Beste

In februari werd ons vast contract van Mega verlengd. Ik had de mail gezien en verwachte dat bij een automatische verlenging van ons vast contract dit ook ging worden worden verder gezet als vast contract, zoals dit altijd al het geval is geweest. Normaal ging ik dat weekend kijken om te veranderen van maatschappij zoals we elk jaar doen. Nu komt het probleem.

2 dagen voor het weekend ben ik aangereden geweest, in coma terecht gekomen en maandenlang gerevalideerd in het ziekenhuis. Ik was nog steeds in de veronderstelling dat het contract ging worden verlengd naar opnieuw een vast contract. Eind augustus kwam plots het besef dat dit niet het geval was. Ons voorschot werd verhoogd, en ik dacht dat dit niet kon wegens vast contract. Door na te kijken zag ik dat het op variabel was aangepast bij de verlenging (goed voor Mega uiteraard...). Dit is natuurlijk niet wat we zouden hebben gekozen omdat ik wel wist dat de historisch lage prijzen alleen maar gingen stijgen. Nu zitten we dus jammer genoeg in de situatie waar we de marktprijzen volgen door het variabel contract.

Is hier iets tegen te doen?

Bedankt Paul

Had ik ook al gezien. Maar doordat Mega een boete krijgt, schieten wij niet veel op natuurlijk. De vraag is eerder wat wij kunnen doen?

Ik heb al de vraag gesteld aan mega of zij het vast tarief van februari willen geven, maar uiteraard willen ze dat niet. Ze willen enkel uitzonderlijk een vast contract nu geven, maar de prijzen zijn natuurlijk veel te hoog ivgm februari.

ivm met zo'n boete, Europa kan dat ook goed: reusachtige boetes opleggen aan frauduleuze bedrijven die ze dan lekker zelf opstrijken en opsouperen. De gedupeerde burger staat in de kou.

Lukske: correct jammergenoeg

Uit Test-Aankoop, 27 oktober 2021:

Mega past zijn aanpak rond voorschotten van energiefactuur aan na onze tussenkomst.
Test Aankoop werd de afgelopen dagen bedolven onder klachten over energieleverancier Mega. Vaak bleek het immers onmogelijk om een verhoging van de voorschotfactuur te weigeren, zelfs bij vaste contracten.
...

Volledige tekst zie:
https://www.test-aankoop.be/woning-ener ... ussenkomst

Maar ons contract werd verlengd van vast naar variabel. Dus niet echt van toepassing op ons.

Interessant artikel:
Kleine energieleveranciers in nauwe schoentjes. En de consument moet ervoor opdraaien
https://www.demorgen.be/a-b89935d6

Ik vrees dat er weinig gedaan kan worden. Je kan altijd eens proberen te vragen aan hen om je te zetten op het vast tarief van in augustus, maar ik vrees dat je behoorlijk ver zal moeten gaan met je klacht voordat je dit uit de brand zal kunnen slepen.

Gisteren stond er op tijd.be een interessant artikel over Mega met info die een ander licht werpt op de energie-sector en die zgn. "groepsaankopers".
één van die groepsaankopers is Wikipower, dat werd opgericht door Michaël Corhay.
Die Michaël Corhay is een oude studievriend van Thomas Coune, waarmee hij enkele jaren na het oprichten van Wikipower, de energieleverancier Mega oprichtte.
Ik denk niet dat het moeilijk is om te begrijpen dat daarmee aangetoond is dat een gezond wantrouwen tegenover groepsaankopers op z'n plaats is.
Het werpt in ieder geval een ander licht op het feit dat Mega op zéér korte tijd, een zéér groot klantenbestand wist op te bouwen via groepsaankopen.....

Het is wel goed mogelijk dat je door nu een variabel contract getekend te hebben uiteindelijk beter af zal zijn.
Want, wat met al die klanten die een vast contract net zagen aflopen bij de hoogste gasprijzen? Die zouden een nieuw vast contract zien ingaan op een recordprijs, met geen kans op een prijsverlaging.

Gaat gewoon een kwestie worden van voortdurend te vergelijken en desnoods na een maand al over te stappen en goed op de kleine lettertjes te letten.

Stond er in de mail die ze in februari gestuurd hebben het nieuw type contract vermeld?

vortex schreef: ↑28 oktober 2021, 09:37 Gaat gewoon een kwestie worden van voortdurend te vergelijken en desnoods na een maand al over te stappen en goed op de kleine lettertjes te letten.

Gewoon de bons geven en overstappen zelf gedaan.

Nee de tarieven stonden er niet bij enkel dit. Zelfs al stond het erbij, ik ging het niet weten, want ik lag in coma. Op het moment dat de mail naar mij werd verstuurd.

Uw contract verloopt binnenkort!
We zullen het tarief van je contract hernieuwen op 01/04/2021. Vanaf 01/02/2021 kan je het nieuwe tarief raadplegen in je online klantenzone MyMega of via onze website www.mega.be. We verzekeren je dat we hetzelfde serviceniveau, energie (groen, Belgisch of niet) en dezelfde jaarlijkse vaste vergoeding zullen behouden. We zullen je tarief hernieuwen met een vast of variabel energietarief (het meest geschikte naargelang de marktsituatie) voor een duur van 1 jaar. Contacteer ons minstens voor 01/03/2021 als je je contract met een specifiek tarief wil hernieuwen. Je kan gratis en zonder voorwaarden de verlenging van je contract opzeggen. Hiervoor moet je je inschrijven bij een andere energieleverancier.