Goeiemorgend,

Ik hoop dat iemand me een beantwoord kan geven?
Zonder in detail te treden gaat het over pechbijstand voor de fiets. In voorwaarden staat bijstand ter plaatse of indien geen oplossing vervoer naar fietsenmaker naar keuze.
Ik heb vorig jaar 2 keer beroep op deze bijstand gedaan voor platte band electrische fiets. Steeds ter plaatse gemaakt waarbij ik enkel het gebruikte materiaal moest betalen en geen werkuren. Goede service. Dit jaar zelfde probleem maar de fiets werd ineens naar een fietsenmaker gebracht door extern bedrijf die helemaal geen materiaal bij had om ter plaatse te herstellen. Bij de fietsenmaker moest ik ook de werkuren betalen die blijkbaar niet terugbetaald worden . Indien dit allemaal klopt zoek ik echt wel een pechbijstand die steeds ter plaatse herstelt. Als die er al zijn. Nu moest ik bvb vervoer naar fietsenmaker vinden omdat ik op mijn werk was dus het niet herstellen ter plaatse bracht wel wat problemen mee en kostte me redelijk veel geld.

Goedemorgen,

Ik ben in het bezit van de fiets verzekering bij VAB.
Maar tot op heden heb ik nog nooit gebruik moeten maken van deze dienst, maar zeg nooit nooit.
Ik heb wel de voorwaarden voor u eens bekeken, en daar staat vermeld dat u ALTIJD door een wegenwachter van de VAB word geholpen.
Ik weet nu niet bij wie u aangesloten bent, maar ik zou aandringen om te kosten (werkuren) terugbetaalt te krijgen, desnoods dreigen met testaankoop, helpt in vele gevallen.
wel eerst eens de voorwaarden opzoeken;
Misschien nog een tip er zou nu in de handel een binnenband bestaan in de vorm van een worst , dus geen cirkel maar een band met aan beide zijden een einde .
En deze kan men zo in de buitenband steken na verwijdering van de vorige binnenband, wel opletten voor de juiste maat.
Maar ik moet eerlijk zijn ik heb het nog niet gezien.
Hopelijk kunt u met deze woorden verder, en nog veel fiets plezier.

Ik heb een fietsbijstand van Allianz. Al tweemaal een beroep op gedaan en tweemaal gewoon naar huis gevoerd, met fiets en al.
Thuis herstel ik de band zelf.

De eerste keer (zal in 2014 geweest zijn) sprak hij ook over zo'n banaan band. Bij de tweede interventie (eind 2015 of begin 2016) vroeg ik of hij nu zo'n band had. Antwoord was nee want :
1. zo'n banaanband is een tijdelijke oplossing. Het is de bedoeling dat je er een dag mee verder kan maar wel zo snel mogelijk laat vervangen bij de fietswinkel.
2. klant moet dit zelf betalen en blijkbaar zijn die duurder dan gewone binnenbanden
3. er zijn veel verschillende maten en ze hebben er geen zin in om te investeren in zo'n stock.

Bij Allianz is het dus ook zo dat ze u helpen, maar dat werkuren en materiaal voor u zijn. Het is dan ook een bijstandsverzekering en geen fietsomnium. Wat u dus zoekt is een fietsomnium. Ik weet het nu niet zeker maar ik vermoed dat louter platte band hierin ook niet verzekerd zal zijn (is bij een omnium van een auto ook zo).

Als ik " altijd wordt geholpen " interpreteer, dan versta ik daaronder, dat als hij de fiets kan herstellen, hij dit zal doen, en als hij de fiets niet kan herstellen, wegens gebrek van het juiste wisselstuk, hij U naar de dichts bijzijnde hersteller zal brengen of U en de fiets naar huis zal voeren, of naar een hersteller van Uw keuze. Of er een limiet aan de kilometers is ( inbegrepen in het abonnement ) om U en de fiets naar huis te brengen zal er vanaf hangen denk ik.
Je kan misschien een lekvrije fietsband kopen, opgebouwd uit kevlar, zo zal je niet meer lek rijden, kost wel iets van 40 euro/band.
Te verkrijgen in de betere fietsenwinkels.

