Re: Keytrade

Bericht door **Maarten** » 26 september 2009, 15:35

Ik kan de laatste dagen wanneer ik aanlogd ben bij Keytrade niets meer doen. Wanneer ik naar uitreksels ga, kom ik automatisch op de pagina voorkeuren uit waar hij vraagt of ik mijn toegangspaswoord wil veranderen (ik zou niet weten waarom ik dit zou moeten doen, ik heb dit in het begin toch al gedaan). Ook wanneer op mijn rekeningen zelf klik kom ik automatisch op de pagina voorkeuren terecht waar er mij gevraagd wordt of ik mijn code wil wijzigen. Ik kan dus niet overschrijven of uitreksels afprinten.
Heeft er iemand gelijkaardige ervaringen gehad of is er iemand die raad weet?

Dank je wel!

Bericht door **Vaganzza** » 26 september 2009, 15:38

Ik heb dat onlangs ook gekregen. Gewoon een nieuw paswoord ingeven en je bent terug vertrokken. Ik vermoed dat je dit om de x aantal maanden moet doen (veiligheidsredenen).

Bericht door **Nefertari** » 27 september 2009, 10:59

Ik heb zojuist zonder problemen kunnen aanloggen bij Keytrade.

Ik heb dat nog nooit voorgehad sinds ik er een rekening opende in november 2008.

In uw plaats zou ik hen gewoon een berichtje sturen (via "contact" onderaan op hun website) om dit te melden en/of om naar de reden daarvan te vragen : ze helpen je daar heel snel en efficiënt en je krijgt het antwoord op je persoonlijk e-mail-adres (dus zonder aanloggen).
Bellen naar hun helpdesk kan ook op werkdagen van 9 tot 22 uur.

Bericht door **cp1234** » 27 september 2009, 20:05

louise schreef: Ik heb zojuist zonder problemen kunnen aanloggen bij Keytrade.

Ik heb dat nog nooit voorgehad sinds ik er een rekening opende in november 2008.

In uw plaats zou ik hen gewoon een berichtje sturen (via "contact" onderaan op hun website) om dit te melden en/of om naar de reden daarvan te vragen : ze helpen je daar heel snel en efficiënt en je krijgt het antwoord op je persoonlijk e-mail-adres (dus zonder aanloggen).
Bellen naar hun helpdesk kan ook op werkdagen van 9 tot 22 uur.

idem, alles ging zonder problemen

Bericht door **Maarten** » 27 september 2009, 20:29

Ok, bedankt voor de reacties!

Bericht door **brilleke** » 29 september 2009, 22:30

Ik heb gebeld naar de service van Keytrade en hun antwoord:
het is om veiligheidsredenen dan zij zo nu en dan , lukraak een nieuw paswoord vragen en terwijl uw paswoord checken.

Bericht door **Maarten** » 4 oktober 2009, 14:08

Goed, ik heb dan maar een nieuw paswoord ingegeven en het daarna weer terugveranderd naar mijn oud paswoord

Alles werkt terug vlekkeloos

Schrijf je in op onze nieuwsbrief!