Ik ben vorig jaar heel zuinig geweest met mijn gasverbruik en zag mijn nieuwe rekening met een glimlach tegemoet tot er vanmorgen een factuur van 300 euro in de bus stak.

Vorige leverancier was Essent en ben nu naar Eneco overgeschakeld.
Heb intussen met Eneco gebeld en dit zou liggen aan het moment van het opmeten van de meterstand. Ze heeft dit uitgelegd maar begrijp er niets van.

Slotfactuur Essent 21/03/2013
Afrekening 01/03/2012 - 01/03/2013 : 15,89 euro terug te krijgen.

Nieuw factuur Eneco :
begindatum 01/03/2013 -- einddatum 12/03/2013
vorige meterstand 24760 -- huidige meterstand 25152 -- coëf 10,02 -- verbruik 3929,53 kWh

Uw Eneco energieprijs periode 01/03/2013 - 12/02/2013 -- 3929,53 kWh 139,94 euro
Distributiekosten : 34,95 euro
Heffingen : 5,76 euro
Totaal : 180,65 euro

Totaal factuur : 180,65 euro
Nieuw voorschot 13/03/2013 - 12/04/2013 : 67,85 euro
Totaal 248,50 euro + 51,81 euro btw = 300,31 euro te betalen.

Verbruik 2012-2013 was 20189 kwh of +- 2020 m³ gas
Nu zou ik op 11 dagen tijd 3929,53 kWh of 392 m³ gas verbruikt hebben. Dit zou dan op jaarbasis 130.388 kWh zijn.

Kan iemand me dit eens duidelijk maken aub ?

Het verbruik van 11 winterse dagen extrapoleren naar jaarbasis moet je niet doen, dat slaat nergens op. Als alles goed gaat wordt het ook nog wel een keertje lente/zomer, en dan decimeert je gasverbruik vanzelf (ik veronderstel dat er dan nog enkel gas verbruikt wordt voor een beetje warm water).
Nu heb je wel gelijk dat 392m² op 11 dagen verdacht veel is, maar dat kan te maken hebben met het moment van de opname van meterstanden. Als dat niet exact op de dag van de overschakeling was, gaan ze een 'geschat verbruik' hanteren. En dat kan al wel eens rare resultaten geven. Maar dat is voor jou vestzak-broekzak operatie, want hetgeen je zo teveel betaalde aan de ene leverancier, betaal je minder aan de andere. En vermits je waarschijnlijk overgeschakeld bent naar een goedkopere leverancier, komt het je nog goed uit ook.

Het komt er dus op neer dat ze veel te veel geschat hebben en dat ik volgend jaar een deel ga terug krijgen ?

Ik denk eerder dat ze te weinig geschat hebben bij de afsluiting van je oude leverancier, dus aan hem betaal je minder, aan de nieuwe wat meer.

Kan iemand me dit eens duidelijk maken aub ?[/quote]

nu bij eneco zijn ze echt nie moeilijk.
zou gewoon eens een belletje doen.
de situatie uitleggen ....
en vragen of ze uw historisch verbruik eens willen nakijken ...
en misschien op basis daarvan een lagere maand factuur.

nu out of the question stel u eens in de plaats van hen.
op korte tijd een hoog verbruik
wa zou u doen een hoog of laag maandelijks voorschot.

dus bellen en vragen om een voorschot factuur op basisch historisch verbruik.

en we lezen het antwoord ?

Van welke combinatie datum/meterstand ben je zeker? (dus echt genoteerd en niet geschat).

Een "normale" stook seizoen duurt +/- 5 à 6 maanden.

op deze site

http://www.aardgas.be/professioneel/ove ... graaddagen" onclick="window.open(this.href);return false;

krijg je een overzicht van de hoe hard er gestookt wordt.
Hoe kouder buiten hoe hoger je gasverbruik.
sommige mazoet verbruikers hebben ook onlangs extra moeten tanken wat wijst op een zeer koude maand maart.
De laatste beschikbare cijfers zijn er echter nog van 02/2013.

Nieuwe factuur eneco

begindatum 01/03/2013 -- einddatum 12/03/2013
vorige meterstand 24760 -- huidige meterstand 25152 -- coëf 10,02 -- verbruik 3929,53 kWh

Je hebt dus 392 kubiek verbruikt in 11 dagen? Dat kan toch haast niet?kloppen die meterstanden wel?

Van wanneer zijn die 2 meterstanden? Onduidelijk, ik lees ook plots 1/3/12 - 1/2/13.

Als je 2020 kubiek hebt verbruikt van 2013-2013 dan is dat zo'n 168/maand of 1700kwh, dat zouden ze moeten gebruiken als voorschotberekening.

