Hoi
Waar moet ik beginnen?
Afgelopen week merkte ik op mijn eigen zichtrekening (pas geleden geopend) dat er een bedrag van 20.000 euro van mijn eigen individuele rekening (waar mijn aanstaande ex GEEN volmacht op heeft) werd overgeschreven naar onze gezamenlijke rekening en vervolgens onmiddellijk naar zijn eigen individuele rekening (zelfde bank).
Ik zag het gebeuren toen ik op de bankapp inlogde, maar kon de transactie niet tegenhouden.

Ik belde onmiddellijk de bank op en vroeg hoe het in hemelsnaam mogelijk was dat hij op mijn individuele rekening heeft kunnen gaan??
Enkele feiten:
-de bank zag dat de transactie gebeurde via Mobile Banking met de iPhone waar ex altijd zelf mee inlogt op zijn rekening en onze andere gezamenlijke rekening. Ik heb nog nooit eerder met dat toestel ooit ingelogd en al helemaal niet mee op mijn net geopende individuele rekening. Ik heb een heel andere iPhone model dan hem en ze konden zien dat al mijn transacties en verrichtingen altijd enkel en alleen met mijn iPhone zijn gebeurd. Nooit met die van ex. Hij doet ook altijd al zijn verrichtingen mijn zijn eigen iPhone die bij hen bekend is.
-op het moment dat mijn ex de overschrijving vanaf mijn individuele rekening aan het doen was, was ik in Nederland (ip adres, internetverbinding in Nederland, ik had net voor de feiten in de Lidl in Nederland met mijn pas betaald).
Ex deed de overschrijving in België, ip adres en internetverbinding van thuis in België.
-ik heb ex nooit volmacht gegeven op deze rekening. We zitten in een scheiding en juist daarom heb ik deze rekening voor mezelf geopend.
Er was mij verzekerd dat ex geen volmacht had en er NOOIT in zou kunnen. Ik heb hier meerdere keren voor gebeld maar de bank en ze verzekerden mij elke keer dat hij er NIET in zou kunnen.
-Er is van mijn individuele rekening maar 1 bankpas uitgegeven. Dat heeft de bank ook bevestigd en die enige bankpas was ook effectief bij mij. Ik deed er immers op het moment van de frauduleuze overschrijving inkopen mee in Nederland. Staat ook op mijn afschriften. Ex heeft de pincode nooit in handen gehad. Sterker nog ik heb die de 1e dag al vveranderd en de pincode zit alleen in mijn hoofd.
- ex schrijft bij de overschrijving als mededeling: ‘geld dat ik naar “naam ex” overschrijf’
Hierdoor wil hij de indruk wekken dat ik het ben die het bedrag naar hem heb overgemaakt.
-De bank heeft de rekening waar hij mijn 20.000 naar had verplaats geblokkeerd (is zijn eigen individuele rekening waar ik ook geen volmacht op heb)
-ik heb de pv naar de bank gestuurd

Nu komt de rest
-vandaag hoor ik van de bank dat de rekening van ex gedeblokkeerd en weer vrijgegeven is en dat op zijn rekening waar mijn 20.000 euro naar weggesluisd is, dat bedrag nu op ‘gereserveerd’ staat.

Met andere woorden: ze twijfelen omdat het ook kan zijn dat ik de transactie zelf heb gedaan. Terwijl duidelijk is dat ex op zijn iPhone zat, ip adres en internetverbinding in België en ik tientallen kilometers verderop in Nederland zat, op exact hetzelfde moment inkopen doe met de ENIGE kaart die er bestaat van mijn individuele rekening en ik op hetzelfde moment van de feiten ook inlog op mijn bankapp met een IP-adres en internetverbinding in Nederland en de iPhone waarvan ze kunnen zien dat al mijn eigen individuele bankzaken enkel en alleen meg die iPhone gebeuren. Technisch gezien kan ik het helemaal niet zijn
-toch zeggen ze: ja we weten niet hoe hij in jouw privérekening heeft kunnen komen maar door alle stappen die gezet zijn lijkt het inderdaad net of jij de transactie zelf hebt gedaan
De stappen die ex heeft gezet:
-Inbreken op mijn individuele rekening waar hij geen volmacht op heeft (vraag me niet hoe, echt ik ben wanhopig momenteel)
-eerst geprobeerd de 20.000 euro naar zijn eigen rekening bij een héél andere bank over te schrijven
- dit mislukt en de overschrijving komt er niet door
-onmiddellijk erna schrijft hij vanaf mijn individuele rekening de 20.000 euro naar onze gezamenlijke rekening
-onmiddellijk erna schrijft hij de 20.000 euro over naar zijn eigen individuele rekening (waar ik ook geen volmacht op heb)
- ik zie het en bel onmiddellijk de bank en vraag ze hoe het mogelijk is dat iemand in mijn nieuwe rekening kan inloggen
-ze blokkeren zijn rekeningen en starten een fraude onderzoek
-ik lever een pv in.

