Ik wil hier even melden dat Belfius nogal zware fouten maakt in dossiers.
Ik deed een aanvraag voor een bulletlening en de bediende maakte een rekenfout zodat ik te weinig leende en met gevolg dat ik nu teveel belastingen betaal omdat mijn rente die in betaal te weinig is ten gevolge van een fout van de bediende in de berekening.
Toppunt is dat de directeur van het Belfius agentschap de fout van zijn bediende heeft toegegeven maar me de opdracht meegaf over die fout te zwijgen om zowel zijn bediende als Belfius zelf te beschermen.
Een klacht bij de ombudsdienst financiën bracht geen aarde aan de dijk want aan de telefoon gaf de ambtenaar van de ombudsdienst mij volledig gelijk maar op de bevestiging per brief het tegenovergestelde. Blijkbaar wordt Belfius goed beschermd door de ombudsdienst.
Het ergste is dat fouten worden toegegeven maar niet rechtgezet worden.
Belfius is zeker niet aan te raden. Er zijn banken genoeg waar dergelijke zaken nooit zouden gebeuren. Ik had trouwens eens een kleine fout opgemerkt bij Beobank en deze fout werd de dag nadien rechtgezet.
Dát noem ik echte service.
Verzin voor je begint, vooral als je in zee wil gaan met Belfius

Ook bij Belfius. Nooit te klagen gehad. Reken zelf alles na, dan is er weinig ruimte tot fouten.

Omdat één medewerker een rekenfout heeft gemaakt doen de duizenden andere medewerkers dat automatisch ook ? In elk bedrijf zullen fouten gemaakt worden, lijkt me heel menselijk.

Zoals TNTim al zegt moet je zelf narekenen. Je ondertekent een zeer belangrijk document, dus begrijp ik niet dat je niet zelf wat rekenwerk gedaan hebt. In mijn ogen is het dus logisch dat de ombudsdienst niets doet...

Het kan best dat er een fout gemaakt werd in de berekening van het voorstel maar je hebt getekend en je er dus mee akkoord verklaard. Ik kan begrijpen dat de bank niet bereid is om een lopend contract zomaar aan te passen omdat de klant het liever anders zou hebben.

Hallo
Ik heb vanaf "het gemeentekrediet van België" steeds met dezelfde mensen samengewerkt. Ik gaf al mijn vertrouwen aan die medewerkers. Narekenen heb ik niet gedaan omdat mijn vertrouwen te groot was en ik veronderstel dat de mensen die in een bankinstelling werken wel kunnen rekenen.
Dat er dan toch een fout gebeurt kan ik nog steeds aannemen maar dat ze dan die fout (die ze zelf toegeven) dan tenminste recht zetten. Voor hen was dit ook een kleine moeite en ze gingen er tal van klanten mee gespaard hebben want nu gaat mijn verhaal overal rond zodat er al diverse vrienden en familie de Belfius familie hebben verlaten.

Marver schreef: dat ze dan die fout (die ze zelf toegeven) dan tenminste recht zetten. Voor hen was dit ook een kleine moeite

Zo'n fout rechtzetten is voor een bank alles behalve "een kleine moeite". Komt heel wat bij kijken.

Marver schreef: Verzin voor je begint, vooral als je in zee wil gaan met Belfius

off topic : topzin (spreuken die je op school hebt geleerd misschien nog eens nakijken)

on topic : fouten gebeuren inderdaad overal en zijn jammer genoeg meestal persoonlijk.
Ik kan ook alleen maar aanraden om berekeningen bij zulke belangrijke dossiers zelf even na te kijken
of minstens te bevragen hoe ze daar toe komen.
Ik ga niet graag uit van de mening van één persoon, of het nu bij de bank is of bij de aankoop van een PC of wagen.
Leer er uit en vermijd het de volgende keer.

Fouten gebeuren wel eens, zeker bij zaken die niet alledaags zijn (zoals bulletformule).

Zelf ook meerdere malen een bankbediende/kantoorhouder moeten corrigeren tijdens mijn dubbele herfinanciering. Vanaf wanneer je verschillende formules/termijnen wil gaan combineren om zo tot een fiscaal optimale lening te komen, horen velen het in Keulen donderden. Op zich zou dit niet mogen, maar heb meermaals gemerkt dat dit er nu eenmaal bijhoort.

Feit is wel dat ik hier niet zo mee zit, het stoort me echter wel wanneer men bewust wil misleiden, dan is het een andere zaak natuurlijk.

Uit ervaring weet ik dat iedere bank een budget heeft om een en ander recht te zetten als ergens iets misgelopen is.
Het ergste is dat men de fout toegeeft maar er werkelijk niets aan wil doen.
Ze konden minstens een tussenoplossing voorgesteld hebben