Hallo

ik heb een kleine som ovdergemaakt, maar ik ben niet meer zeker of dit van degene kwam die ik heb opgegeven. In mijn profiel vind ik helaas dit niet terug. Wacht ik gewoon een paar dagen af ?

Bedankt

Indien deze som niet van je opgegeven tegenrekening afkomstig is, wordt die gewoon teruggestort.
Met als bijkomend gevolg dat je rekening nog niet geactiveerd is...

Tip: stort nogmaals een (klein) bedrag, ditmaal wel van je tegenrekening.
Zo bespoedig je de activering en zit je intussentijd niet op je nagels te bijten .

Er zijn 2 manieren om te achterhalen wat de tegenrekening is:
1. Als je in de beveiligde omgeving gaat kies je "overboekingen" en vervolgens "nieuw". Eens je aangeeft vanop welke rekening je wil overboeken (indien je meerdere rekeningen hebt) dan verschijnt het vastgecodeerde tegenrekeningnummer.

2. Indien u naar het contactcenter belt zal men, nadat men u heeft geïdentificeerd aan de hand van een aantal vragen , het door u voorgestelde nummer kunnen bevestigen. Met andere woorden men mag u, om veiligeheidsredenen het nummer niet doorgeven maar men mag wel, als u een nummer zegt waarvan u denkt dat het het correcte nummer is aangeven of dat klopt.