Ervaringen met Keytrade

Bericht door **Ayhrual** » 28 april 2026, 13:42

Surya schreef: ↑28 april 2026, 12:51
ForrestGump schreef: ↑28 april 2026, 11:07 Als alternatief op Keytrade is er ook Hello bank of Belfius Pulse in combinatie met MeDirect
Met Keytrade heb ik geen ervaring maar er staan bijzonder veel getuigenissen verspreid op dit forum. Trek zelf je conclusies.

Met Hello, Belfius en Medirect heb ik ervaring en die doen allemaal wat ze moeten doen. Bij Medirect moet je soms een een kleine week wachten op een antwoord van de supportdienst maar al mijn vragen werden tot nu toe correct behandeld. Van Belfius ben ik uiterst tevreden, m.i. de beste (groot)bank voor algemeen bankieren.

Keytradebank is wel de enige die VISA kaart gratis geeft mits 12 keren/jaar gebruik. De andere 2 doen dat niet, bijbetalen dus.

Bericht door **Indalo** » 28 april 2026, 18:49

Inderdaad. Zelfs argenta doet dit niet meer.

Bericht door **spafles** » 28 april 2026, 22:40

ForrestGump schreef: ↑28 april 2026, 11:07 Ik lees al lang mee maar vandaag eerste post.

Ik zit bij KBC voor zichtrekening en Santander voor spaarrekeningen.
Nu speel ik al enkele weken met het idee om een 2de zichtrekening te openen voor het geval dat KBC mijn rekening blokkeerd of hun IT infrasturctuur niet werkt oid. Maar dan moet je natuurlijk ook een bedrag elders onderbrengen want hetzelfde geld voor Santander als voor KBC.

Als ik alles vergelijk kom ik redelijk snel bij Keytrade, zo goed als geen kosten, acceptabele spaarrentes, en een debet visa als bonus (KBC is debit MC). Tot hier de theorie, is de klantendienst van Keytrade op vandaag nog altijd zo slecht als ik hier op het forum en op de google reviews lees? Heb je die klantendienst buitensporig vaak nodig? Als test heb ik 2 keer naar de klantendienst gebeld en daar namen ze op binnen de 40 sec.

Als alternatief op Keytrade is er ook Hello bank of Belfius Pulse in combinatie met MeDirect (deze ga ik waarschijnlijk sowieso openen), maar dan moeten de instant overschrijvingen wel perfect werken, blijkbaar nog een zeer punt van KT. Op deze manier heb je altijd de IT infrastructuur en klantendienst van een grootbank (ik ga er even van uit dat deze van dezelfde kwaliteit is als KBC).

Ik weet dat er hier velen zijn die ervaringsdeskundige zijn en bijna alle gratis rekeningen hebben geprobeerd. Wat denken Jullie?

Ik heb Keytrade als hoofdbank en heb er echt geen klagen over. Al enkele keren de helpdesk nodig gehad en steeds telefonisch snel geholpen geweest. Berichten sturen via de app kan ook, maar daar is de verwerkingstijd wel langer. Voor dagelijks bankieren heb je een debet visa en ook een gratis kredietkaart. Voor de goedkeuring van de kredietkaart hanteert Keytrade niet-openbare voorwaarden (zeker voor de gold/platinum). Instant overschrijvingen werken sinds kort ook. Heel soms worden die niet onmiddellijk bevestigd, maar dat is na een minuutje altijd in orde (=geld aangekomen bij andere bank, Keytrade app up to date).

Medirect heb ik ook (enkel voor sparen/termijnrekening), maar dat vind ik een veel minder professionele bank. Zo verrekenen ze daar bijvoorbeeld niet correct de overdraagbaarheid van de getrouwheidspremie tussen 2 rekeningen(ze geven toe dat ze het fout doen, maar lossen het niet op), antwoorden ze heel traag op vragen, ... Ik zou dit zeker niet aanraden als alternatief voor een dagelijkse bank.

Bericht door **spaarfreakje** » 29 april 2026, 00:00

Wat doet MeDirect dan verkeerd bij het berekenen van de overdraagbaarheid van getrouwheidspremies bij gereglem spaarrekeningen?
Nog niks van gemerkt hier.

Bericht door **Spaarder_B** » 1 mei 2026, 09:23

Ik kan deze ochtend niet inloggen op Keytrade omgeving. Niet via webpagina (na ingave code hardkey blijft het scherm hangen. Maar ook niet via QR code, scherm op gsm blijft grijs na scannen van deze QR code) en niet via gsm (cirkeltje blijft maar draaien). heeft iemand anders hetzelfde probleem?

Bericht door **spaarfreakje** » 1 mei 2026, 09:30

Bij mij opent hun app op smartphone zoals gewoonlijk.

Bericht door **Spaarder_B** » 1 mei 2026, 09:42

Net opnieuw geprobeerd en inderdaad nu werkt het weer

Bericht door **Indalo** » 1 mei 2026, 12:29

Ja blijft soms hangen, als eerste bank zou ik ze zeker niet nemen.

