Geachte

Sinds 2 weken samen met mijn vriendin klant geworden bij jullie, nu probeerde wij deze middag rond 16u een rabo plus account te openen maar na het ingeven van de bevestiging code gaf jullie site een error, we hebben het meerdere malen geprobeerd maar telkens een error code. Zijn jullie op de hoogte hiervan? Of moeten wij het probleem bij ons (computer?) zoeken?

Met vriendelijke groeten
David

Het probleem doet zich niet meer voor, we hebben ondertussen de rekening kunnen openen.

Groetjes

Bij nazicht van onze systemen bleek dat er zich de afgelopen dagen enkele 'hiccups' hebben voorgedaan in onze systemen, waarbij een automatisch proces telkens even vastliep. Daardoor kunnen er zich, bij het toevoegen van nieuwe rekeningen via 'Open een bijkomende rekening' op de beveiligde site, tijdelijk problemen hebben voorgedaan. In tussentijd werd hiervoor een patch ontwikkeld die nog deze week geïnstalleerd zal worden. Daarmee zouden deze problemen definitief van de baan moeten zijn.
Onze verontschuldigingen mocht u hier hinder van hebben ondervonden!

Ik kreeg vanavond een foutmelding bij de aankoop van een fonds bij Rabobank, helemaal op het einde van de procedure na het klikken op "Bevestigen". Meerdere keren geprobeerd.

En over welk fonds ging het ? Of mag dat niet geweten zijn op het forum (daar ben ik nu toch op ?)

SSgA Euro Corporate Industrials Bond Index Fund.