Tot nu toe heb ik ze nog niet nodig gehad, maar ik ben blij dat er toch al iemand van het forum beroep heeft moeten doen op Total-Assistance en dat we zo weten dat je ook daadwerkelijk geholpen wordt Ik probeer elke 3 weken juist 25 litertjes te tanken. Het benzinestation ligt toevallig op de route van het huis van mijn ouders naar ons huis, dus dat is ook al een meevaller

even checken bij de dealer van uw wagen?

vb. opel heeft dit ook (andere merken ook hoogst waarschijnlijk)
http://www.opel.be/nl/services/assistance.aspx" onclick="window.open(this.href);return false;

schijnt voordelig te zijn (zegt TA), geen idee van.

mijn vader had 20 jaar geleden ook een ongeval of 3 binnen een periode van 3 jaar, telkens IN ZIJN RECHT. Ze (ethias) hebben hem ook een aangetekende brief gestuurd.

't ja, dat is dan voor nieuwe wagens, ik heb dat kaartje van Opel Assistance van het eerste jaar nog altijd in mijn auto liggen.
Ik hou het voorlopig toch maar op Total (Touring), elke 3 weken even stoppen bij Total en 25 liter (duurdere) 95 in de tank en we kunnen weer verder
Ik denk trouwens dat ik, wanneer deze Opel Zafira versleten is, ik geen Opel meer koop.
Ik heb veel zin in het nieuwe model van de Mercedes B-klasse. Die kost maar evenveel als de Opel Zafira Tourer en ik vind hem mooier en hij is een pak zuiniger in verbruik. De Zafira waar ik mee rij (2.2 benzine met automaat en 10 jaar oud) verbruikt gemiddeld 11 liter per 100 Km terwijl de nieuwe Mercedes B-klasse het met de helft klaarspeelt

@ Jonckers: daar off-topic => PM!

Ik ben tot nu toe heel tevreden over de dienstverlening en de prijs van de Ethias assistance.
Ik diende in 2011 twee keer beroep te doen op deze bijstand en binnen de 10 15 minuten stond een depannagewagen bij mijn auto.
Ik was serieus verwonderd over die snelheid, vooral omdat de eerste keer een winterse zondagavond was. Ethias sluit met bestaande garagisten contracten af en naargelang de gemeente alwaar je in panne staat, bellen ze de dichtsbijzijnde garagist op.

Die keer was mijn batterij plat door mijn eigen schuld omdat ik de aangeslagen roetfilter liet verder werken zonder de motor te laten draaien. De ventilator die de hoge filtertemperatuur stabiliseert, draaide zeer snel en hierdoor liep de oude koude batterij helemaal leeg. Het euvel werd in een minuut verholpen en hij gaf me trouwens een tip om het te voorkomen.

Ethias sluit wel auto's uit die meer dan 15 jaar oud zijn. Dit geldt voor alle contracten.

Ik nam nu zelfs nog een annuleringsverzekering bij. Dank zij die assistance krijg ik hierop een mooie korting.

Het aspect 'klantenbinding' wordt overal meer toegepast en wordt het marketingitem van de toekomst. De winstmarges op elk product zijn laag en de winst halen ze dus uit het afsluiten van meerdere contracten. Ook reisburo's pogen klanten te binden aan hen. Zo promoot Sunjets zijn creditcard. Iemand die elk jaar 2 reizen maakt, kan hierdoor mooie kortingen bekomen. Sunjets haalt zijn winst dan eerder uit de continuïteit van de 2 jaarlijkse boekingen.

Als ik mij tegoei herinner zit Ethias Assistance eigenlijk gewoon bij Europ Assistance (zelf ongeveer een jaar geleden gedurende enkele maanden voor Europ Assistance gewerkt). Dus eigenlijk krijg je gewoon een Europ Assistance dienstverlener. Europ heeft inderdaad wel een zeer uitgebreid net en stelt alles in het werk om de dichtstbijzijndste (of hoe je dat ook schrijft) depanneur die binnen de 30 minuten bij de panne kan zijn te sturen. Amper ooit problemen gehad met dit systeem.

En daarbij hadden Ethias Assistance klanten voorrang op de eigen Europ klanten op de telefoonlijnen...

Afgelopen weekend een brief gehad. Men wil mijn assistance verzekering opzeggen. Dat terwijl ik echt het volle pond ervoor betaal, omdat ik geen extra korting meer had, omdat ik mijn familiale en woningverzekering het afgelopen jaar ergens anders had gedaan. En mijn autoverzekering ook, omdat ik mijn tweede auto NIET bij hun mocht verzekeren, dat zou verboden zijn.

