Dag allemaal,

Na 2 maanden wachten op de verzekering is er eindelijk een lekdetectiefirma langsgeweest voor een vochtprobleem in mijn woonkamer.

Ons gebouw valt onder blokpolis dus 1 verzekeraar, maar het gebouw van onze linkerburen is ergens anders verzekerd.

Lekdetectie bij mijn bovenbuur heeft niets opgeleverd waarbij de man vroeg om bij mijn linkerbovenbuur eens langs te gaan want hij 'voelde' dat het daar zat.

Heb hem daarbij aangewezen dat die persoon niet onder onze verzekeringsagent valt, maar ik ken die persoon dus belde ik aan.

We mochten rondkijken waarop de man in de koker een opengebarste leiding vondt ( met diens camera )

Nu is mijn vraag: wat doe ik verder?

Verzekeraar is zeer onduidelijk.

Schakel ik nu zelf een firma aan om dat lek te dichten bij mijn buur, of moet mijn buur en diens verzekering hiervoor instaan?

Verzekeraar vertelde mij bel een schilderfirma om uw woonkamer in orde te brengen en stuur uw factuur op, mazr dat is toch onzin, het lek is niet eens gedicht?!

Hoe zou ik best tewerk gaan? Vele groetjes

Normaal is het aan de buur om z'n verzekering aan te spreken (om jouw schade te betalen) en in te staan voor de herstelling.
Probeer dit zeker op 'n menselijke manier af te handelen (geen gescheld of verwijten maken) want jouw buurman was zich waarschijnlijk van geen kwaad bewust (en was hij dat wel dan helpt het jouw probleem ook niet vooruit)
Ik zou tevens een offerte laten maken voor de herstelwerken bij jou maar deze toch niet onmiddellijk opstarten en alles eerst laten uitdrogen.
Mogelijk staat de verzekering van de buur toe om het werk zelf te doen. Dan kan je de materialen (verf, borstels, white spirit, ...) aankopen en doorgeven aan de verzekering. Ook je werkuren kan je dan inbrengen (verf traag en in 2 lagen!) en worden betaald, maar dan moet je wel vooraf informeren bij de verzekeringsagent hoeveel je per werkuur mag aanrekenen. Bij deze optie zijn ze helemaal niet streng want ze weten dat gefactureerde werkuren bij een professioneel bedrijf hoog oplopen en dat die meestal nog goed doorrekenen ook als ze weten dat de verzekering gaat instaan voor de betaling.

Hartelijk dank.

jammergenoeg ben ik niet erg handig in werken, en zal hierdoor beroep moeten doen op een firma.

klopt het dat je dan 100% terugbetaald krijgt, en indien je het zelf doet enkel maar 70%?

dat is wat mijn verzekeraar mij vertelde...

Misschien dat wanneer je kiest om het eigenhandig te doen je de factuur maar mag laten oplopen tot 70% van de professionele.
Als het schildersbedrijf een offerte maakt voor 1000€ zal je waarschijnlijk bij de "doe-het-zelf"-optie niet boven de 700€ mogen gaan.
Ik denk dat men dat misschien bedoelt.
Je gaat nooit meer krijgen dan de materialen en het uurloon dat je gewerkt hebt.

Toen ik jaren geleden eens stormschade had aan het dak ging ik ook met 'n offerte bij m'n verzekeringsmakelaar. Die wist mij toen te vertellen dat ik het anders ook zelf mocht herstellen door gewoon de benodigdheden aan te kopen (en te staven) en mezelf een uurloon @ XX euro toe te kennen (en het aantal gewerkte uren mocht ruim zijn, echter niet extreem exuberant), ik moest daar geen factuur voorleggen die overeen kwam met de zelfstandige aannemer waarvan ik de offerte van in de hand had.

Je moet dit alle twee aangeven aan de brandverzekering. Er zal nog iemand komen kijken van de brandverzekering van je linkerbovenbuur. Vraag ondertussen alle offertes die nodig zijn om uw schade te herstellen.
Natuurlijk mag je niet zelf het lek van je buur herstellen. Je herstelt toch ook zijn auto niet ?

Dat van de 70% komt waarschijnlijk van het scenario mocht je niet laten herstellen. Denk ik.