Fortuneo maakt met veel tam tam publiciteit dat bij hen de kosten voor aan- of verkoop van aandelen het laagst is, vb. bij transacties tot 2.500€ slechts 5,95€... , maar ze zeggen er wel niet bij dat dit NIET VOOR IEDEREEN van toepassing is.
Fortuneo hanteert DISCRIMINATIE. Ik moet 9,95€ betalen en dat is wel bijna het HOOGSTE tarief op de markt..
Waarom ? Omdat ik vroeger klant was bij Cortal en Fortuneo heeft Cortal (en duizenden klanten) in 2009 overgenomen en voor die klanten gelden andere tarieven!!!!
De reden ? Vraag ik mij ook af. Er kan aan de verwerking van mijn order toch niet méér werk zijn dan aan dit van een nieuwe klant!!!!
Ik denk dat de vroegere Cortal klanten zoveel méér moeten betalen om met die mééropbrengst een ander laag tarief te financieren en nieuwe klanten te lokken.
Mijn conclusie : geen nieuwe orders meer plaatsen bij Fortuneo en overstappen naar een andere bank aan 6,00€/order.

Al klacht geformuleerd naar hun klachtendienst?

Ik was vroeger ook klant bij Cortal en ben dus ook automatisch overgegaan naar Fortuneo.

Fortuneo hanteert inderdaad verschillenden tavrieven, trader tarieven, kleine orders , grote orders, voormalige Cortal klanten.
Je kan ( wat ik ook heb gedaan ) eenmaal per jaar gratis een tariefwijziging aanvragen. Je dient daardoor het juiste formulier te downloaden en hen op te sturen.
Ikzelf heb gekozen voor het tarief kleine orders, 8 euro voor order tot 5000 euro op euronext.
Ik betaal dan ook geen 10 euro meer als jaarlijkse vergoeding voor de klantenrelatie, die jij waarschijnlijk wel nog betaalt.
Het is inderdaad wel zo dat ze het je niet allemaal goed komen uitleggen. Maar een telefoontje naar de klantendienst zou toch moeten helpen.
http://www.fortuneo.be/public/static/tarifs_nl.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Men kan zeggen wat men wilt, maar een argument om klant te worden is dit allerminst. Fortuneo lijdt blijkbaar aan het grootbankensyndroom.

Beste,

Bij Fortuneo kan u eenmaal per jaar gratis uw tarief laten aanpassen. Het tarief dat u wenst is ons beurstarief “Trader”.

U kan hiervoor dit formulier (http://fortuneo.be/pdf/formulaire/CHANG ... anguage=nl) downloaden, invullen en ondertekend terugsturen naar Fortuneo Belgium – Klantendienst - Koloniënstraat 11 - 1000 Brussel.

Met vriendelijke groeten,

Fortuneo Bank

en waarom wordt dit niet automatisch toegepast voor elke klant.
goe bezig , lokkertjes .....
gelukkig is spaargids er nog.

Mijnheer van Fortuneo, DIT VIND IK TOCH WEL STRAF.
Ben al jaren klant bij Cortal en F. en dat ik dit nu moet vernemen na mijn aanklacht via de 'spaargids forum'
Er zijn blijkbaar klanten die dit weten, zoals forumgast Darts, maar zoals U kunt lezen ben ik toch wel niet
de enige die dit niet weet.
Regelmatig ontvang ik post van F. om ook voor andere beleggingen in te tekenen, maar deze ' interessante ' info
heb ik nooit mogen ontvangen.
Hierbij dan deze suggestie: stuur al Uw ex Cortal klanten schriftelijk een afprint van dit forum onderwerp
en velen zullen verrast en U zéééér dankbaar zijn.
Wat de reden is van dit tarief verschil en of er aan het verwerken van orders van ex Cortal klanten méér werk is
dan aan dit van nieuwe klachten moet U waarschijnlijk nog antwoorden.

Tarieven vind ik wel competitief, maar Fortuneo heeft één bijzonder groot nadeel dat zij extra kosten aanrekenen voor orders met deeluitvoeringen over > 1 dag.

Binckbank doet dit overigens niet.

Binckbank heeft enorm veel klanten en allemaal tevreden klanten.