Ik heb opgebeld voor de reden. De reden is dat ik te veel ervan gebruik heb gemaakt. Volgens de risicoanalyses zou het maar 1 keer in de 5 jaar mogen gebeuren, maar de afgelopen jaren heb ik 4 keer moeten bellen, twee keer voor een platte band, een keer voor een platte batterij en 1 keer opstartproblemen.

Dus, mijn verzekering wordt opgezegd. Ethias wil namelijk alleen maar klanten die nooit gebruik hoeven te maken van de dekking. Het is maar dat u het weet.

Fient schreef:Afgelopen weekend een brief gehad. Men wil mijn assistance verzekering opzeggen. Dat terwijl ik echt het volle pond ervoor betaal, omdat ik geen extra korting meer had, omdat ik mijn familiale en woningverzekering het afgelopen jaar ergens anders had gedaan. En mijn autoverzekering ook, omdat ik mijn tweede auto NIET bij hun mocht verzekeren, dat zou verboden zijn.

Ik heb opgebeld voor de reden. De reden is dat ik te veel ervan gebruik heb gemaakt. Volgens de risicoanalyses zou het maar 1 keer in de 5 jaar mogen gebeuren, maar de afgelopen jaren heb ik 4 keer moeten bellen, twee keer voor een platte band, een keer voor een platte batterij en 1 keer opstartproblemen.

Dus, mijn verzekering wordt opgezegd. Ethias wil namelijk alleen maar klanten die nooit gebruik hoeven te maken van de dekking. Het is maar dat u het weet.

voor hulp belt ge Ethias
voor uw verzekeringen gaat ge op een ander.
en dan is men verbaasd dat ze een contract stopzetten.

Ethias Assistance : Ik heb het product zelf al jaren.
Tot nu toe redelijk tevreden over. Voordeel is : de lage prijs en het feit dat je met het hele gezin in de hele wereld gedekt bent + 2 voertuigen zijn gedekt in Europa.

Service : heb vroeger regelmatig beroep moeten doen op de pechdienst van Ethias.
Altijd was de depanneur snel ter plaatse. Ik heb één keer meegemaakt dat de depanneur, naast mij staande, belde dat hij ter plaatse was (naar de bijstandscentrale). Twee minuten later belde de centrale mij zelf op met de vraag : 'de depanneur laat ons weten dat hij ter plaatse is. Is dat zo ? Is hij daar ? Ok.. dan is alles in orde; Als er nog wat is, laat het maar weten'. De takelaars vertelden me dat er van hen geëist werd dat ze 30 minuten na de oproep effectief ter plaatse waren.
Herstelling : ik heb de indruk dat je dat niet altijd echt moet verwachten. Auto starten en wiel verwisselen is het hoogst haalbare. Voor de rest wordt je getakeld.

Eén jaar had ik minder geluk : ik had toen één ongeval, niet in fout, één panne in Belgie, dezelfde panne in NL (garage had het electronisch probleem blijkbaar niet goed opgelost) en nog een panne met de tweede auto (defect contactslot).
Ik had al eens een brief gekregen dat bij de volgende tussenkomst mijn polis zou worden opgezegd en dat gebeurde ook.
Later heb ik met een andere auto en een andere nummerplaat het contract opnieuw gestart en dat was geen probleem.

Qua prijs lijkt ook Belfius mij wel in orde.
Kijk ook eens op depannage.be voor een goedkope bijstandsverzekering !
Voorwaarden : toch maar even goed nalezen ! Kijk ook de bedragen goed na die verzekerd zijn. Dat is bij sommige maatschappijen belabberd, bv takeling kosten vergoed tot maximum 250 euro.

Ethias is wel al enkele jaren bezig met het verkopen van meerdere producten per klant. ik heb er ook mijn brandverzekering en val nooit in panne de laatste jaren.. dus heb ik geen probleem.

@Platin en anderen. gelieve direct bovenstaande berichten niet te quoten om het forum overzichtelijk te houden. zucht....

platin schreef:

Fient schreef:Afgelopen weekend een brief gehad. Men wil mijn assistance verzekering opzeggen. Dat terwijl ik echt het volle pond ervoor betaal, omdat ik geen extra korting meer had, omdat ik mijn familiale en woningverzekering het afgelopen jaar ergens anders had gedaan. En mijn autoverzekering ook, omdat ik mijn tweede auto NIET bij hun mocht verzekeren, dat zou verboden zijn.

Ik heb opgebeld voor de reden. De reden is dat ik te veel ervan gebruik heb gemaakt. Volgens de risicoanalyses zou het maar 1 keer in de 5 jaar mogen gebeuren, maar de afgelopen jaren heb ik 4 keer moeten bellen, twee keer voor een platte band, een keer voor een platte batterij en 1 keer opstartproblemen.