En nu vandaag is zijn rekening weer vrijgegeven, staat mijn gestolen 20.000 euro op zijn rekening als ‘gereserveerd’ en is de kans dus vrij groot dat hij hier mee wegkomt! Als ik bel naar de bank weet niemand van de klantendienst mij meer te vertellen.
Ik ben radeloos.

vraag eventueel stellen op www.juridischforum.be ( is gratis )

bij overlijden / erfenis zoiets meegemaakt en onmiddellijk alles laten blokkeren via Cardstop en politie... ( waren bezig met de kaart rek. plunderen... gelukkig limieten ) op zo momenten moet je er niet op slapen

Vincent2018 schreef: ↑23 mei 2025, 20:23 bij overlijden / erfenis zoiets meegemaakt en onmiddellijk alles laten blokkeren via Cardstop en politie... ( waren bezig met de kaart rek. plunderen... gelukkig limieten )

Hebben jullie je geld terug gekregen?
Het is mijn enige spaargeld

Daar het om je aanstaande ex gaat ben je getrouwd of wettelijk samenwonend ? Zo niet, hoe kan hij aan je inloggegevens ? Indien je ze hem hebt gegeven, vergeet het dan al maar dat je enige hulp van de bank zal krijgen.
Persoonlijk zou ik je aanraden asap een advocaat te contacteren en te zien wat je mogelijkheden zijn voor het definitief te laat is ...

voorheenCP1234 schreef: ↑23 mei 2025, 22:10 Daar het om je aanstaande ex gaat ben je getrouwd of wettelijk samenwonend ? Zo niet, hoe kan hij aan je inloggegevens ? Indien je ze hem hebt gegeven, vergeet het dan al maar dat je enige hulp van de bank zal krijgen.
Persoonlijk zou ik je aanraden asap een advocaat te contacteren en te zien wat je mogelijkheden zijn voor het definitief te laat is ...

Wettelijk getrouwd, maar logeer al 1,5 maand ergens anders momenteel en scheiding loopt. 1,5 maand geleden een eigen rekening geopend. Wel bij dezelfde bank als we beiden hebben en we kunnen beiden nog in onze gemeenschappelijke rekening, maar absoluut niet in elkaars privé rekening. Ik heb de bank duidelijk aangegeven dat ik hem GEEN volmacht verleen. Toen ik de nieuwe rekening opende heb ik het bankpasje en de pincode ontvangen toen hij een week op werkvakantie was. Toen hij terugkwam vertrok ik en heb onmiddellijk ook mijn pincode veranderd. Sindsdien ben ik niet meer thuis geweest. Dus nooit dat hij enige code van mij heeft ontvangen.
De bank begrijpt zelf ook niet hoe hij in mijn privé rekening heeft kunnen komen. Ondanks het technisch bewijs (hij deed de overschrijving op zijn mobile Banking met zijn iPhone, in België vanuit huis, ip check. Ik was op exact dat moment in Nederland, met mijn bankpas in mijn bezit (inkopen gedaan) ander ip-adres en land, toch zeggen ze; tja als hij geen volmacht had, geen pasje, geen code etc zou alsnog kunnen dat jij zelf hebt ingelogd op zijn iPhone en die zelf hebt transactie gedaan.

Ik heb zat letterlijk tientallen kilometers verderop, logde kilometers verderop zelf in op mobile Banking, mijn bankpas was met mij en 1 minuut na de ontdekking heb ik ze onmiddellijk verwittigd. Hoe kan ik het zelf zijn dan?
Het is niet dat de bank mij uit haar eigen zak moet vergoeden. Het gestolen geld staat letterlijk op de rekening van mijn ex nu, eerst werden al zijn rekeningen geblokkeerd, ook de 20000 euro. Nu staat het bij hem op ‘gereserveerd’ Hij kan er nu even niet aan, maar het ziet ernaar uit dat ze hem het geld gaan laten houden

idd via politie en advocaat werken, lijkt enige optie (bemiddeling inschakelen heeft in deze geen zin)

olleke schreef: ↑24 mei 2025, 08:25 idd via politie en advocaat werken, lijkt enige optie (bemiddeling inschakelen heeft in deze geen zin)

Politie heeft al een pv opgesteld. Helaas hebben ze er maar een categorie 1 verhoor van gemaakt, ik had gehoopt dat ze het gingen classificeren als een verhoor categorie 3. Met andere woorden het zal waarschijnlijk geen vervolg hebben.

