Kunnen klanten van Fortuneo en zijzelf mij helpen met volgende vragen aub:

1. Is inloggen met SMS of Digipass? Als ik naar de inlog pagina surf moet je blijkbaar alleen een toegangscode invullen, dus wat zijn de verder stappen om transacties te kunnen doen of kan dit zonder SSM/digipass wat mij niet echt veilig lijkt. Kan de transactiecode ook gewijzigd worden?

2. Zijn de koersen op Fortuneo effectief realtime zonder vertraging en moet je ook steeds op een "refresh" knop duwen? Als ik hier: https://www.fortuneo.be/nl/effectenfich ... GLOBALVIEW als niet-klant de koers van Gimv bekijk is die zeker met 15 minuten vertraging en je moet blijkbaar ook steeds op een "refresh" knop duwen denk ik voor de koers en diepte van de markt etc..

3. Wat zijn de huidige ervaringen met Fortuneo, zowel pro als cons, want zie in dit sub-forum weinig recente reviews. Zijn er nog steeds bepaalde problemen zoals in de oudere threads vermeld?

Geachte,

Hartelijk dank voor uw interesse in Fortuneo Bank. Hieronder vindt u de antwoorden op uw vragen.

1. Onze klanten loggen standaard gratis in via SMS. Op aanvraag kan een gratis digipass bekomen worden door het document "Formulier voor aanvraag Digipass " in ons document center onderaan de website te downloaden en ingevuld terug te sturen. U heeft volgende codes nodig om u in te loggen: de toegangscode (een unieke code die u toegestuurd wordt na de opening van uw rekening), een paswoord (éénmalig gebruikt u het paswoord dat u in een tweede afzonderlijke brief wordt overgemaakt en u kan deze dan onmiddellijk wijzigen naar een zelfgekozen paswoord) en in een volgende stap ontvangt u een SMS van Fortuneo Bank met een éénmalig geldige code indien u gebruik maakt van het SMS-systeem of dient u uw digipass te gebruiken om uw login code te genereren.

2. Fortuneo Bank stelt op zijn website de koersinformatie met 15 minuten vertraging gratis ter beschikking aan iedereen of je nu klant bent of niet. Wanneer je u inlogt als klant heeft u via de website gratis realtime koersen voor Euronext Brussel, Amsterdam en Parijs en de Amerikaanse markten NYSE en Nasdaq. Dit is echter geen streaming realtime en u zal inderdaad op de refresh knop dienen te drukken om de laatste informatie in te laden. We hebben ook een gratis tool met gratis realtime streaming koersen die je als klant kan downloaden, nl. Live Trader. Via deze tool heeft u een professionele marktzaal die je op maat kan instellen en kan u gebruik maken van technische analyse, alarmen op koersen en veel meer.

Met vriendelijke groeten,

Fortuneo Bank