Dus, mijn verzekering wordt opgezegd. Ethias wil namelijk alleen maar klanten die nooit gebruik hoeven te maken van de dekking. Het is maar dat u het weet.

voor hulp belt ge Ethias
voor uw verzekeringen gaat ge op een ander.
en dan is men verbaasd dat ze een contract stopzetten.

Dit heeft daar niks mee te maken. De ene dienst weet niet van de andere welke polissen de klant heeft binnen de maatschappij.
Ahv de laatste aangiften maken ze een berekening. Is die nadelig voor de maatschappij vlieg je eruit ongeacht met wat je er allemaal verzekerd bent.

Nog even dit. Waarom ik weg was gegaan bij Ethias met andere verzekeringen? Platin had daar een opmerking over.
Mijn autoverzekering was duidelijk, Ethias wilde niet hebben dat ik een tweede auto op mijn naam ging verzekeren. Dat mocht niet volgens hen. Als het dan op naam van mijn man zou gaan, dan zou het meer als E1000 kosten, let wel, alleen casco.Ben toen even verder gaan kijken bij andere verzekeraars en daar bleek het geen probleem te zijn en nog geen E 500 per autopolis.

Had Ethias dit niet gedaan, zat ik nog bij hen.

Voor pechverhelping kon ik niet zo gauw wat anders vinden, betaalde eerst niet veel, rond de E 90. Toen het voorlaatste jaar E 132 en het laatste jaar E 160. Eerst zou dit zijn omdat mijn korting niet meer geldig was door dat ik de andere verzekeringen had weggehaald, later weer omdat ik interventies had gevraagd.

Ook bleek dat Ethias al meer dan 10 jaar eigenlijk mij te veel liet betalen per jaar voor huurdersaansprakelijkheid, terwijl dit niet nodig bleek te zijn. Al eerder een keer pech gehad met Ethias toen wij dus al die dure woonverzekering hadden, wij kwamen thuis van vakantie, bleek het souterrain waar wij woonden door noodweer onder water te staan. Niet even weg te krijgen, omdat woonruimte onder straatnivo ligt. Maar wij hebben zelf de gehele dag gedweild, want een waterstofzuiger kon niet, zei Ethias. Misschien normaal, maar ik vond dat vreemd, want waar ik vandaan kom krijgt men dan hulp thuis. Heb ook geen schade kunnen claimen, want ik had geen facturen meer van mijn kapotte spullen.

Daarnaast, als je Ethias nu zou bellen om te vragen of er een maximaal interventie op staat, krijg je als antwoord dat ze geen maximum kennen. Maar als het te veel zou worden, men een waarschuwing krijgt. Die had ik echter niet ontvangen.

1 interventie per 5 jaar. .. dat is wel heel weinig!
Ik ben sedert begin december 16 bij vab. 1x platte batterij gehad. Technieker probeert dan een nieuwe batterij van bijna 200 euro te slijten...
Ik ga ervan uit dat ongeveer 75pct van de mensen deze dan kopen uit gemakzucht.
Dan is uw interventie volledig terugbetaald.

Als je dan maar 1/5 jaar gebruikt zou mogen maken van hun diensten ... .
Bug business !

Bij panne in de Eifel werd de auto zoals afgesproken getakeld en naar de bestemming gebracht. Enige ervaring tot nu toe en de ervaring was ok.

Fient schreef: Dus, mijn verzekering wordt opgezegd. Ethias wil namelijk alleen maar klanten die nooit gebruik hoeven te maken van de dekking. Het is maar dat u het weet.

Dat laatste klopt. Ze zijn goedkoop maar ze halen hun winst uit het zeer grondig screenen van hun klanten.
Ik ben ooit ook opgezegd geweest. Later heb ik opnieuw aangesloten met een nieuwe nummerplaat en dat was geen probleem.
Ik heb nog steeds de Ethias Assistance maar als ze die zouden opzeggen zal ik wel een andere nemen.

Ze bieden een betere service dan VAB en Touring en ze zijn goedkoper. Dan weten we wat te kiezen.

Belfius assistance is momenteel in reclame. De normale prijs is ongeveer dezelfde van die van Ethias.

@Voodoo : ik ken dit wereldje heel goed en ik kan je verzekeren dat de winst op de batterij in de zak komt van de privé takelaar waar ze mee samenwerken. Ethias betaalt de interventie - het ter plaatse sturen van de technicus en evtl het takelen etc. Met het plaatsen van onderdelen hebben ze niets meer te maken.