Vanaf het moment dat ik DIGI gebruik toont mijn WEER-widget constant de temperatuur in Roemenië

.

Hun administratie en helpdesk is al alles behalve gestreamlined.

De "persoonlijke zone" op internet is belabberd slecht. De enige functionaliteit is "overzicht van je fakturen". Uiteraard heeft zo goed als niemand al een factuur gekregen.
Je kan je verbruik niet nakijken.

De helpdesk is zo goed als onbereikbaar... toch als je het na een kwartier wachten al opgeeft.
Mails worden (voorlopig) nog niet beantwoord.

De mnp (veranderen van nummer) verloopt problematisch. De overdracht duurt van start door de klant (bellen) tot voltooiing een dag of 3-4. Nooit slechter gezien.

Simkaart wordt maar na 10 dagen geleverd.

Dit alles heb ik al aan den lijve ondervonden.
Er is zeker nog werk aan !

Maar het kost slechts 5 euro per maand.

haelewyn schreef: ↑7 januari 2025, 07:28 Je kan je verbruik niet nakijken.

Je verbruik kun je gewoon op je gsm aflezen. Allez, op een iPhoine toch maar kk zie geen reden waarom Android dat niet zou kunnen.

haelewyn schreef: ↑7 januari 2025, 07:28 Simkaart wordt maar na 10 dagen geleverd.

Die van mij binnen enkele dagen, en de overschakeling duurde letterlijk nog geen 2 minuten.

MeneerParmentier schreef: ↑7 januari 2025, 08:53

haelewyn schreef: ↑7 januari 2025, 07:28 Je kan je verbruik niet nakijken.

Je verbruik kun je gewoon op je gsm aflezen. Allez, op een iPhoine toch maar kk zie geen reden waarom Android dat niet zou kunnen.

haelewyn schreef: ↑7 januari 2025, 07:28 Simkaart wordt maar na 10 dagen geleverd.

Die van mij binnen enkele dagen, en de overschakeling duurde letterlijk nog geen 2 minuten.

Jij zal geluk gehad hebben en ik niet
Op mijn mifi toestel waar de sim van DIGI in zit is weinig verbruik te volgen. Ben het vergeten te resetten na mijn vorige operator.
Maar bij Digi zie je voorlopig niets.
Dat is een tekortkoming.

Barryke schreef: ↑12 december 2024, 16:31 Ik wacht af. Als iets te mooi is om waar te zijn dan is het dat meestal ook. Dat is alles wat ik erover te zeggen heb

“klanten DIGI klagen over slecht mobiel internet, privacyproblemen en niet geleverde SIM-kaarten”
https://www.hln.be/binnenland/kinderzie ... a61ea6bfc/

QED

Samsara schreef: ↑2 januari 2025, 23:09

Bart schreef: ↑2 januari 2025, 21:57

Bij Heytelecom is er bij het small pakket 15GB data inbegrepen.
Geldt dat ook in de EU?
Normaal is dit zo, maar ik vind verwarrend dat op hun site geen EU data bij dat pack staat, maar wel bij andere packs.

Iemand toevallig ervaring mee?

Tnx!

Het staat er toch bij op de site "15 GB in België en de EU"

Juist, maar druk op die "Meer info" op jouw plaatje en dan de tab "Roaming" en dan krijg je

In België kun je vanaf 15 GB blijven surfen buiten je abonnement voor 0,01 €/MB. In andere landen van de EU kun je surfen tot 15 GB voor 0,01 €/MB.

Dat blijkt een vautje te zijn. In het Frans staat het wel correct. Pour les Flamands la même chose. Het is de volle 15 GB voor S, de volle 25 GB voor M...en... jawel... slechts 20 GB voor L.

Deze week nog contact gehad met de helpdesk van Mobile Vikings. Heel andere koek. Hun prijzen zijn minder goed. Een pak minder goed.
Maar hun helpdesk is wel bemand met mensen die weten waar ze mee bezig zijn.

Net mijn tweede DIGI kaart nog maar eens besteld.
Eigenlijk heb ik die al 2 keer aangevraagd... maar niks gekregen.
Als het deze keer niet lukt bestel ik een sim van HEY.

Neenee... er is zeker nog werk aan de winkel.


Dat je bij DIGI geen voicemail hebt beschouw ik als een voordeel. Niet iedereen denkt er wellicht zo over.
Maar bravo met dat aanbod wel !!!!
Over belkwaliteit of sms'en of gebruik data moet je je geen zorgen maken. Dat werkt perfect. Net alsof je een klant zou zijn bij proximus.

haelewyn schreef: ↑8 januari 2025, 09:18
Over belkwaliteit of sms'en of gebruik data moet je je geen zorgen maken. Dat werkt perfect. Net alsof je een klant zou zijn bij proximus.

Ik meen mij ter herinneren dat Digi voorlopig, in afwachting van een eigen netwerk, het netwerk van Proximus gebruikt. Een technisch kwaliteitsverschil is dan ook onmogelijk.

Sim had ik in 3 dagen. Overdracht nr nam net geen twee weken maar is nu correct afgerond.

Melding wittegids is ook geschrapt

Goed genoeg voor mij

Bijkomende sim kan je niet direct aanvragen op de website. Je moet een mail sturen...
De zwakke schakel gaat zijn hoe lang het duurt eer die mail gelezen wordt, vrees ik.

patrick4 schreef: ↑8 januari 2025, 09:44

Ik meen mij ter herinneren dat Digi voorlopig, in afwachting van een eigen netwerk, het netwerk van Proximus gebruikt. Een technisch kwaliteitsverschil is dan ook onmogelijk.

Klein detail Digi 4G proxi 5G

Henkie1984 schreef: ↑8 januari 2025, 10:23 Melding wittegids is ook geschrapt

Inderdaad, bij mij ook, en zonder dat ik daar een verzoek voor moest indienen.

platin schreef: ↑9 januari 2025, 10:25 Klein detail Digi 4G proxi 5G

Correct. Ik ben natuurlijk bevooroordeeld omdat mijn gsm geen 5G ondersteunt, en mijn vorig mobile vikings abonnement evenmin.
Nu is Digi wel bezig met de uitrol van een eigen 5G netwerk, dat eind 2025 reeds een behoorlijke dekking moet bieden.

platin schreef: ↑9 januari 2025, 10:25

patrick4 schreef: ↑8 januari 2025, 09:44

Ik meen mij ter herinneren dat Digi voorlopig, in afwachting van een eigen netwerk, het netwerk van Proximus gebruikt. Een technisch kwaliteitsverschil is dan ook onmogelijk.

Klein detail Digi 4G proxi 5G

5G van Proximus is geen echte 5G maar een 4G+ zoals Orange en anderen. Als je echte 5G wenst moet je meerprijs betalen bij Proximus.