Ik heb op 4/1/19 een fidellity spaarrekening geopend en op 14/1/19 een stevig bedrag gestort.

Tot op heden heb ik GEEN basisrente ontvangen en staat de opgebouwde rente op NUL.

Mijn mails naar het info en het complaints email adres van medirect blijven onbeantwoord!

Nog iemand met gelijkaardige problemen?

Spaarders1452 schreef: ↑25 januari 2020, 09:00 Ik heb op 4/1/19 een fidellity spaarrekening geopend en op 14/1/19 een stevig bedrag gestort.

Tot op heden heb ik GEEN basisrente ontvangen en staat de opgebouwde rente op NUL.

Mijn mails naar het info en het complaints email adres van medirect blijven onbeantwoord!

Nog iemand met gelijkaardige problemen?

Zou me heel eigenaardig klinken.
Contact opnemen telefonisch zal het wel verduidelijken.
En nergens iets te zien onder details getrouwheids premie ?

Die rentecalculator van medirect werkt voor geen meter. En je vindt bijna nergens je opgebouwde rente, of er komt een foutbericht tijdens je opzoekingen zoals 'fout tijdens berekening, probeer het later nog eens'

Normale gang van zaken bij gereglementeerde spaarrekeningen (zoals ook MeDirect Fidelity Sparen).

Op een bedrag dat op 14/01/19 gestort werd:
-de verworven basisrente wordt pas op 01/01/2021 bijgeschreven op de rekening;
-de verworven getrouwheidspremie wordt op 01/04/2020 bijgeschreven op de rekening.


CORRECTIE: sorry, maar zoals opgemerkt werd in hiernavolgende reacties: ik heb mij vergist in het jaartal.

@nefertari: basisrente is op de eerste januari van ieder jaar. Dus voor die storting van 14/1/2019 wordt die uitgekeerd op 1/1/2020

Vita schreef: ↑26 januari 2020, 11:24 @nefertari: basisrente is op de eerste januari van ieder jaar. Dus voor die storting van 14/1/2019 wordt die uitgekeerd op 1/1/2020

Je doet me twijfelen:
storting op 14 januari 2019 + 1 jaar is 14/01/2020.
Mijn redenering was: dan kan de basisrente nog niet uitgekeerd worden op 01/01/2020, toch

Misschien foute redenering van mij …
Kan iemand hier klaarheid in brengen?

Je krijgt altijd basisrente op 1 januari van het jaar daarop, zelfs al doe je een storting op 31 december. Jouw redenering is voor het verwerven van de getrouwheidspremie.

De rentecalculator i.v.m. de verworven getrouwheidspremie in het scherm:"details" staat op nul ook al is deze premie verworven. De rentecalculator met de basisrente werkt wel, behalve als je het volledige bedrag van de rekening haalt. Dan is er geen enkele rente meer te bespeuren. Dit probleem heb reeds maanden geleden gemeld en dit zou in orde komen bij een volgende update ?
Wat moet dit zijn met hun nieuwe spaarrekening Max maandsparen, dan verlies je alle controle i.v.m. de rentes.

@topicstarter: je moet basisrente gekregen hebben. Is er op je Fidelity spaarrekening echt nergens een storting te zien, hoe klein ook, op 1 januari of de dagen erna?

Yaris schreef: ↑26 januari 2020, 11:50 Je krijgt altijd basisrente op 1 januari van het jaar daarop, zelfs al doe je een storting op 31 december. Jouw redenering is voor het verwerven van de getrouwheidspremie.

Ok, dan heb ik dit altijd verkeerd begrepen.
Sorry voor de foutieve uitleg in mijn vorige posts.

Er is geen rente gestort en in de simulator staat alles op NUL (Bruto rente, Nettorente en Netto opgebouwde rente).
Ik heb absoluut geen zin om aan de telefoon te hangen wachten. Het gaat hier tenslotte toch om een online bank?

Beste Spaarders1452,

De basisrente opgebouwd in 2019 op de Fidelity Spaarrekening is inderdaad op 1/1/2020 uitbetaald. Als u ons uw klantennummer bezorgt via een privébericht kijken we dit even voor u na. Dit nummer start met 0052...

Met vriendelijke groeten,
Het MeDirect team

Ik ben maar klant geworden op Me Direct Fidelity sparen begin juli 2019 en ik heb rond 1 januari 2020 de normale basis intrest ontvangen . Hier geen enkel probleem .

Beste medirect,

Daar ik blijkbaar nog geen privéberichten kan versturen via dit forum, kunnen jullie mij een privé bericht sturen aub?

OK, ik kan sinds deze morgen privéberichten versturen!