Spaargids logo
Contact
  • FR
Log in
  • Al uw aanvragen op één plaats
  • Beheer uw newsletter voorkeuren
  • Praat mee op ons forum
Inloggen
Of

Nieuw bij spaargids.be?

Account aanmaken
  • Energie
    Vergelijken
      Gas & elektriciteit Elektriciteit Gas Promoties en kortingen
    Voor bedrijven
      Grote bedrijven Kmo’s
    Algemeen
      Verhuisdienst Leveranciers Nieuws Veelgestelde vragen
    Duurzaam wonen
      Zonnepanelen kopen Spouwmuurisolatie kopen Zoldervloerisolatie kopen Thuisbatterij kopen
    Nieuws
  • Financiën
    Sparen
      Spaarproducten
      Spaarrekening Termijnrekening Kasbons Baby-en jongerenrekening Simulator spaarrekeningen Rating en reviews banken
      Fiscaal sparen
      Pensioensparen Langetermijnsparen
      Zelfstandigen
      VAPZ IPT POZ
    Lenen
      Wonen
      Hypothecaire lening Verbouwingslening Energielening Overbruggingskrediet Simulator woonkrediet Kosten herfinanciering
      Voertuigen
      Autolening Fietslening Motorlening Mobilhomelening
     
      Andere leningen
      Persoonlijke lening Geldreserves Samenvoegen van leningen Crowdfunding
    Beleggen
      Beleggingsfondsen Beleggingsplannen Rendementen beleggingsplannen Crowdlending Fondsenaanbod banken Pensioenspaarfondsen Private banking
    Betalen
      Zichtrekeningen VISA Mastercard
    Forum
    Nieuws
  • Verzekeringen
    Autoverzekering
      Autoverzekering vergelijken Autoverzekering afsluiten Autoverzekering overstappen
    Brandverzekering
      Brandverzekering vergelijken Brandverzekering afsluiten
    Schuldsaldoverzekering
    Andere verzekeringen
      Tak 23 beleggingsverzekering Tak 21 spaarverzekering Reisverzekeringen Uitvaartverzekering
    Nieuws
  • Telecom
    Vergelijken
      Telecom vergelijken Telecom abonnementen Smartphones met abonnement Vergelijk snel Providers
    Meest gekozen
      Internet+TV+Mobiel+Vaste lijn Internet+TV+Mobiel Internet+TV+Vaste lijn Internet+Mobiel Internet+Vaste lijn Internet+TV Mobiel Internet
    Nieuws
    FAQ
  • Ziekenfondsen
    Vergelijken
      Ziekenfondsen vergelijken
    Algemeen
      Overzicht ziekenfondsen Aansluiten ziekenfonds Veranderen ziekenfonds Mutualiteit kiezen
    Ziekenfondsen
      Christelijke Mutualiteit Helan LM Mutplus.be LM Oost-Vlaanderen LM Plus NZVL Solidaris Solidaris Brabant VNZ
    Nieuws
  • Lenen
  • Sparen
  • Beleggen
  • Betalen
  • Pensioen
  • Forum
  • Nieuws
Spaargids logo
Log in
  • Al uw aanvragen op één plaats
  • Beheer uw newsletter voorkeuren
  • Praat mee op ons forum
Inloggen
Of

Nieuw bij spaargids.be?

