Hey allemaal,

ik ben momenteel mijn huidige verzekering Top Habitation bij Fortis aan het opzeggen. Ik verhuis over twee weken en de brandverzekering zit daar al mee in het contract.
Nu is er in november een nieuwe periode ingegaan van het Fortis-contract en probeer ik dit zo snel mogelijk op te zeggen, in de (ijdele?) hoop nog een deel van de centen terug te zien en geen 9 maanden een dubbele verzekering te betalen.
Momenteel verloopt dit niet echt succesvol; een maand geleden ben ik ter plekke geweest en was dat allemaal zogezegd geen probleem, maar nu vertellen ze me (na veel aandringen van mijn kant over hoe het er nu mee zit) dat ik moet bewijzen dat m'n nieuwe apartement wel een brandverzekering heeft en dat ik daar naartoe ga verhuizen. Is dit wel legaal? Ik dacht dat een brandverzekering wel verplicht was, maar heeft de instelling zelf er wel zaken mee óf en bij wie ik verzekerd ben als ik verhuis?

Sidenote: ondertussen ben ik ook stilaan alle andere zaken die ik heb bij Fortis (zicht, spaar, pensioen, familiale) aan het overhevelen. Elke euro die ik nog aan die mannen moet betalen is er één teveel; het spaargeld is al weg (BMPBTop wou ik storten in januari), maar ik laat alle rekeningen nog openstaan tot ik dit geregeld krijg in de hoop dat ze niet te moeilijk doen. Blijkbaar niet dus...

Het probleem is als volgt:

U schrijft dat u geen 9 maanden dubbele verzekering wenst te betalen.
Dus: ofwel zit deze in uw huur inbegrepen en interpreteert u het zo als dubbel betalen als u de verzekering bij Fortis zou behouden, ofwel hebt u bij ondertekening van het huurcontract ook een aparte woningverzekering ondertekend, al dan niet op aandringen van de eigenaar/immobiliën die zelf ook verzekeraar is.

Wanneer in het eerste geval, de woningverzekering gewoon is inbegrepen in het huurcontract, zal Fortis, zoals ze zelf laten blijken, niet te moeilijk doen indien je dit dan ook zal aantonen met een kopietje van uw contract.
In het andere geval zullen ze erop wijzen dat er altijd een vooropzeg is van drie maanden voor de vervaldag van uw contract en zal je, wanneer je elders een verzekering hebt onderschreven, geen cent terugkrijgen.

Je moet zo'n verzekering inderdaad tijdig opzeggen. Als je dat niet gedaan hebt dan is het je eigen schuld dat je nog een jaar langer moet betalen want je hebt geen poot om op te staan. Fortis kennende zullen ze je uitmelken tot de laatste cent, ik herken hun reactie die je hier neerzet volledig: eerst veel beloven en dan toch moeilijk gaan doen.

Jou beslissing om daar alles af te sluiten is natuurlijk wel de juiste. Als je gebruik gaat maken van een gratis bank dan zal je op termijn dat geld van die verzekering toch recupereren.

Inderdaad, er is een opzegtermijn van 3 maanden dus legaal gezien staan zij in hun recht wat betreft de opzegging. Eigenlijk vind ik dat wel een beetje overdreven; drie maanden geleden wist ik nog niet dat ik ging verhuizen, laat staan 3 maand voor de ingang van de nieuwe termijn. Alles is op +/- 1.5 maand geregeld, zo kan ik natuurlijk niet tijdig opzeggen.
Mijn vraag ging echter over het feit dat zij mogen vragen naar een bewijs van een nieuw contract; of ik wettelijk in orde ben met deze verplichting is toch niet hun zaak?

Ik ben nog wat aan het hopen op hun goodwill (ben er per slot van rekening al 27 jaar trouwe (zij het niet-al-te-rijke) klant geweest). Per slot van rekening hebben ze nog altijd niet vlakaf gezegd dat ze het niet willen doen.

Mijn vraag ging echter over het feit dat zij mogen vragen naar een bewijs van een nieuw contract; of ik wettelijk in orde ben met deze verplichting is toch niet hun zaak?

Zoals ik elders op dit forum al eens heb geschreven: in tegenstelling tot wat de meeste mensen denken is een woningverzekering NIET wettelijk verplicht.

Over het feit WAAROM Fortis u dit vraagt, daar heb ik al een antwoord op gegeven. Mijn inziens kan je, of het bewijs leveren dat het pand sowieso verzekerd is, of gewoon naar uw geld fluiten.

Of dit wettelijk is dat ze het vragen, laten we gewoon stellen dat je helemaal niet verplicht bent hierop in te aan. Het is enkel de vraag hoe graag je dan nog een deel van uw geld zal zien.

Dat je bij Fortis alles zou weghalen, daar kan ik u alleen maar gelijk in geven.

Ze zullen het je niet vlakaf zeggen, je zal er zeker nog naar moeten vragen. Wat betreft dat 27jaar klant zijn moet ik je teleurstellen, ik was er 30 jaar klant en kreeg het deksel op de neus.

Wat betreft de kwestie of ze mogen vragen naar een bewijs van een nieuw contract: ze mogen dat volgens mij wel vragen maar jij zal niet verplicht zijn om hen dat te tonen. Zij staan echter sterker tegenover jou dan jij tegenover hen, waarschijnlijk willen ze je houden als klant en zullen ze je op je nieuwe adres willen verzekeren. Als je echter aan zo'n bewijs kan geraken dan zou ik het hen tonen, ik zie het probleem daarvan niet in.

Ik heb ze de relevante stukken van m'n nieuw huurcontract doorgefaxt maar denk niet dat het veel uitmaakt. Ik vind het gewoon straf dat ze niet kunnen zeggen waarop het staat; ofwel beloof je iets ofwel beloof je iets niet, van een beetje consequentie is nog niemand doodgegaan.

Ik wacht nu op hun antwoord dat waarschijnlijk iets zal zijn in de trant van 'we hebben ook nog uw schoenmaat nodig en een bewijs hiervan'.

Relax, je bent nu eenmaal in een situatie terecht gekomen en je moet met die feiten verder.
Daar je de opzegperiode niet bent nagekomen, staan ze inderdaad heel sterk. Het gaat dus inderdaad om pure goodwill, iets wat je bij een bank als Fortis al niet snel zal tegenkomen.
Maar, dat ze die gegevens vragen is niet meer dan normaal, anders zou iedereen die zijn opzeg niet nagekomen is met een smoes kunnen komen om er toch maar vandoor te kunnen gaan.
Niet vergeten, als ze je deze goodwill geven, zijn ze toch al zeker een verzekeringscontract kwijt.
Dat je van plan bent om over te stappen, groot gelijk, laat het alleen momenteel nog te hard blijken of je zou wel eens naar je goodwill kunnen fluiten. Bedank hun liever als het éénmaal in orde is met je overstap, was voor de vlotte afhandeling kan je dan zeggen.