goede avond
Sinds begin 2014 ben ik zeer tevreden klant bij ME. Steeds correct geholpen bij eventuele vragen.
Nu zit ik met een probleempje. Wens mijn totale modelportefeuille te verkopen. Volgens de website zou dit kunnen gebeuren via " mijn beleggingen " dan " details van mijn beleggingen " .
Helaas vind ik dit niet terug. Bij het intikken van " mijn beleggingen krijg ik onderstaande onderverdeling
- overzicht - order plaatsen -historiek order - lopende orders -opgeslagen portefeuille . Waar ik ook op doorklik " mijn beleggingen " krijg ik niet te zien. Kan iemand mij verder helpen a.u.b.
Sinds 2019 zijn er blijkbaar problemen met de klantendienst . Telefoon steeds in wachtmuziek , mails niet beantwoord , inloggen na 10 minuten afgebroken met melding " u heeft op .... reeds ingelogd op ...
Dank bij voorbaat

In uw portefeuille staat toch achter elk fonds ' transactie'. Als je daarop klikt krijg je info over dat fonds en onderaan kan je dan kopen/verkopen. Veel succes !

Hier kan je wat screenprints vinden : https://www.mijnkapitaal.be/portefeuill ... -medirect/
Hopelijk kan je hiermee verder om alles terug te vinden.

Dank U.

Portefeuille verkocht. Vandaag ook P.B. ontvangen met verontschuldigingen voor laattijdig antwoord.