Account aanmaken
  • Energie
    Vergelijken
    • Gas & elektriciteit
    • Elektriciteit
    • Gas
    • Promoties en kortingen
    Voor bedrijven
    • Grote bedrijven
    • Kmo’s
    Algemeen
    • Verhuisdienst
    • Leveranciers
    • Nieuws
    • Veelgestelde vragen
    Duurzaam wonen
    • Zonnepanelen kopen
    • Spouwmuurisolatie kopen
    • Zoldervloerisolatie kopen
    • Thuisbatterij kopen
    Nieuws
  • Financiën
    Sparen
    • Spaarproducten
    • Spaarrekening
    • Termijnrekening
    • Kasbons
    • Baby-en jongerenrekening
    • Simulator spaarrekeningen
    • Rating en reviews banken
    • Fiscaal sparen
    • Pensioensparen
    • Langetermijnsparen
    • Zelfstandigen
    • VAPZ
    • IPT
    • POZ
    Lenen
    • Wonen
    • Hypothecaire lening
    • Verbouwingslening
    • Energielening
    • Overbruggingskrediet
    • Simulator woonkrediet
    • Kosten herfinanciering
    • Voertuigen
    • Autolening
    • Fietslening
    • Motorlening
    • Mobilhomelening
    • Andere leningen
    • Persoonlijke lening
    • Geldreserves
    • Samenvoegen van leningen
    • Crowdfunding
    Beleggen
    • Beleggingsfondsen
    • Beleggingsplannen
    • Rendementen beleggingsplannen
    • Crowdlending
    • Fondsenaanbod banken
    • Pensioenspaarfondsen
    • Private banking
    Betalen
    • Zichtrekeningen
    • VISA
    • Mastercard
    Forum
    Nieuws
  • Verzekeringen
    Autoverzekering
    • Autoverzekering vergelijken
    • Autoverzekering afsluiten
    • Autoverzekering overstappen
    Brandverzekering
    • Brandverzekering vergelijken
    • Brandverzekering afsluiten
    Schuldsaldoverzekering
    Andere verzekeringen
    • Tak 23 beleggingsverzekering
    • Tak 21 spaarverzekering
    • Reisverzekeringen
    • Uitvaartverzekering
    Nieuws
  • Telecom
    Vergelijken
    • Telecom vergelijken
    • Telecom abonnementen
    • Smartphones met abonnement
    • Vergelijk snel
    • Providers
    Meest gekozen
    • Internet+TV+Mobiel+Vaste lijn
    • Internet+TV+Mobiel
    • Internet+TV+Vaste lijn
    • Internet+Mobiel
    • Internet+Vaste lijn
    • Internet+TV
    • Mobiel
    • Internet
    Nieuws
    FAQ
  • Ziekenfondsen
    Vergelijken
    • Ziekenfondsen vergelijken
    Algemeen
    • Overzicht ziekenfondsen
    • Aansluiten ziekenfonds
    • Veranderen ziekenfonds
    • Mutualiteit kiezen
    Ziekenfondsen
    • Christelijke Mutualiteit
    • Helan
    • LM Mutplus.be
    • LM Oost-Vlaanderen
    • LM Plus
    • NZVL
    • Solidaris
    • Solidaris Brabant
    • VNZ
    Nieuws
Contact
  • Français
  • U bevindt zich hier:  Home Forum Betalen & Kaarten Zichtrekeningen & Bankkaarten
  • Zoek
  • Forumoverzicht
  • Aanmelden
  • Snelle links
    • Onbeantwoorde onderwerpen
    • Actieve onderwerpen
    • Recente berichten
  • Zoek

Payconiq transacties niet aangekomen

Plaats reactie
  • Afdrukweergave
Uitgebreid zoeken
45 berichten
  • Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
  • Volgende
TIP
Gebruik de spaargids tools gratis zichtrekeningen - Simulator zichtrekeningen
platin
VIP member
VIP member
Berichten: 4034
Lid geworden op: 17 jan 2012
Contacteer:
Contacteer platin
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door platin » 21 februari 2022, 13:18

karlw schreef: ↑21 februari 2022, 13:09

Eigenlijk zou het toch moeten volstaan dat je aan Keytrade.
Weeral Keytrade dat de klant weer maar eens in de steek laat.
Ben ik blij daar weg.
Estate Guru believer.
Omhoog

Tycoon
VIP member
VIP member
Berichten: 1410
Lid geworden op: 17 jun 2015
Contacteer:
Contacteer Tycoon
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door Tycoon » 21 februari 2022, 13:40

Dat komt door de gedeelde verantwoordelijkheden. Voor de kaartbetalingen met bancontactscheme is payconiq by bancontact verantwoordelijk. Voor de overschrijvingen (SCT scheme) zijn de twee betrokken banken verantwoordelijk. Met als extra pijnpunt dat je die overschrijving niet kan terugdraaien. Daarom het belang je bankrekening in payconiq op te geven. Want die zal mogelijk gebruikt worden door payconiq voor de ontvangst omdat dat via SEPA gaat.
De betalingen tussen vrienden verlopen via dat SCTscheme denk ik.
Omhoog

karlw
Newbie
Newbie
Berichten: 23
Lid geworden op: 18 feb 2022
Contacteer:
Contacteer karlw
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door karlw » 21 februari 2022, 14:15

Tycoon schreef: ↑21 februari 2022, 13:40 Dat komt door de gedeelde verantwoordelijkheden. Voor de kaartbetalingen met bancontactscheme is payconiq by bancontact verantwoordelijk. Voor de overschrijvingen (SCT scheme) zijn de twee betrokken banken verantwoordelijk.
Dus als ik het goed begrijp is het dus Keytrade die mij moet informeren waar het geld naartoe is.

