragen hieromtrent gehad.

Ok bedankt voor de info!

Ik was vooral verbaasd, vind gewoon dat het niet duidelijk staat op hun website. De omschrijving luidt:

De Girorekening is een gratis zichtrekening op naam met alle denkbare mogelijkheden. U kan deze rekening benutten van thuis uit via het gratis Argenta Internetbankieren en uw gratis debetkaart. Uw kantoorhouder staat bovendien steeds paraat om u te bedienen.
De Girorekening biedt u al wat u zoekt, en dit zonder kosten!

Dan moet je niet komen zagen van ja, maar da's enkel zo als je andere producten neemt, want het is allemaal gratis he!
Dan is de website misleidend.

Degene die ik gesproken heb was wel heel erg druk bezig met klanten en enkel hemzelf en één medewerkster, dus misschien idd overbelast. Als die beslissing van de kantoorhouder afhangt, zal ik het ergens bij wat groter kantoor proberen.

Als dat iets aan de zaak verandert wil ik er wel een spaarrekening openen en er een paar duizend euro opzetten...

Ik ben benieuwd :-)

Ben reeds enkele jaren klant bij Argenta. Er werd mij toen ook gevraagd om 2500 euro op een spaarrekening te storten. Dit heb ik gedaan en die kan je er na een paar dagen terug afhalen. Niemand zegt daar iets over.
Ben in al die jaren tevreden over mijn kantoorhouder, en alles is er (bijna) gratis.

Als je je er niet goed bij voelt moet je dit niet negeren. Buikgevoel kan ook belangrijk zijn.

Probeer eens een andere kantoorhouder in de buurt. Ze zijn zelfstandig, dus misschien heb je met een andere kantoorhouder een volledig andere indruk.

En als het een 5-tal km. verder is... So what? Argenta is mijn hoofdbank, en ik denk niet dat ik er 5x per jaar langs ga (internetbanking, moet je weten )

Bij mij was het eigenlijk ook niet het eerste argentakantoor waar ik uiteindelijk klant ben geworden.

Een hele tijd voordien was ik al eens voor info langs geweest in een ander kantoor, dat weliswaar niet in mijn gemeente ligt, maar in een buurgemeente waar ik wekelijks langs hun kantoor voorbijreed.
Dit zou praktisch geweest zijn, dacht ik, maar uiteindelijk voelde ik mij daar niet écht welkom. Die mensen gaven mij door hun vragen het gevoel of ze me niet vertrouwden. Ik ben er niet meer teruggegaan (zie het "buikgevoel" waar Bart naar verwijst).

Maanden later, toen ik de knoop doorhakte (vanwege de gratis kredietkaart), besloot ik tóch maar eens te proberen in het andere kantoor, dat wél in mijn gemeente ligt, maar eigenlijk enkele kms verder van mijn woning dan dat kantoor in de buurgemeente, én in een richting waar ik normaal gezien nooit langs moet.

Uiteindelijk ben ik daar een tevreden klant geworden. Zowel de kantoorhouder als zijn 2 medewerkers zijn zeer behulpzaam en vriendelijk.
Dat het kantoor niet op mijn weg ligt, geeft uiteindelijk niet, want ik doe alles via internet.

Ze vonden het blijkbaar wééral eens nodig de rente te verlagen van de e-spaar.
Heb zo goed als alles wat daar stond doorgesluisd naar rabo.
En dan sommige kantoorhouders maar zagen blijkbaar dat mensen louter komen voor hun gratis producten...
Heb er uit principe wat laten staan tijdens de renteverlagingen, maar hetgeen ze nu geven is té weinig tov de andere banken waar ik nog klant ben om mijn geld er te laten staan.

relativity schreef:Ze vonden het blijkbaar wééral eens nodig de rente te verlagen van de e-spaar.
Heb zo goed als alles wat daar stond doorgesluisd naar rabo.
En dan sommige kantoorhouders maar zagen blijkbaar dat mensen louter komen voor hun gratis producten...
Heb er uit principe wat laten staan tijdens de renteverlagingen, maar hetgeen ze nu geven is té weinig tov de andere banken waar ik nog klant ben om mijn geld er te laten staan.