Ook mijn Itsme code heb ik trouwens veranderd toen ik vertrok.
Feit is dat het ex gelukt is om in te breken op mijn individuele rekening. Het technisch bewijs laat zien dat ik het nooit heb kunnen zijn (locatie, toestel, ip adres tientallen kilometers verderop dan waar ex zat, transactie gebeurde op zijn iPhone die bij hen geregistreerd is, betaaltransacties in twee winkel die ik deed met mijn enige bankkaart op exact dat moment, ook tientallen kilometers verderop etc. Ik bel letterlijk binnen enkele minuten geschokt de bank op. Hoezo twijfelen ze dat ik alsnog de transactie van 20.000 euro tientallen kilometers verderop zou kunnen hebben gedaan?
Ik ben echt ten einde raad!

Kan de ombudsdienst in deze fase al iets voor mij betekenen?

Over welke leuke bank gaat het, kwestie van anderen op hun hoede te laten zijn daar.

Zal wel bij de prutsers van Argenta zijn, de incompetentie die ik daar al gezien heb ik werkelijk ongeloofelijk.

De naam van de bank zal ik later geven. Voor nu snap ik niet dat ze niet zien dat er dus ergens een lek in hun systeem zit. Een lek waardoor iemand dus kan inbreken op een individuele rekening:
-zonder volmacht
-zonder bankpas
-zonder pincode
-zonder itsme code (ook allang veranderd en zit enkel en alleen in mij hoofd)
-met een iPhone die enkel en alleen is gekoppeld aan de ‘inbreker’
-transactie wordt uitgevoerd op een ip-adres en internetverbinding in België, gekend adres bij de bank
-terwijl het slachtoffer op hetzelfde moment inkopen met de enige (!) bankpas in Nederland doet bij twee supermarkten
-tientallen kilometers verderop in een ander land
-ander ip adres
-met eigen iPhone die gekoppeld is aan mijn eigen individuele rekening
-binnen 5 minuten na ontdekking onmiddellijk in paniek belt naar de bank om de transactie te stoppen

En dan nog twijfelen ze of ik het niet zelf gedaan kan hebben. Waarom zou ik dat nu doen en hen dan 5 minuten later radeloos in paniek opbellen? Technisch is het toch niet mogelijk?

Als ze dit goedkeuren dan is je geld dus nooit 100% veilig op de bank want dan zit er toch echt wel een lek in hun beveiliging.

HildevdB, hoe kon je ex, zonder inloggegevens, van je individuele rekening geld overschrijven naar een andere rekening? Als ik je naam zou kennen, zou ik dat dus ook kunnen? Er klopt ergens iets niet hé.

evita schreef: ↑25 mei 2025, 13:45 HildevdB, hoe kon je ex, zonder inloggegevens, van je individuele rekening geld overschrijven naar een andere rekening? Als ik je naam zou kennen, zou ik dat dus ook kunnen? Er klopt ergens iets niet hé.

Omdat ex en ik beiden nog wel in de gezamenlijke rekening kunnen. En in het overzicht van die gezamenlijke rekening staat natuurlijk dat ik wel eens iets overschrijf naar mijn nieuwe individuele rekening (waar hij geen volmacht op heeft) en hij schrijft vanuit de gezamenlijke ook iets over naar zijn individuele rekening. Ik heb daar ook geen volmacht op en kan met geen mogelijkheid in zijn individuele rekening. Dus hoe hij in de mijne is geraakt dat kan ik niet verklaren.
Maar stel dat de fraudedienst er eindelijk achter komt hij erin geslaagd is om erin te komen-dus eindelijk een verklaring- dan blijft het toch nog steeds een frauduleuze/onrechtmatige transactie, hoop ik toch? Want ik heb en kan het nooit gedaan hebben.

We zijn alweer een week verder en de bank kan het nog steeds niet verklaren.
Iemand die nog meer mee wilt denken op welke manier het hem gelukt is erin te komen?
Het is strafbaar toch? Hoop ik?

Als we beiden onze eigen bankapp openen dan zien we beiden:
-mijn individuele rekening (hij geen volmacht. Verschillende keren gevraagd aan de bank of hij erin kan. Iedere keer werd mij verzekerd dat hij er NIET in kan)
-gezamenlijke rekening (beiden volmacht)
-zijn individueel rekening (ik geen volmacht, ik kan geen enkele transactie doen in zijn rekening)

Ik heb geen enkele keer ooit op zijn telefoon gezeten en hij heeft geen enkele keer op mijn telefoon gezeten. Daar ik met het openen van een nieuwe individuele rekening de dag erna een nieuwe iPhone kocht en de bankapp daar op installeerde.
De transactie vanuit mijn individuele rekening is ook gebeurd met zijn eigen iPhone. Dat kon de bank ook bevestigen