@fortuneo:

ik ben sinds kort klant bij fortuneo en heb daarnet mijn eerste aandelentransactie uitgevoerd via jullie website.
is het normaal dat ik deze aankoop na 10min nog steeds niet zie staan op mijn effectenrekening?!?

Geachte,

Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 02/225.18.18 van maandag tot vrijdag, van 9u tot 18u.

Zonder bijkomende details over het order, is het onmogelijk voor ons om u een correct antwoord te geven.

Met vriendelijke groeten,

Fortuneo Bank

Ik heb gebeld... dit mag een slotje krijgen.
thx

@fortuneo,
vandaag kijk ik naar de waardering van mijn effectenrekening en ik merk dat de aankoopkoers rekening houdt met belasting+transactiekost en dat vind ik niet correct... hier zou de echte aankoopprijs moeten staan.

Geachte,

Het is inderdaad correct dat uw aankoopprijs rekening houdt met de betaalde transactiekost en beurstaksen. U zal dus enkel een meerwaarde hebben bij ons, indien u ook deze onkosten teruggewonnen heeft. Wij doen dit om duidelijk te maken aan onze klanten dat er rekening gehouden dient te worden met de transactiekosten bij het uitvoeren van uw orders.

De aankoopprijs van uw effecten, kan u duidelijk terugvinden op uw uitvoeringsborderel dat u per email en per post wordt toegestuurd. U kan ook in het menu bij uw effectenrekening en dan "transactie opzoeken" al uw transacties uit het verleden gaan opzoeken en hierbij wordt ook een duidelijk overzicht gegeven van de aankoopkoers, transactiekost en beurstaks.

Met vriendelijke groeten,

Fortuneo Bank

Ik overweeg om klant te worden, maar een vriend raadde mij dat af omdat jullie extra kosten zouden aanrekenen voor deeluitvoeringen. Klopt dat? In dat geval vrees ik dat ik weinig interesse heb. Graag spoedig info?
Vind de formule van spaardeposito's en beurstransacties anders samen in één bank interessant.

Geachte,

Bedankt voor uw aanvraag.

Indien uw order partieel uitgevoerd wordt, betaalt u het markelaarsloon per dag. Bv: Als uw order in 2 of meerdere delen uitgevoerd wordt binnen dezelfde dag, dan betaalt u één maal makelaarsloon. Als uw order in 2 of meerdere delen uitgevoerd wordt, gespreid over 2 of meerdere dagen, dan betaalt u minimum 2 maal makelaarsloon.

Anderzijds zijn onze tarieven zeer aantrekkelijk: vanaf 5,95 euro per transactie

• Euronext Brussel, Parijs en Amsterdam: 5,95 euro (t/m 2.500 euro)
  NYSE, Nasdaq en Amex: 11 euro (t/m 2.500 euro)
  Bijna 2.000 fondsen aan 9,95 euro makelaarsloon

Alvorens te beslissen nodig ik u uit om de voordelen en nadelen af te wegen.


Met vriendelijke groeten,

Fortuneo Bank

Beste Fortuneo,

De formule sparen + beleggen in één bank vind ik interessant, maar die extra kosten voor deeluitvoeringen houden mij tegen. Ik betaal daarvoor geen extra's bij mijn huidige broker en wil dat ook zo houden. Anders graag.

Met vriendelijke groeten,

Monrose

Monrose schreef:Beste Fortuneo,

De formule sparen + beleggen in één bank vind ik interessant, maar die extra kosten voor deeluitvoeringen houden mij tegen. Ik betaal daarvoor geen extra's bij mijn huidige broker en wil dat ook zo houden. Anders graag.

Met vriendelijke groeten,

Monrose

ik vind dit smerig hoe zij hun tarieven zo hanteren met beleggen, heb nu 2 maal belegt bij Fortuneo en 2 maal heb ik prijs met deeluitvoeringen. Dit is een echte valstrik met hun tarieven, zij hebben lage tarieven, totdat je effectief begint te beleggen, dan betaal je dubbel en dik tov een grootbank! Dan komt de aap uit de mouw en trekken zij mooi hun winst op!

ik verhuis asap mijn portefeuille naar een andere bank! Dit heb ik nog nooit mee gemaakt in bijna 10 jaar beleggen.
ik raad iedereen dan ook af om te beleggen via hun!

een ontevreden Fortuneo klant!
Zal voortaan mijn beleggingen doen via Keytrade, zij hebben ten minste duidelijke tarieven en hanteren geen tarieven voor deeluitvoeringen.

Geachte,

Fortuneo Bank heeft eind juni zijn website volledig vernieuwd. Bij de deeluitvoeringen wordt elke deeluitvoering als een apart order weergegeven, maar dit wil niet zeggen dat u hiervoor telkens opnieuw een makelaarsloon zal betalen. Onze tarieven zijn hierover zeer duidelijk.

"Indien uw order partieel uitgevoerd wordt, betaalt u het markelaarsloon per dag. Bv: Als uw order in 2 of meerdere delen uitgevoerd
wordt binnen dezelfde dag, dan betaalt u één maal makelaarsloon. Als uw order in 2 of meerdere delen uitgevoerd wordt, gespreid over
2 of meerdere dagen, dan betaalt u minimum 2 maal makelaarsloon. "

Eind deze week zal onze website opnieuw aangepast worden, waardoor de weergave van deeluitvoeringen verduidelijkt zal worden.

Met vriendelijke groeten,

Fortuneo Bank