Steeds meer werken banken met SMS-codes.
Maar blijkbaar kan ik dat soort SMSjes niet ontvangen, waardoor dit stilaan problematisch wordt voor mij.
Voorbeelden:
-Bij MeDirect moet ik telkens vragen om de code per telefoon te krijgen (via computerstem).
-Bij Keytrade kreeg ik zopas een nieuwe debetkaart, die met een SMS-code geactiveerd dient te worden (tenzij ik die code per post aanvraag).
-Bij Santander kan ik geen nieuwe spaarrekening openen doordat ik de doorgestuurde SMS-code niet binnenkrijg, en bij navraag bieden dezen blijkbaar geen andere optie aan.

Kan iemand mij uitleggen wat ik kan doen om dit probleem op te lossen, zodat ik dat soort SMSen kan ontvangen?
Privé SMS berichten van famile en vrienden kan ik wél ontvangen. Het zou te maken hebben met de verkorte telefoonnummers die door banken gebruikt worden.

Proximus abbonnement toevallig?

Kijk bij je myproximus naar de blokkeringen op verkorte nummers. Directe link zo gewenst: (of http://www.proximus.be/myproximus/nl/Pe ... ils/mobile )

ik heb gemerkt dat in android soms zulke SMSen in de spam gaan. Misschien zitten de jouwe daar ook?

Welke operator?
Is (helaas) vrij gewoon dat bedrijven zo'n berichten sturen, dus zou het vreemd vinden als er een operator deze doelbewust zit te blokkeren. Ik zeg helaas omdat SMS een zeer kwetsbaar veiligheidsmechanisme is en niet hoort gebruikt te worden (al zeker niet door een bank).

Hier bij Proximus heb ik alvast er nog niets van gemerkt en komen ze prima binnen.
Een goede suggestie is inderdaad of Android deze niet standaard zit te blokkeren. Al betwijfel ik dit ook een beetje, is ook zeer gewoon voor Android. Overigens die verkorte nummers zijn niet gebonden aan 1 partij, heb al gemerkt dat die nummers gebruikt worden door diverse aanbieders. Komt voor het bedrijf ook een kost bij kijken als ze een privé verkort nummer willen.

Overigens, op de details van mijn Proximus factuur staan deze SMS'sen omdat ik deze "betaal" (al valt dit binnen mijn bundel). Kijk eens je factuur na, staan er daar op?
Omdat je voor deze moet betalen, kan het inderdaad ook zijn dat deze standaard uit staan.

Alvast bedankt voor jullie reacties.
Uit het antwoord dat ik van Santander kreeg, meen ik ook te begrijpen dat dit zou kunnen te maken hebben met een mogelijke blokkering door mijn telefoonoperator.
Iets waar ik totaal niets van ken.

Voor mijn GSM ben ik bij BASE. (zonder facturen, want herladen doe ik prepaid online)
Op de website van BASE had ik al eens geprobeerd om meer te weten te komen, maar had niets gevonden over verkorte nummers.
Ik zoek nog verder, want dit is echt niet te doen.
Alle suggesties blijven uiteraard zeer welkom.

Nefertari schreef: ↑20 september 2023, 17:26 ... Op de website van BASE had ik al eens geprobeerd om meer te weten te komen, maar had niets gevonden over verkorte nummers. ...

Ik denk dat ik het nu gevonden heb op myBASE, dankzij jullie reacties. Nu nog uitprobereren of het werkt!

Lirec schreef: ↑20 september 2023, 14:25 ... Kijk bij je myproximus naar de blokkeringen op verkorte nummers.

Hoewel ik voor mijn GSM niet bij Proximus ben, ging ik toch eens kijken op hun website, waardoor ik een idee kreeg waarop ik moest letten op de website van Base.
Uiteindelijk ben ik er dan toch nog uitgeraakt (mede dankzij de tip van Lirec).

Van Base zelf kreeg ik géén hulp: tot nu toe hebben ze (nog) niet geantwoord op mijn vraag van verleden week op hun online formulier.

Jamesken schreef: ↑20 september 2023, 16:03 ik heb gemerkt dat in android soms zulke SMSen in de spam gaan....

Kan dat dan? In verband met SMSen heb ik nog gehoord dat hiervoor ook een 'spam' bestaat.

SMGGM schreef: ↑20 september 2023, 16:32 ... omdat SMS een zeer kwetsbaar veiligheidsmechanisme is en niet hoort gebruikt te worden (al zeker niet door een bank). ...
.
... Overigens die verkorte nummers zijn niet gebonden aan 1 partij, heb al gemerkt dat die nummers gebruikt worden door diverse aanbieders. ...

- De diverse banken, van welke ik intussen mét succes de nodige SMScodes kon ontvangen via verkorte nummers, gebruiken dat uitsluitend als tweestapsverificatie, bovenop hun gewone inlogprocedure.

- In mijn situatie kon ik geen SMSen ontvangen van verkorte nummers doordat die allemaal geblokkeerd stonden in myBASE: niet alleen alle betalende nummers, maar ook SMSen voor gratis diensten, nrs (8xxx) die o.a. door banken gebruikt worden.

Gelukkig heb ik dit kunnen oplossen (mede dankzij de uitleg van SMGGM).