Vooreerst wens ik Rabobank te bedanken: ik kreeg gisteren spontaan een telefoontje omdat ik anderhalve euro in het rood stond op mijn zichtrekening. Men raadde me aan dit uit te zuiveren om hierop extra kosten te vermijden.

De meeste banken zouden waarschijnlijk gewoon in hun handen gewreven hebben en na een tijd geïncasseerd hebben!

De reden waarom ik in het rood stond was dat ik het niet gezien had. Er staat alleen een klein mintekentje achteraan het bedrag en ik moet zeggen dat ik er compleet overgezien had en dacht net dat ik net anderhalve euro boven nul stond! (ik laat zo weinig mogelijk op die zichtrekening staan omdat dit niet mijn rekening is waarmee ik vaak verrichtingen doe)

Dus het zou misschien een goed idee zijn om een negatief bedrag opvallender te maken. In dat geval ging het eerder opgemerkt zijn en ging het telefoontje in mijn geval zelfs niet nodig zijn.

Dit is dus minstens evenveel een pluim op de hoed als een kleine tip!

Mooi van Rabobank!

Zoals u allicht weet is het normaalgezien niet mogelijk om op uw Rabo Internet Zichtrekening onder nul te gaan.
Toch kan het in enkele specifieke situaties voorkomen dat uw rekening gedebiteerd wordt met een bedrag dat iets groter is dan wat er op de rekening stond. Een voorbeeld hiervan is de aankoop van effecten, waarbij het kan zijn dat door kleine koersafwijkingen (de koers aan dewelke de aankoop wordt uitgevoerd is nooit exact op voorhand gekend) het uiteindelijk te betalen bedrag iets groter is dan het bedrag dat op de zichtrekening staat.
Als wij dit opmerken dan krijgt u inderdaad een telefoontje van ons om u hiervan op de hoogte te stellen. We zijn alvast blij dat u dit apprecieert
Uw suggestie om debetstanden duidelijker aan te geven zal zeker verder worden onderzocht. Alhoewel lichte debetstanden slechts zeer sporadisch voorkomen delen we uw mening dat dit voldoende duidelijk moet blijken uit het online overzicht van uw rekeningen en uit uw rekeninguittreksels en zullen we dit evalueren en indien nodig verbeteren.