Ik zie dat jullie nu fors reclame maken, maar ik denk dat het beter is dat u uw tarieven verder competitief op punt zit.
Omwille van die extra kosten bij deeluitvoeringen, doe ik >80% van mijn transacties via Binckbank en <20% van mijn transacties via Fortuneo.

En dit omwille van die extra kosten voor deeluitvoeringen, welke ik zeer nadelig vind.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend die extra kosten voor deeluitvoeringen (indien order over meer dan 1 dag volledig wordt uitgevoerd) te schrappen?

Graag spoedig antwoord en dito actie.

Geachte,

Fortuneo Bank heeft met het tarief Trader een zeer concurrentieel aanbod.

Enkel indien uw order op 2 verschillende dagen uitgevoerd zal worden, zal u twee keer het makelaarsloon betalen op het bedrag van elke deeluitvoering. Indien uw order in verschillende keren uitgevoerd wordt op dezelfde dag, zal u hetzelfde makelaarsloon betalen als wanneer het order in één keer uitgevoerd wordt.

Met vriendelijke groeten,
Fortuneo Bank

Fortuneo Bank schreef:Geachte,

Fortuneo Bank heeft met het tarief Trader een zeer concurrentieel aanbod.

Enkel indien uw order op 2 verschillende dagen uitgevoerd zal worden, zal u twee keer het makelaarsloon betalen op het bedrag van elke deeluitvoering. Indien uw order in verschillende keren uitgevoerd wordt op dezelfde dag, zal u hetzelfde makelaarsloon betalen als wanneer het order in één keer uitgevoerd wordt.

Met vriendelijke groeten,
Fortuneo Bank

Uw informatie is mij reeds gekend.

Ik vind ook dat Fortuneo een competitief tarief handhaaft, maar die aanrekening van die extra kosten voor deeluitvoeringen voor orders uitgevoerd over meer dan 1 dag vind ik alvast zeer nadelig, waardoor de competitiviteit van Fortuneo mijn inziens fors daalt. Ik wil immers geen extra kosten betalen voor deeluitvoeringen. Vandaar dat ik voornamelijk werk via Binckbank en Fortuneo zodoende veel orders misloopt.

Ik herhaal dan ook mijn vraag aan Fortuneo om zo snel mogelijk die extra kosten voor deeluitvoeringen voor orders uitgevoerd over > 1 dag te annuleren.

Ik weet dat buiten mezelf veel klanten en veel potentiële klanten hierop afknapen.

Piper schreef:

Fortuneo Bank schreef:Geachte,

Fortuneo Bank heeft met het tarief Trader een zeer concurrentieel aanbod.

Enkel indien uw order op 2 verschillende dagen uitgevoerd zal worden, zal u twee keer het makelaarsloon betalen op het bedrag van elke deeluitvoering. Indien uw order in verschillende keren uitgevoerd wordt op dezelfde dag, zal u hetzelfde makelaarsloon betalen als wanneer het order in één keer uitgevoerd wordt.

Met vriendelijke groeten,
Fortuneo Bank

Uw informatie is mij reeds gekend.

Ik vind ook dat Fortuneo een competitief tarief handhaaft, maar die aanrekening van die extra kosten voor deeluitvoeringen voor orders uitgevoerd over meer dan 1 dag vind ik alvast zeer nadelig, waardoor de competitiviteit van Fortuneo mijn inziens fors daalt. Ik wil immers geen extra kosten betalen voor deeluitvoeringen. Vandaar dat ik voornamelijk werk via Binckbank en Fortuneo zodoende veel orders misloopt.

Ik herhaal dan ook mijn vraag aan Fortuneo om zo snel mogelijk die extra kosten voor deeluitvoeringen voor orders uitgevoerd over > 1 dag te annuleren.

Ik weet dat buiten mezelf veel klanten en veel potentiële klanten hierop afknapen.

Wanneer volgt hier eindelijk een antwoord?

Waarom is Fortuneo altijd zo traag?

Beste,

Wij danken u voor uw suggestie maar dit is vandaag niet aan de orde.

Bij toekomstige evoluties van de website en het aanbod kan dit bekeken worden.

Met vriendelijke groeten,
Fortuneo Bank

Alleen Fortuneo en Lynx passen extra kosten voor deeluitvoeringen (uitgevoerd over meer dan 1 dag) toe.

Ik weet nu dat ik alle transacties via Binckbank moet doen.