Hou je dan geen rekening met de getrouwheidspremie? Je zegt namelijk dat je alles hebt doorgesluisd

Nu ja, alles wat ik nu binnenkrijgt, ga ik ook op een andere rekening zetten. Vind 1.4% ook te laag in vergelijking met wat ik elders kan krijgen.

Alvorens ik weer eens spaargeld ga versluizen van mijn ene bank naar mijn andere, wacht ik af tot ik al hun nieuwe tarieven ken.
Want zakken doen ze toch allemaal : de ene wat vroeger dan de andere.

De reactie van deze kantoorhouder zou zeker niet mogen gezien het recht op vrije productkeuze waar dan ook. Als u enkel met zicht en Visa (nu Mastercard) cliënt wenst te worden bij Argenta is dat uw volste recht. Anderzijds zal de kantoorhouder niet veel verdienen op uw zicht en mastercard. Deze mensen werken op zelfstandige basis en moeten financieel volledig zelf instaan voor hun bankkantoor!!

Dit gaat niet uit van hoofdzetel Argenta maar is een persoonlijke reactie van de kantoorhouder zelf. Hij tracht van de rendabiliteit per cliënt zo hoog mogelijk te houden. Dus verlangt hij dat u bijkomende producten met klemtoon op beleggingen zou afsluiten.
Let wel : vroeger was Argenta prijsbreker op gebied van kasbon en spaarrekening. Deze tijd is voorbij : kijk maar naar hun rentevoeten die niet veel meer verschillen met die van de grootbanken.

Argenta promoot vandaag fondsen (waaronder Carmignac) en gestructureerde obligaties met een instapkost van 2%. Deze instapkost is NIET negotieerbaar tenzij de kantoorhouder uit eigen zak zou bijspringen. De tijd van gratis is ook voorbij en is enkel geldig voor het bankieren. Op deze producten verdient de maatschappij EN de kantoorhouder. Daarom begrijp ik de reactie van de kantoorhouder maar keur ze niet goed.

Hij zou u beter als cliënt aanvaarden voor de zicht en mastercard, wie weet verandert u later van gedacht betreft beleggingen, verkoopt u uw woning, erft u, ..........

Ik spreek uit ervaring gezien ik vroeger 5 jaren voor Argenta hoofdzetel gewerkt heb.

GRTZ

nog een kleine opmerking : het beheer van de mastercard is gratis maar als u cash geld aan een ATM wenst af te halen betaalt u 1% op het afgehaalde bedrag met een minimum van 2,5 €

GRTZ

jawadde001 schreef:

relativity schreef:Ze vonden het blijkbaar wééral eens nodig de rente te verlagen van de e-spaar.
Heb zo goed als alles wat daar stond doorgesluisd naar rabo.
En dan sommige kantoorhouders maar zagen blijkbaar dat mensen louter komen voor hun gratis producten...
Heb er uit principe wat laten staan tijdens de renteverlagingen, maar hetgeen ze nu geven is té weinig tov de andere banken waar ik nog klant ben om mijn geld er te laten staan.

Hou je dan geen rekening met de getrouwheidspremie? Je zegt namelijk dat je alles hebt doorgesluisd

Nu ja, alles wat ik nu binnenkrijgt, ga ik ook op een andere rekening zetten. Vind 1.4% ook te laag in vergelijking met wat ik elders kan krijgen.

Ik hou inderdaad geen rekening met de getrouwheidspremie. Een spaarrekening is in mijn ogen geen product om uw geld mee te blokkeren.

deef446 schreef:nog een kleine opmerking : het beheer van de mastercard is gratis maar als u cash geld aan een ATM wenst af te halen betaalt u 1% op het afgehaalde bedrag met een minimum van 2,5 €

GRTZ

Vergelijk dat tarief maar eens met andere banken.

Tot verleden jaar was het gratis, maar sommige pipo's moesten daar absoluut misbruik van gaan maken: 2500 euro afhalen via Visa, een kleine maand op een spaarrekening zetten (dan nog liefst eentje van een andere bank) en dan die 2500 euro terugbatalen aan Visa.De daarop volgende maand zelfde scenario.