Ik begrijp ook niet waarom er een berekening van 1/3 tot 12/3 gebeurt, aangezien nieuw contract ingaat op 1/3

Dus bellen, vragen en voorschot laten aanpassen. En die 300eu die je al betaalde zal je dan wel terugkrijgen maart 2014

Heb nog niets betaald hoor.
Ik heb telefonisch contact gehad en ik zou gewoon pech hebben betreft doorgeven meterstand op een slecht moment.

Ik heb eens op mijn papieren alles bekeken.
Op 09/02/2013 papier van Eandis, vraag om meterstand door te geven betreft nieuwe leverancier.
Ik heb dus werkelijk op 09/02/2013 de stand doorgeven. Dit was 24760 m³.

Op 12/03/2013 opnieuw papier van Eandis om de jaarlijkse meterstand door te geven.
Dit heb ik gedaan op 13/03/2013 en dit was 25152 m³.

Nu
Afrekening Lampiris was dus 15,89 euro terug krijgen. Slotfactuur periode 01/03/2012 - 01/03/2013
Afrekening Eneco(veronderstel dus de periode overgang Lampiris - Eneco) was dus 180,54 euro + btw = 218,45 euro
Jaarlijkse voorschotten Eneco 2013-2014 = 300,31 euro(huidig factuur) - 218,45 euro(huidige afrekening) = 81,86 euro.

Het voorschot van 81,86 euro lijkt me correct, alleen dat verbruik van 392 m³ of 3927 kWh begrijp ik niet.
Ofwel heeft Lampiris te weinig geteld en betaal ik nu dat verschil bij Eneco wanneer deze tellen vanaf 09/02/2013 tot 13/03/2013 ?
392m³/+- 30dagen = 13 m³/dag. Volgens gegevens op internet hoor ik mensen met verbruiken van 10 tot 20m³/dag dus dan zou het wel kunnen juist zijn.

Conclusie volgens mij :
Had ik op 13/03/2013 mijn meterstand niet opnieuw moeten doorgeven dan was er geen afrekening van 218,45 euro geweest en was deze 392m³ verdeelt over het ganse jaar 2013-2014 en had de situatie er anders uitgezien.Het komt natuurlijk op hetzelfde neer.

Vreselijk een extra factuur,

is misschien een eenvoudige tip, maar ik betaal elke maand 5-15 euro extra per maand dan moet ik nooit bijbetalen. Klinkt mss stupide maar is wel leuk geld terug krijgen en die 5-15 euro per maand voel je toch niet.

Weet mijn eerste jaar nog, 750 euro extra voor elektriciteit sindsdien nooit meer :-)

ik heb zopas (via mail) ook mijn afrekening 'mogen' ontvangen van Eneco, eentje van 183 euro

EEN PAAR postings terug vraag naar nieuw voorschot op basisch historisch verbruik.
lijkt me toch niet zo moeilijk.
leveranciers wissel = meter opname
kort daarna nieuwe meter opname , koude periode = hoog verbruik en daarom hogere voorschot facturen.

dus daarom voorschot op basisch historisch verbruik vragen.

Jullie zullen wel niet de enige zijn die reklamaties ( nieuw voorschot en afrekening) hebben bij een overstap naar een andere leverancier.. er is al meer onmin over gesproken, en trouwens ook al een uitzending daarover geweest op tv. Overstappen allemaal goed en wel, maar de mizerie die sommige mensen daarmee hebben is niet te doen.

Volgens mij is het duidelijk

Eandis heeft de meterstand die je op 9/2 doorgegeven hebt niet geëxtraploeerd, maar dit gewoon op 1/3 gezet. Je had dus volgens eandis op 1/3 een meterstand van 24760

uw verbruik sinds 9/2 wordt dus al bij bij ENECO geteld. Je hebt dus geen 392m² vebruikt op 11 dagen, maar op een goede maand. De facturatie is gewoon fout omdat je de meterstanden te vroeg hebt doorgegeven en niet gewacht hebt op de effectieve wisseldatum (1/3).

Op het briefje van Eandis staat immers altijd: gelieve deze standen door te geven bij voorkeur op wisseldatum, maar jij hebt dit dus enkele weken te vroeg gedaan...

*edit = typo verwijderde

In de veronderstelling dat je verandert bent naar een leverancier die goedkoper is dan de vorige, is de fout uiteindelijk wel in je voordeel.

Sara schreef:In de veronderstelling dat je verandert bent naar een leverancier die goedkoper is dan de vorige, is de fout uiteindelijk wel in je voordeel.

Kan je dat nog eens verklaren ?

@WebsterMC
Wat zou er dan aan de factuur moeten veranderen ?

@patin, het voorschotfactuur is geen probleem, het ging alleen maar om deze afrekening.