Dus ook: ik gebruik een product, Payconiq, waarvan de aanbieder NIET kan garanderen dat het werkt. En als het niet werkt, dan trekt Payconiq de handen weg en wijst naar de anderen als schuldigen. ???

Ik zou dan minstens verwachten dat Payconiq
1. intern nakijkt of de bewuste transacties daadwerkelijk correct werden doorgegeven aan de bank
2. indien dat het geval is, mij helpt de transactie die ik via HUN app gedaan heb, te traceren en er voor zorgt dat ik mijn geld terug krijg!
Omhoog

Tycoon
VIP member
VIP member
Berichten: 1410
Lid geworden op: 17 jun 2015
Contacteer:
Contacteer Tycoon
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door Tycoon » 21 februari 2022, 17:15

Dat is wat ik haalde uit het NBB document, zoek op payconiq. zie chart 4.
https://www.google.com/url?sa=t&source= ... yments.pdf

"In July  2018, the domestic scheme Bancontact merged with the mobile payment solution Payconiq and became Bancontact Payconiq Company. Both companies were (and the new company is too) owned by Belgian banks. For card payments, the scheme rules will remain unchanged : it continues to operate as previously and keeps its name as Bancontact. The merger will mostly have an impact on the mobile leg for which the card‑based Bancontact app and the Payconiq mobile payment solution based on SCT (SEPA Credit Transfer) and SDD (SEPA Direct Debit) will be integrated in order to provide a unique mobile payment service called Payconiq by Bancontact."


Vandaar dat je het scheme en de relatie onder PSD2 moet weten. Omdat die de verantwoordelijkheden bepalen.
https://www.bancontactpayconiq.com/nl
Omhoog

karlw
Newbie
Newbie
Berichten: 23
Lid geworden op: 18 feb 2022
Contacteer:
Contacteer karlw
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door karlw » 21 februari 2022, 20:30

Bedankt Tycoon. Je schreef eerder vandaag:
Tycoon schreef: ↑21 februari 2022, 11:36 Je zal bij Keytrade en payconiq moeten navragen
maar dat is een probleem, want die twee antwoorden niet.

Klacht bij Ombudsfin dan maar? Ik weet het ook niet verder hoor.
Omhoog

Gebruikersavatar
EarthNvstr1
VIP member
VIP member
Berichten: 7258
Lid geworden op: 13 dec 2020
Contacteer:
Contacteer EarthNvstr1
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door EarthNvstr1 » 21 februari 2022, 20:41

karlw schreef: ↑18 februari 2022, 15:05
Kijk gewoon naar de transacties op je rekening waarmee je je payconic gekoppeld hebt.
Daar staat *altijd* minstens het bedrag en het rekeningnummer.
Laatst gewijzigd door EarthNvstr1 op 21 februari 2022, 20:42, 2 keer totaal gewijzigd.
Omhoog

Gebruikersavatar
paul
VIP member
VIP member
Berichten: 9667
Lid geworden op: 01 jun 2007
Locatie: kotsijde
Contacteer:
Contacteer paul
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door paul » 21 februari 2022, 20:41

karlw schreef: ↑21 februari 2022, 20:30 Bedankt Tycoon. Je schreef eerder vandaag:
Tycoon schreef: ↑21 februari 2022, 11:36 Je zal bij Keytrade en payconiq moeten navragen
maar dat is een probleem, want die twee antwoorden niet.

Klacht bij Ombudsfin dan maar? Ik weet het ook niet verder hoor.
Als ze niet antwoorden zal dat de beste oplossing zijn
Of bij Febelfin ? https://www.febelfin.be/nl/zoeken

EDIT : is blijkbaar hetzelfde als Ombudsfin
Omhoog

karlw
Newbie
Newbie
Berichten: 23
Lid geworden op: 18 feb 2022
Contacteer:
Contacteer karlw
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door karlw » 21 februari 2022, 21:55

EarthNvstr1 schreef: ↑21 februari 2022, 20:41 Kijk gewoon naar de transacties op je rekening waarmee je je payconic gekoppeld hebt.
Daar staat *altijd* minstens het bedrag en het rekeningnummer.
Als het zo makkelijk was geweest! Nee, op mijn bankrekening staat *nooit* het rekeningnummer van de begunstigde bij de Payconiq transacties.

Bij een standaard overschrijving staan naam en rekeningnummer van de begunstigde in het "NAAR" veld.