Bericht door **DonQuichot** » Gisteren 01:10

LOL. Ik heb ze als eerste bank, en ben er momenteel supertevreden van hoor.

Net extra rekening geopend en op goede week tijd de kaart en direct geactiveerd. Ook koppeling aan Bancontact Pay lukte direct via de smartphone (vroeger niet)
Alles gratis, en nog geld toe...Waar vind je dat nog? En geen prehistorische Argenta webclient.

Ayhrual schreef: ↑28 april 2026, 13:42 Keytradebank is wel de enige die VISA kaart gratis geeft mits 12 keren/jaar gebruik. De andere 2 doen dat niet, bijbetalen dus.

Indalo schreef: ↑28 april 2026, 18:49 Inderdaad. Zelfs argenta doet dit niet meer.

Mss. moet je eens jullie huiswerk maken.
https://www.spaargids.be/sparen/masterc ... jken.html?
Heb Curve, Revolut, N26 en zijn ook allemaal gratis

Keytrade heeft natuurlijk de beste voorwaarden mastercard.

Bericht door **Mntz** » Gisteren 16:50

DonQuichot schreef: ↑Gisteren 01:10 Alles gratis, en nog geld toe...Waar vind je dat nog? En geen prehistorische Argenta webclient.

Wanneer heb je juist de laatste keer Argenta gebruikt want 'prehistorische webclient' slaat echt op niks.
Hiernet getest met stopwatch die begint te lopen zodra de app geopend wordt (op Android): Inloggen, zichtrekening openen en wachten tot historie zichtbaar is.
Keytrade: 45 seconden
Argenta: 9 seconden

Ik ben ooit jaren geleden bij Keytrade terecht gekomen voor hun Platinum kaart maar als de app zo traag blijft werken, ga ik ze niet houden als hoofdbank.
Daarnaast een paar weken geleden een Bancontact Pay transactie die ik dubbel gekregen had. Uiteindelijk hebben ze dat zelf een week later weer recht getrokken maar het geeft toch weinig vertrouwen na de eerdere dubbele verkeringen met de Visa afrekening.

Bericht door **vortex** » Gisteren 17:42

Mntz schreef: ↑Gisteren 16:50
DonQuichot schreef: ↑Gisteren 01:10 Alles gratis, en nog geld toe...Waar vind je dat nog? En geen prehistorische Argenta webclient.
Wanneer heb je juist de laatste keer Argenta gebruikt want 'prehistorische webclient' slaat echt op niks.
Hiernet getest met stopwatch die begint te lopen zodra de app geopend wordt (op Android): Inloggen, zichtrekening openen en wachten tot historie zichtbaar is.
Keytrade: 45 seconden

Geen idee waarom dat bij jou zo lang duurt, hier 12 sec en moest dan nog switchen van trading naar bankieren. ING app, ook een goeie trouwens is maar een fractie sneller. Los daarvan vind ik snelheid van ondergeschikt belang, dat het overzichtelijk is en werkt is voor mij belangrijker.

Bericht door **DonQuichot** » Gisteren 21:54

Mntz schreef: ↑Gisteren 16:50 Keytrade: 45 seconden
Argenta: 9 seconden

Ik tel 11,7 sec. op een 6 jaar oude smartphone met mijn swartwatch chronometer. Ik druk op 'aanmelden' en dan op stopwatch.
Idd. liever een intuïtieve interface, dan een DOS model van Argenta. Mijn vriendin erbij, en was ook verrast hoe vlot KT ging. Nog altijd stukken beter dan Belfius.

Bericht door **Mntz** » Gisteren 23:31

Dan zal ik eens de app en data een volledig wissen en opnieuw instellen. Hopelijk daarna beter.

Maar ik begrijp nog altijd niet het argument dat Argenta een totaal verouderde look zou hebben. Er is weinig verschil daarin tussen beiden.
Keytrade heeft wel een dark mode, da's het enige wat Argenta in mijn ogen ontbreekt tegenover KT op dit moment.

Bericht door **spaarfreakje** » Vandaag 07:10

Argenta app misschien wat 'klassieker' maar heb er geen klagen over.
Dat 'laden' bij de Keytrade-app is wel alleen bij hen zo 'amateuristisch' sowieso

Bericht door **patrick4** » Vandaag 08:50

vortex schreef: ↑Gisteren 17:42 Geen idee waarom dat bij jou zo lang duurt, hier 12 sec en moest dan nog switchen van trading naar bankieren. ING app, ook een goeie trouwens is maar een fractie sneller. Los daarvan vind ik snelheid van ondergeschikt belang, dat het overzichtelijk is en werkt is voor mij belangrijker.

Inderdaad, wat voor een gsm is me dat zeg, 45 seconden??
Anyway, voor betalingen gebruik ik apple pay, dus niet eens nodig om de app te openen. Gewoon 2x tikken en klaar. Zelfs zonder mobiel internet.

Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Re: Ervaringen met Keytrade

Schrijf je in op onze nieuwsbrief!