Hallo
Iemand hier ervaring mee. Een fonds dat ik een lange tijd geleden heb aangekocht is "plots verdwenen" (wordt niet meer verhandeld). Bijgevolg staat er bij Keytrade sinds kort waarde €0 (met een * dat het gaat om indicatieve waarde).

Heb contact opgenomen met Keytrade voor meer informatie, maar misschien dat hier iemand mij al kan waarschuwen wat ik mag verwachten.

Het gaat meer bepaald om het fonds GB0002771169: https://www.finanzen.nl/fondsen/threadn ... et-acc-eur

Alvast bedankt

Deze lijkt er misschien wat op:
http://www.morningstar.be/be/funds/snap ... F0GBR04RS5
GB0001529345

Vragen aan uitgever/bank, of kijken op hun site, misschien staat er een mededeling ofzo?

Bedankt voor de info. De helpdesk van Keytrade heeft het precies wat druk en daardoor geraak ik er niet in.
Ik ben dan maar even gaan duiken in de interface en zie dat mijn aandelen zijn omgeruild naar een ander fonds, nl van GB0002771169 naar LU1868839181 aan een prijs toen van €9,537.

Transactietype : Omruiling
Instrumenttype: Fondsen
D xxxx,xxx European Select Fund (GB0002771169)

Instrumenttype: Fondsen
C xxxx,xxx
European Select (LU1868839181)

http://www.morningstar.be/be/funds/snap ... F000011AWT
Het ziet er naar uit dat LU1868839181 een nieuw fonds is.

Reden waarom de waarde op €0 staat lijkt mij dan te komen omdat Keytrade het zelf nog niet verhandeld.
Ik hoop snel een antwoord te krijgen van Keytrade om dit vermoeden te bevestigen.

SMGGM schreef: ↑26 november 2018, 14:59 Hallo
Iemand hier ervaring mee. Een fonds dat ik een lange tijd geleden heb aangekocht is "plots verdwenen" (wordt niet meer verhandeld). Bijgevolg staat er bij Keytrade sinds kort waarde €0 (met een * dat het gaat om indicatieve waarde).

Heb contact opgenomen met Keytrade voor meer informatie, maar misschien dat hier iemand mij al kan waarschuwen wat ik mag verwachten.

Het gaat meer bepaald om het fonds GB0002771169: https://www.finanzen.nl/fondsen/threadn ... et-acc-eur

Alvast bedankt

Normaal heb je een mail gehad indien dit fonds in je portefeuille zat, hierbij wat ik heb ontvangen:

Geachte cliënt,

Wij willen u graag mededelen dat het fonds Threadneedle European High Yield Bond Fund (ISIN GB00B42R2118) uit uw KEYPLAN niet meer zal bestaan.

De fondsenbeheerder zal het binnenkort fusioneren in het nieuwe fonds Threadneedle (Lux) - European High Yield Bond (ISIN LU1829334579). Dat laatste heeft dezelfde risicoklasse en dezelfde investeringspolitiek.

Uw inleg in het voormalige fonds zal automatisch toegewezen worden aan het nieuwe fonds.

Wat zijn uw opties?

- U gaat akkoord met deze ‘technische’ wijziging: uw bestaande inleg maar ook eventueel nieuwe inleg in het vroegere fonds met ISIN GB00B42R2118 worden automatisch gearbitreerd naar het nieuwe fonds met ISIN LU1829334579.
- U gaat niet akkoord met deze technische wijziging: vóór 4/10/2018 kiest u via de transactiesite een ander fonds in uw KEYPLAN.

Ik heb geen enkele mail ontvangen. Ze hebben wel mijn email adres want de mails betreffende effecttaks en andere bancaire mails ontvang ik wel.

Ik zal zien wat ze zullen antwoorden op mijn mail.

Er zijn veel GB fondsen die vanwege de brexit automatisch worden omgezet naar een LU variant.

SMGGM schreef: ↑26 november 2018, 20:24 Ik heb geen enkele mail ontvangen. Ze hebben wel mijn email adres want de mails betreffende effecttaks en andere bancaire mails ontvang ik wel.

Ik zal zien wat ze zullen antwoorden op mijn mail.

Mail twijfel ik.
In uwe inbox berichten zal het daar en tegen wel staan.

Ik heb gisteren mail + bericht in inbox gekregen van MeDirect dat twee GB fondsen van Threadneedle worden omgezet naar een LU variant.

burgundy schreef: ↑27 november 2018, 10:47

SMGGM schreef: ↑26 november 2018, 20:24 Ik heb geen enkele mail ontvangen. Ze hebben wel mijn email adres want de mails betreffende effecttaks en andere bancaire mails ontvang ik wel.

Ik zal zien wat ze zullen antwoorden op mijn mail.

Mail twijfel ik.
In uwe inbox berichten zal het daar en tegen wel staan.

Ik herinner mij ook dat ik het heb gekregen in mijn inbox online, niet via mail. Heb het alleszins ge-copy-paste destijds ...
Misschien verklaart dit het "probleem"?

In feite is het stupied als je een bericht krijgt dat er ergens anders een bericht is.

Yaris schreef: ↑27 november 2018, 11:20 In feite is het stupied als je een bericht krijgt dat er ergens anders een bericht is.

Stupid ja ?
Maar alles via mail , hangt er vanaf waar ge inlogt.
En dan lijkt me een beveiligde omgeving veel beter.
Wetende dat er dan nog bijlagen bij zijn.

Inmiddels een reactie van Keytrade ontvangen op mijn mail:

Dit is een gevolg van een omruilingsoperatie binnen de fondsen van Treadneedle: http://www.columbiathreadneedle.be/nl/t ... rangement/

Intussen werd deze omruiling uitgevoerd op uw rekeningen.
De waardering staat daarbij voorlopig op "0", omdat wij nog geen koersen ontvingen voor de 'nieuwe' fondsen.
Dit zal zich te komende dagen normaliseren, zodra wij de koersinfo ontvangen.


Voor mij dus case closed. Bedankt voor de feedback :-)

Het is even schrikken als de waardering ineens op nul staat.

Dit was inderdaad even schrikken voor mij. Ik kijk de status soms wel eens na op mijn smartphone (waar je wat moeilijker de details kan raadplegen) en dit was mij toch even verschieten toen ik het totaal zag van de effectenrekening. Ik wist dat de beurs het slecht deed, maar zo slecht...

Maar goed, ben terug gereanimeerd nu :p