Bij een transfer met Payconiq staat dit:

VAN: mijn naam en rekeningnummer
NAAR: -
COMMUNICATIE: naam van de begunstigde P2P MOBILE

Dus als Payconiq echt gewoon een overschrijving is, en zij ook niet ondersteunen als het geld verloren gaat, dan heeft het echt geen zin dat ik Payconiq nog gebruik. Een overschrijving is net iets meer werk, maar dan zie ik tenminste het rekeningnummer waar het geld heen is gegaan. Nog steeds geen garantie dat het geld echt daar aan komt, maar toch al een eerste indicatie waar ik moet gaan aankloppen als het geld niet aankomt. Nu heb ik geen idee waar het zou kunnen zijn.
Omhoog

Gebruikersavatar
EarthNvstr1
VIP member
VIP member
Berichten: 7258
Lid geworden op: 13 dec 2020
Contacteer:
Contacteer EarthNvstr1
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door EarthNvstr1 » 21 februari 2022, 22:04

karlw schreef: ↑21 februari 2022, 21:55 Als het zo makkelijk was geweest! Nee, op mijn bankrekening staat *nooit* het rekeningnummer van de begunstigde bij de Payconiq transacties.

Dan zou ik direct van bank veranderen ... 8)
Wellicht wil die bank ook dat jij direct van bank verandert ;D
Win-win dus, wat houdt je tegen ?


Hm ... ik neem dit even in beraad ... ;)
Laatst gewijzigd door EarthNvstr1 op 21 februari 2022, 22:20, 1 keer totaal gewijzigd.
Omhoog

ludo
VIP member
VIP member
Berichten: 6026
Lid geworden op: 16 sep 2008
Contacteer:
Contacteer ludo
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door ludo » 21 februari 2022, 22:08

Ben je wel 100% zeker dat uw Payconiq betaling niet is toegekomen.. Men kan al zoveel zeggen... "" Ik heb niets ontvangen ""
Omhoog

Gebruikersavatar
EarthNvstr1
VIP member
VIP member
Berichten: 7258
Lid geworden op: 13 dec 2020
Contacteer:
Contacteer EarthNvstr1
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door EarthNvstr1 » 21 februari 2022, 22:21

ludo schreef: ↑21 februari 2022, 22:08 Ben je wel 100% zeker dat uw Payconiq betaling niet is toegekomen.. Men kan al zoveel zeggen... "" Ik heb niets ontvangen ""
Dat kan altijd, de vraag is: waar is de tracering van de uitgaande betaling ....
Omhoog

Gebruikersavatar
EarthNvstr1
VIP member
VIP member
Berichten: 7258
Lid geworden op: 13 dec 2020
Contacteer:
Contacteer EarthNvstr1
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door EarthNvstr1 » 21 februari 2022, 22:26

karlw schreef: ↑21 februari 2022, 21:55 Als het zo makkelijk was geweest! Nee, op mijn bankrekening staat *nooit* het rekeningnummer van de begunstigde bij de Payconiq transacties.
Bij mij staat er idd. ook enkel "Payment Trans : <datum> <uur> - PAYCONIQ 1040 BRUXELLES"
Omhoog

Gebruikersavatar
EarthNvstr1
VIP member
VIP member
Berichten: 7258
Lid geworden op: 13 dec 2020
Contacteer:
Contacteer EarthNvstr1
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door EarthNvstr1 » 21 februari 2022, 22:28

karlw schreef: ↑21 februari 2022, 20:30 Bedankt Tycoon. Je schreef eerder vandaag:
Tycoon schreef: ↑21 februari 2022, 11:36 Je zal bij Keytrade en payconiq moeten navragen
maar dat is een probleem, want die twee antwoorden niet.
Dat vind ik wel vreemd .. via welke weg heb je je vraag gesteld ?
(hoe ik Payconic zou moeten bereiken weet ik eerlijk gezegd ook niet direct)
Omhoog

Gebruikersavatar
EarthNvstr1
VIP member
VIP member
Berichten: 7258
Lid geworden op: 13 dec 2020
Contacteer:
Contacteer EarthNvstr1
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door EarthNvstr1 » 21 februari 2022, 22:31

karlw schreef: ↑21 februari 2022, 14:15 Ik zou dan minstens verwachten dat Payconiq
1. intern nakijkt of de bewuste transacties daadwerkelijk correct werden doorgegeven aan de bank
2. indien dat het geval is, mij helpt de transactie die ik via HUN app gedaan heb, te traceren en er voor zorgt dat ik mijn geld terug krijg!
1/ dat payconic moet kunnen nagaan wat er is gebeurd, daar heb je gelijk in
2/ dat je je geld terug krijg, is nog iets anders...

