mouche schreef: ↑13 maart 2026, 08:52 Het probleem met de bug in het aantal transacties voor een gratische kredietkaart, is nog steeds niet opgelost. Ik moet er wel bijzeggen dat de communicatie hierrond veel vlotter verloopt dan vroeger. Dat mag ook wel eens gezegd worden.

coenen schreef: ↑13 maart 2026, 11:24

mouche schreef: ↑13 maart 2026, 08:52 Het probleem met de bug in het aantal transacties voor een gratische kredietkaart, is nog steeds niet opgelost. Ik moet er wel bijzeggen dat de communicatie hierrond veel vlotter verloopt dan vroeger. Dat mag ook wel eens gezegd worden.

Bij mij is de teller ondertussen opnieuw correct.

mouche schreef: ↑6 maart 2026, 11:22 Op mijn pc en tablet is dit zichtbaar. Ik heb geen app op mijn gsm...
Maar best checken want er is blijkbaar een bug in het systeem opgetreden. Ik wacht nog op de correctie.

edwin_d schreef: ↑4 maart 2026, 12:30 De trage app begint me ook op de zenuwen te werken.

mouche schreef: ↑13 maart 2026, 14:09 Bij mij nog altijd niet

DrÈ schreef: ↑16 maart 2026, 12:21 Voor de verandering is het weer onmogelijk in te loggen via PC op onlinebanking
Via App gaat het wel maar is beperkt in het bedrag dat je kan overschrijven.
Dit weekend wou ik betalingen herhalen en ook dit werd niet aanvaard, gaat toch van kwaad naar erger

platin schreef: ↑17 maart 2026, 17:49

DrÈ schreef: ↑16 maart 2026, 12:21 Voor de verandering is het weer onmogelijk in te loggen via PC op onlinebanking
Via App gaat het wel maar is beperkt in het bedrag dat je kan overschrijven.
Dit weekend wou ik betalingen herhalen en ook dit werd niet aanvaard, gaat toch van kwaad naar erger

Voor 5 cent per verrichting moet je iets over hebben.

Fietslab schreef: ↑5 april 2026, 10:51 Ik ondervind momenteel problemen met de bankapp. Ik kan geen enkele toekomstige betaling meer aanpassen of annuleren. Daarnaast heeft het systeem zelf twee keer dezelfde betalingsopdracht in ‘wacht’ geplaatst, terwijl er onvoldoende saldo op mijn zichtrekening staat. Hoe kan dit gebeuren? Wordt die dubbele betaling automatisch geannuleerd, of kan ik zelf iets ondernemen?

Het beschikbare bedrag is wel aangepast, maar ik kan nog steeds een hoger bedrag overschrijven. Hoe komt dat?
Is het verstandiger om tijdelijk geld naar mijn spaarrekening te zetten zodat er zeker geen betalingen kunnen vertrekken?

Uiteraard heb ik een mail verzonden naar de klantendienst

Fietslab schreef: ↑5 april 2026, 17:34

Fietslab schreef: ↑5 april 2026, 10:51 Ik ondervind momenteel problemen met de bankapp. Ik kan geen enkele toekomstige betaling meer aanpassen of annuleren. Daarnaast heeft het systeem zelf twee keer dezelfde betalingsopdracht in ‘wacht’ geplaatst, terwijl er onvoldoende saldo op mijn zichtrekening staat. Hoe kan dit gebeuren? Wordt die dubbele betaling automatisch geannuleerd, of kan ik zelf iets ondernemen?

Het beschikbare bedrag is wel aangepast, maar ik kan nog steeds een hoger bedrag overschrijven. Hoe komt dat?
Is het verstandiger om tijdelijk geld naar mijn spaarrekening te zetten zodat er zeker geen betalingen kunnen vertrekken?

Uiteraard heb ik een mail verzonden naar de klantendienst

Om veiligheidsredenen heb ik geprobeerd mijn geld over te schrijven naar de spaarrekening. Hoewel ik koos voor een instant betaling en de app aangaf dat de opdracht was uitgevoerd, staat de transactie momenteel gewoon in de wachtrij.

Toen ik deze vervolgens probeerde te annuleren, lukte dit niet. Het resultaat is dat er nu in totaal drie betalingen in de wachtrij staan voor een totaalbedrag dat mijn werkelijke saldo op de zichtrekening ver overschrijdt.

Fietslab schreef: ↑5 april 2026, 17:34

Fietslab schreef: ↑5 april 2026, 10:51 Ik ondervind momenteel problemen met de bankapp. Ik kan geen enkele toekomstige betaling meer aanpassen of annuleren. Daarnaast heeft het systeem zelf twee keer dezelfde betalingsopdracht in ‘wacht’ geplaatst, terwijl er onvoldoende saldo op mijn zichtrekening staat. Hoe kan dit gebeuren? Wordt die dubbele betaling automatisch geannuleerd, of kan ik zelf iets ondernemen?

Het beschikbare bedrag is wel aangepast, maar ik kan nog steeds een hoger bedrag overschrijven. Hoe komt dat?
Is het verstandiger om tijdelijk geld naar mijn spaarrekening te zetten zodat er zeker geen betalingen kunnen vertrekken?

Uiteraard heb ik een mail verzonden naar de klantendienst

Om veiligheidsredenen heb ik geprobeerd mijn geld over te schrijven naar de spaarrekening. Hoewel ik koos voor een instant betaling en de app aangaf dat de opdracht was uitgevoerd, staat de transactie momenteel gewoon in de wachtrij.

Toen ik deze vervolgens probeerde te annuleren, lukte dit niet. Het resultaat is dat er nu in totaal drie betalingen in de wachtrij staan voor een totaalbedrag dat mijn werkelijke saldo op de zichtrekening ver overschrijdt.