Normaal storten ze toch terug als ze het binnenkomende geld bij Boloero niet kunnen mappen op een klant account.

Inderdaad, binnen 1 dag zelfs. Ik denk dat het iets te maken heeft met de vreemde valuta.

spaarfreakje schreef: ↑18 december 2025, 23:06 Had je op voorhand een nieuwe muntrekening in bewuste vreemde valuta geopend bij Bolero?

Betreft een bestaande vreemde valuta rekening bij beide banken (niet bolero).

Sorry, ik verwarde uw geval met dat van @MountainTop

Kan je zeggen van welke bank het geld gestort is naar welke bank/broker?

TrX schreef: ↑22 december 2025, 11:54 Kan je zeggen van welke bank het geld gestort is naar welke bank/broker?

Het is een vreemde valuta overschrijving tussen 2 bekende Belgische banken. Het probleem van de vertraging ligt bij de "3de partij" die voor een van de banken vreemde valuta transfereert, de oorzaak bij een manuele interventie van eigenlijk beide partijen om bevestiging te krijgen voor een wat grotere transactie. Na 3 weken dus nog altijd niet in orde.

Bank A (op de hoogte): Manuele interne goedkeuring nodig - geen zicht hoe lang dat geduurd heeft. Stuurt geld door via 3de partij (Amerikaanse bank - Usd)
Bank B (niet op de hoogte): Vraagt bevestiging aan Bank A. Het niet correct zijn van de naam op de rekening "kan" een reden zijn, maar betwijfel het.
Bank A: bevestigt verkeerd of te laat en vraagt geld terug
Bank B: stuurt het geld terug via de 3de partij
Bank A: krijgt geen snelle transactie geregeld via de 3de partij, zit ergens "vast", na 10 dagen nog niet overgeschreven

Rune schreef: ↑22 december 2025, 14:36

TrX schreef: ↑22 december 2025, 11:54 Kan je zeggen van welke bank het geld gestort is naar welke bank/broker?

Het is een vreemde valuta overschrijving tussen 2 bekende Belgische banken. Het probleem van de vertraging ligt bij de "3de partij" die voor een van de banken vreemde valuta transfereert, de oorzaak bij een manuele interventie van eigenlijk beide partijen om bevestiging te krijgen voor een wat grotere transactie. Na 3 weken dus nog altijd niet in orde.

Bank A (op de hoogte): Manuele interne goedkeuring nodig - geen zicht hoe lang dat geduurd heeft. Stuurt geld door via 3de partij (Amerikaanse bank - Usd)
Bank B (niet op de hoogte): Vraagt bevestiging aan Bank A. Het niet correct zijn van de naam op de rekening "kan" een reden zijn, maar betwijfel het.
Bank A: bevestigt verkeerd of te laat en vraagt geld terug
Bank B: stuurt het geld terug via de 3de partij
Bank A: krijgt geen snelle transactie geregeld via de 3de partij, zit ergens "vast", na 10 dagen nog niet overgeschreven

FSMA en Ombudsdienst voor financiële diensten inschakelen zou ik zegggen.

Als men de banken teveel op hun tenen trapt door een klacht in te dienen, kan het zijn dat ze vragen beginnen te stellen over de herkomst van het geld.
( Dat het geld van een vorige eigen rekening komt , wordt niet als argument aanvaard ).
Op spaargids staan verhalen over Saxo die zelfs over kleine overschrijvingen veel vragen kunnen stellen ( ze hebben zelf ooit een grote boete gekregen omdat ze het niet voldoende hebben nagevraagd ).

Rune schreef: ↑22 december 2025, 14:36

Aan uw bank (waar je klant bent dus) vragen om onderzoek op te starten.

Raar altijd dezelfde namen waar problemen zijn.

platin schreef: ↑23 december 2025, 20:29 Raar altijd dezelfde namen waar problemen zijn.

Ik denk niet dat ik hier eerder problemen gepost heb.
Uiteindelijk is 26/12, na 25 dagen het geld terug op de rekening.

De problemen waren naast het niet vermelden van de exacte begunstigde (Bank B vroeg hier een bevestiging van), de verschillende manuele acties die gebeuren om een ietwat groter bedrag over te schrijven (menselijke fout bij Bank A), waardoor het geld onterecht niet door ging en de lange tijd die erover ging was een derde partij (US bank) om dollars te verhandelen tussen de 2 banken, hier zat het geld nog eens 15 dagen vast voor de terugstorting.

Een goeie les om naast de exacte begunstigde te vermelden, ook wat dieper in te gaan op de transactie kosten voor vreemde valuta. Na alles wat uit te pluizen lijkt MeDirect een van de goedkopere oplossingen te zijn om te handelen met een aantal vreemde valuta’s in een Belgisch kader (mbt aangifte meerwaardebelasting). Het aanbod is wel beperkt, maar voldoende voor mij als aanvulling - basis ETF’s in Usd.

Toevallige samenloop van menselijke fouten, waaronder een van uzelf
Laat u niet ontmoedigen.
MeDirect vind ik persoonlijk goed.
Hoewel niet perfect is het wel mijn nr 1 van de 5 brokers (allemaal Belgische), waar ik mee werk.
Degiro heb in eindelijk kunnen afsluiten per 1/1/2026. Ik snap niet wat anderen daar in zien.
Vroeg of laat komen ze in de problemen, wedden?

Als ik met een buitenlandse broker zou werken, zal het Revolut (Litouwen) zijn...