Mogelijks ligt het dus aan de manier waarop en/of via welke weg je je vragen hebt gesteld aan de diverse instanties ?
Omhoog

karlw
Newbie
Newbie
Berichten: 23
Lid geworden op: 18 feb 2022
Contacteer:
Contacteer karlw
Verstuur privébericht

Re: Payconiq transacties niet aangekomen

  • Citeer

Bericht door karlw » 21 februari 2022, 22:43

EarthNvstr1 schreef: ↑21 februari 2022, 22:28 Dat vind ik wel vreemd .. via welke weg heb je je vraag gesteld ?
(hoe ik Payconic zou moeten bereiken weet ik eerlijk gezegd ook niet direct)
Staat mooi in de roze app hoor. E-mailadres en telefoonnummer. Op e-mails krijg je een support ticket met een nummer en de info dat ze binnen de 2-3 dagen antwoorden, wat ze natuurlijk niet doen. Ik krijg al een maand geen antwoord op meerdere mails. Aan de telefoon zeggen ze meteen dat ze niet kunnen helpen en wordt het gesprek beeindigd.

Keytrade: per e-mail word je afgewimpeld met 1 lijntje "het betreft een Payconiq transactie, daar kunnen wij niets over zeggen, je moet bij Payconiq navragen". En aan de telefoon zeggen ze ofwel hetzelfde, ofwel zeggen ze dat ze het intern gaan bekijken. Wat ze natuurlijk niet doen, want hier wacht ik ook al een maand op.
Omhoog

Plaats reactie
  • Afdrukweergave

45 berichten
  • Vorige
  • 1
  • 2
  • 3
  • Volgende

Terug naar “Zichtrekeningen & Bankkaarten”

Ga naar
  • Sparen
  • ↳   Spaarrekeningen
  • ↳   Vraag het aan de financiële instelling
  • ↳   Vraag het aan Assuralia
  • ↳   Vraag het aan BinckBank
  • ↳   Vraag het aan Evi
  • ↳   Vraag het aan MeDirect
  • ↳   Vraag het aan MoneYou
  • ↳   Vraag het aan NIBC
  • ↳   Vraag het aan Rabobank.be
  • ↳   Kasbons en termijnrekeningen
  • ↳   Tak21
  • ↳   Pensioensparen
  • ↳   Langetermijnsparen
  • ↳   VAPZ
  • Beleggen
  • ↳   Fondsen en aandelen
  • ↳   Tak23
  • ↳   Obligaties, gestructureerde producten en andere types beleggingen
  • Betalen & Kaarten
  • ↳   Zichtrekeningen & Bankkaarten
  • ↳   Kredietkaarten
  • Lenen
  • ↳   Woonleningen / Hypothecaire leningen
  • ↳   Auto-, verbouwing-, persoonlijke en andere leningen
  • Verzekeringen
  • ↳   Auto / Brand / Hospitalisatie
  • ↳   Schuldsaldoverzekeringen
  • ↳   Andere verzekeringen (ziekenfondsen, …)
  • Spaargids
  • ↳   Aankondigingen
  • ↳   Besparingstips
  • ↳   Kroeg
  • Forumoverzicht
 

 

Schrijf je in op onze nieuwsbrief!

& ontvang tips om te besparen
Spaargids logo

Blijf op de hoogte!

Vergelijken

  • Energie
  • Financiën
  • Telecom
  • Verzekeringen
  • Ziekenfondsen

Financiën vergelijken

  • Lenen
  • Sparen
  • Beleggen
  • Betalen
  • Verzekeringen

Info

  • Over Mijnvergelijker.be
  • Contact
  • Vacatures

Blijf op de hoogte!

Gemiddeld 320.783 bezoekers per maand, de laatste 6 maanden.
  • Privacybeleid
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Cookiebeleid
  • Privacy-instellingen
  • Hoe vergelijken we
  • Accessibility
DPG Media nv - Mediaplein 1, 2018 Antwerpen nr. 0432.306.234
Inschrijven voor de nieuwsbrief?

Blijf op de hoogte van recent nieuws, mogelijkheden om te besparen, interessante aanbiedingen, en andere tips via e-mail.

Wij respecteren uw privacy