Het was een gewone takeldienst die kwam, maar wel met een bestelwagen en geen takelwagen natuurlijk. Hij had geen fietsgereedschap bij.
Om woon werkverkeer op te vangen is dit prima.

Tijdens een (zon)dagje uit met vrouw en kinderen is dit natuurlijk wel minder.

alvast bedankt voor de reacties.
Het gaat over touring. Men spreekt van speciaal opgeleide wegenwachters. Met alle respect maar ze hebben gewoon voor vervoer gezorgd. Ondanks dat ze bijstand verzekeren binnen het uur heb ik dit in de ochtend speciaal gemeld dat het niet dringend was. Dat ze dan in een tijdspanne van 6 uur geen opgeleide wegenwachter kunnen sturen dan heb ik daar toch moeite mee. Zeker als je weet dat de vorige interventies voor hetzelfde euvel zonder problemen en in een korte tijdspanne hersteld werd. In de voorwaarden is niets terug te vinden dat werkuren terugbetaald worden. Er staat dat indien de pech niet ter plaatse kan opgelost worden ze voor vervoer zorgen. Als een platte band al ter plaatse onoplosbaar is dan zullen ze niet veel kunnen maken ter plaatse en meer en meer enkel vervoer regelen. Dit zal misschien hun kosten reduceren?
Ze reageren niet op mails en aan de telefoon krijg je Franstaligen die je in het Nederlands maar amper kunnen helpen ondanks ik gekozen had voor conversatie in het Nederlands.
Ik zal het laten rusten maar zal ook niet meer voor touring kiezen.

Zou inderdaad niet mogen, maar al bij al hebben ze je met je fiets thuis gebracht.. en je bij de vorige twee interventies wel perfekt geholpen...
In het andere geval sta je daar met je fiets, en denk dat het een hele poespas is om met je defekte fiets thuis te geraken.
Misschien dat je zelf best een reserve binnenband bij hebt, zo kunnen ze nooit zeggen dat ze het benodigde materiaal niet hebben.
En al bij al kost zo een fietsbijstand niet echt veel. Bij DVV 35 euro - VAB 45 euro

ik heb dat onlangs gratis (en ongevraagd) gekregen van DVV,
omdat we meerdere andere verzekeringen hebben,

nog niet gebruikt, denk dat ik eerder zelf probeer thuis te geraken, dan te staan koekeloeren op een wachter

Fietsbijstand wordt al veel gratis gegeven.
Bij totaalklant Fidea (brand auto en familiale)
en zelfs bij een doodgewone familiale bij Allianz (dat laatste heb ik)

Wij hebben recent electrische fietsen gekocht, en zijn op zoek naar een verzekering diefstal en pechbijstand die ook in het buitenland kan gebruikt worden... Wie heeft er ervaring mee, of een goede tip welke maatschappij hiervoor in aanmerking komt ?

Ik heb er mij deze week in verdiept voor mijn speed pedelec.

Waar moet je op letten :
Diefstalpreventie : bij bijna allemaal dezelfde eisen (ART slot) - Allianz eist een slot van 30 euro. AEDES mag de fiets niet op een openbare plaats staan tussen 22u en 6u

Vrijstelling verschilt ook van geen tot 250 euro. Afhankelijk van maatschappij tot maatschappij, soort fiets en verzekerde waarde

Afschrijving van de fiets, meestal eerste 12 maanden geen, daarna 1% per maand. Bij Allianz en Catlin geen de eerste 3 jaar !

Moeilijk om u te zeggen waar het best is, veel hangt af van de verzekerde waarde van uw fiets.

Pechbijstand in buitenland, bedoelt u dan Benelux of gans Europa ?

Nuyttie, we fietsen graag in Frankrijk, Nederland, Duitsland, Oostenrijk... dus "west Europa" ..

maak u lid bij de VWB. 30 Euro voor heel het gezin; gratis fietsbijstand inbegrepen. En het lidgeld betaalt de ziekenbond (deels) terug.

Ook VWB (Vlaamse Wielrijdersbond) is interessant. Voor €30 kan je het hele gezin aansluiten (en dus verzekeren), en dit krijg je meestal nog terug van de ziekenkas. Sinds dit jaar zit hier ook pechverhelping inbegrepen.

vwb is enkel belgië + 30km