Dag iedereen,

Sinds enkele jaren zit onze onderbuur met een lek in het plafond dat zich onder ons terras bevindt. Blijkbaar zou dit veroorzaakt zijn doordat de voegen van ons dakterras niet goed onderhouden zouden zijn. Belangrijk is wel dat het terras zich boven de roofing bevindt. Dus normaal kan het terras toch niet alleen de oorzaak zijn?

Nu heeft ze ons in gebreken gesteld terwijl ze in het verleden niet mee kon/wilde mee betalen om het gemeenschappelijk dak te herstellen. Tot slot wilt onze brandverzekering van argenta niet tussenkomen omdat dit niet gedekt zou zijn door onze polis?

Toch wil ik me hier niet zomaar bij neerleggen. Ik dacht zelf aan een lekdetectie om aan te tonen dat het verhaal weldegelijk klopt of niet aangezien er nog nooit een expert is geweest.

Welke optie heb ik nog meer?

Gelijk welke verzekering zal de lek herstelling dak nooit vergoeden. Enkel de gevolgschade van het lek wordt vergoed en eventueel mits voorafgaand akkoord de lekdetectie. Dus als je onder buren daardoor water schade hebben opgelopen zullen deze daarvoor vergoed worden.
Denk dan aan schilderen plafond / muur - parket of laminaat - ^lekken op meubels enz.
De herstelling van je dak zal jezelf of de gemeenschap moeten betalen

aangeven aan de familiale

ludo schreef:Gelijk welke verzekering zal de lek herstelling dak nooit vergoeden. Enkel de gevolgschade van het lek wordt vergoed en eventueel mits voorafgaand akkoord de lekdetectie. Dus als je onder buren daardoor water schade hebben opgelopen zullen deze daarvoor vergoed worden.
Denk dan aan schilderen plafond / muur - parket of laminaat - ^lekken op meubels enz.
De herstelling van je dak zal jezelf of de gemeenschap moeten betalen

De verzekering wil dus het gevolg van de schade ook niet betalen.

blokpolis?

Is het wel zeker dat het om een lek gaat? Als je onderbuur onvoldoende ventileert zou het ook condens kunnen zijn. Terras is waarschijnlijk niet geïsoleerd. Maar als er water drupt in de zomer dan ben je zeker dat het een lek is. Je moet wel je maken dat je voegen goed zijn. Een met water verzadigde ondergrond zal minder goed isoleren dan een droog mortelbed. Voegjes uitslijpen en opnieuw voegen is zo geen kost. Als er water onder de tegels komt kunnen de tegels ook loskomen door vorstschade. Nog meer kosten.

De veezekering wil niet tussenkomen omdat ze zeggen dat de schade een gevolg is van doorsijpeling via de voegen en dit wordt volgens hun niet gedekt. Klopt dit ?

In de brandverzekering wel. Argenta zal nog werken met de definitie 'breuk barst of overloop van water'. Waterdoorsijpeling via poreus materiaal is niet verzekerd dan.
Maar volgens mij heeft de familiale voorrang. Of heb je geen familiale ?

ik heb het opgezocht in hun algemene voorwaarden :

"het wegvloeien van water of het vrijkomen van stoom door een breuk, barst of het overlopen van hydraulische installaties en van huishoudapparaten"

Hoewel ik ook lees :
het binnendringen van atmosferische neerslag doorheen de dakbedekking of via goten en afvoerbuizen, andere dan deze van de openbare riolering;

Op basis hiervan is er wel dekking. Stuur dit eens door en vraag waarom dit niet valt onder deze oorzaak ?
Waarschijnlijk verwart hij dit met de waterdoorsijpeling via de voegen tussen fiances in een badkamer.

Typisch Argenta.

en bij Argenta zit je ook met het probleem dat ze maar een lekdetectie willen aanstellen na een gedekt schadegeval. Dus eigenlijk als lekdetectie bijna niet meer nodig is, willen ze er een betalen...

nuyttie schreef:ik heb het opgezocht in hun algemene voorwaarden :

"het wegvloeien van water of het vrijkomen van stoom door een breuk, barst of het overlopen van hydraulische installaties en van huishoudapparaten"

Hoewel ik ook lees :
het binnendringen van atmosferische neerslag doorheen de dakbedekking of via goten en afvoerbuizen, andere dan deze van de openbare riolering;

Op basis hiervan is er wel dekking. Stuur dit eens door en vraag waarom dit niet valt onder deze oorzaak ?
Waarschijnlijk verwart hij dit met de waterdoorsijpeling via de voegen tussen fiances in een badkamer.

Typisch Argenta.

hoe kan ik dit hard maken?

Stuur een email met het commentaar dat naar uw mening dit valt onder deze waarborg. En vraag waarom zij vinden van niet. U hebt een waarborg die beschreven staat in de algemene voorwaarden (het binnendringen van atmosferische neerslag doorheen de dakbedekking) dus als zij niet willen tussenkomen zullen ze met een uitsluiting moeten komen die ook in de algemene voorwaarden staat. Vraag naar die uitsluiting, volgens mij gaan ze er geen kunnen geven.

Ik heb het nagevraagd op het werk bij de persoon die schadegevallen doet in de brandverzekering en zij ziet geen probleem qua tussenkomst. Ze verweest ook naar de voegen van fiances maar dat is hier het geval niet. Ik vrees voor puur amateurisme van uw Argenta-kantoorhouder of zijn bediende.

Goede raad.....onderschrijf nooit dergelijke verzekering of autoverzekering bij een bank !
Best via een makelaar . De makelaar zoekt de beste verzekeringen en is steeds ter beschikking.
Dit is mijn ervaring.

nuyttie schreef:Stuur een email met het commentaar dat naar uw mening dit valt onder deze waarborg. En vraag waarom zij vinden van niet. U hebt een waarborg die beschreven staat in de algemene voorwaarden (het binnendringen van atmosferische neerslag doorheen de dakbedekking) dus als zij niet willen tussenkomen zullen ze met een uitsluiting moeten komen die ook in de algemene voorwaarden staat. Vraag naar die uitsluiting, volgens mij gaan ze er geen kunnen geven.

Ik heb het nagevraagd op het werk bij de persoon die schadegevallen doet in de brandverzekering en zij ziet geen probleem qua tussenkomst. Ze verweest ook naar de voegen van fiances maar dat is hier het geval niet. Ik vrees voor puur amateurisme van uw Argenta-kantoorhouder of zijn bediende.

Zij beroepen zich op een algemeen uitsluitsel:

"Schade door constructiefouten of schade door gebrek, eigen bederf, slijtage en ander langzaam inwerkende invloeden, wordt ook uitgesloten."

Amai, die ga ik onthouden. Bijna alle waterschade ontstaat door een gebrek of langzaam inwerkende invloeden (corrosie).
Bewijst eens te meer, ga bij een makelaar met je verzekeringen en niet bij een bank.