Goeiemiddag allen,

Nav de komende veranderingen van de spaardersmarkt wil ik na 1 april wat snoeien in het aantal banken waar ik momenteel bij ben (heb ook vanaf die periode ook niet zoveel geld meer te verdelen      )

Daarom wil ik voor mezelf even alle belangrijke pro-en contra’s qua gebruik, service, website,… (hoofzakelijk gericht op spaar-, zichtrekeningen) opsommen om zo de beslissing makkelijker te maken. Om deze keuze nog te vergemakkelijken, lijkt het me leuk dat jullie dit ook doen van jullie banken met louter uw persoonlijke argumenten/ervaringen.

Let wel : mocht het enigszins mogelijk zijn, zou ik voorstellen om persoonlijke ervaringen van anderen niet te weerleggen en dus geen discussies aan te gaan.

Om het simpel en overzichtelijk te houden beperk U tot max. 5 pro’s van max 1 lijn en 5 contra’s van max 1 lijn per bank.
Dus kort en bondig, to the point, hetgeen van uzelf belangrijk vindt.

Waarschijnlijk kunnen bepaalde personen wel boeken schrijven over de negatieve aspecten van bepaalde banken, maar dit maakt het niet leuk voor de lezers van dit topic

Aangezien gelijkaardige topic’s (weg met de grootbanken in de…, hoe kies jij…) misschien verwarrende titels hebben , start ik een blanco topic op.

Dit is het mijne en kan als voorbeeld dienen om het eenvoudig te houden.

KBC :

+KBC Visa-Pinto
+Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke site die ik één van de beste vind - digipas
+Soms aantrekkelijke voordelen met ceravennoten en youngcera
+voor mij een ideale “noodzakelijke fysieke” grootbank met uitgebreid kantorennetwerk
+de fysieke (overzichtelijke) uittreksels !

-te duur tov andere internetbanken
-de persoonlijke service in mijn plaatselijk kantoor
-openingsuren tot bv 16u30, waardoor je tijdens de werkweek er niet terplaatste geraakt…
-Grootbank (uit principe ;-) )
-rente

Rabobank.be

+de telefonische service die steeds degelijk, duidelijk en vriendelijk is
+Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke site mét vermelding van de te ontvangen rente op het einde van het jaar met hun eigenste digipas.
+duidelijke en ondubbelzinnige communicatie waarvoor de bank staat met mails
+dat de bank een kanaal heeft in spaargids.be (zie bv foutje met hun RV)
+beperkte, duidelijke en eenvoudige producten

-geen bankkaarten
-behoort niet altijd tot de hoogst renderende spaarbanken

Deutsche bank

+duidelijke en gebruiksvriendelijke site
+grote speler in het internetbankenwereldtje
+Bankkaarten
+fysieke uittreksels
+degelijke telefonische service


-toegang website met hun codepas
-trage transacties
-betalende telefoongesprekken naar 078-nummer
-onduidelijke uittreksels (de bomen en het bos… ;-) )
-tijdelijke acties met onduidelijkheden en mogelijke verkeerde opvattingen tot gevolg

Argenta :

+gratis visa-kaart (waarvoor ik hier klant ben)
+digipass die ook voor andere banken te gebruiken is (bij mij KBC)
+gevestigde, kleine bank
+behoort niet tot het groepje “echte” grootbanken


-grote, prehistorische uittreksels
-onvriendelijk en niet zo behulpzaam personeel in mijn plaatselijk kantoor
-toegang tot internetbankieren
-site algemeen

Keytrade

+toegang site met hun codepass
+telefonische bereikbaarheid tot 22u !!
+gratis bankkaart bij internetbank


-hun site vind ik persoonlijk niet overzichtelijk en duidelijk
-te veel bevestigingscodes/paswoorden bij bankieren
-geen fysieke uittreksels


Kaupthing Edge
Ondanks alles…even louter over het gebruik :

+Telefonische service
+toegang tot de site via sms
+duidelijke, eenvoudige site

-geen bankkaarten
-elektronische uittreksels
-en jah…maar daar dienen andere topic’s voor ! ;-)


Mijn TOP 3 in willekeurige volgorde :

KBC
RABOBANK.BE
...

Nu ik het zelf eens lees, lijkt het ook voor mezelf ook moeilijk om kort en bondig te zijn... maar jullie snappen het principe wel... 

Dexia

+ Zeer gebruiksvriendelijk internet bankieren via Dexia Direct Net
+ Zeer vriendelijke en correcte service
+ Afspraak te maken wanneer het jezelf past, zelfs bij je thuis
+ Duidelijke informatie
+ Heel veel kantoren waar je terecht kan
+ E-mails/berichten via Direct Net worden direct beantwoord
+ Alles gratis voor jongeren
+ Interne overschrijving staat 10 seconden later altijd op de andere rekening
+ Zeer snelle overschrijvingen naar andere banken toe
+ Internet spaarrekening heeft de grote rentekloof tegenover de internet banken fors verkleind.
+ Hoofdsponsor van Club Brugge (maar dat is natuurlijk subjectief  )

- Zichtrekening is niet gratis als je ouder dan 26 bent
- Spaarrekening heeft niet de hoogste rente
- Kredietkaarten zijn niet gratis
- De website van Dexia is wat ouderwets maar wel informatief


Bij mijn andere banken ben ik niet lang genoeg klant om een analyse neer te schrijven. Al kan ik al wel zeggen dat Deutsche Bank me serieus heeft ontgoocheld en dat ik van Rabobank en CE zeer tevreden ben.

Dexia: +: niks / -=duur, weinig interest, kantoren zijn duivekoten, veel show en praatjes
KBC: idem dexia, misschien minder duivekot maar zeker niet beter.
Argenta: +: goedkoop (gratis), vriendelijk, gratis visa, betere interest / - =komt wat amateuristisch over   
Rabo: zeer goed, eerlijk en straight to the point / geen mins
               

KEYTRADE
Pro's

• + Goede bereikbaarheid, service en snelle reactie per e-mail
• + Handige webinterface met always-on token die je overal kan meenemen
• + Steeds een goede rentevoet op zicht+spaarrekening
• + Maakt deel uit van een grotere groep, het Landbouwkrediet
• + Goede beveiliging
• + Gratis bankkaart

Contra's

• - Elektronische uittreksels lopen (ongebundeld) door
• - Batchverwerking zou voor mij meer dan éénmaal per dag mogen worden uitgevoerd

RABOBANK
Pro's

• + Goede bereikbaarheid & service
• + Vooruitzicht op de te verwachten rente
• + Steeds een goede rentevoet
• + Veiligheid - Ondersteund door de Nederlandse Rabobank

Contra's

• - Geen kaarten
• - Rente behoort de laatste tijd minder tot de top

CREDIT EUROPE
Pro's

• + Goede bereikbaarheid, service en relatief snelle reactie per e-mail
• + Rente die meestal tot de top behoort

Contra's

• - Een beetje primitief qua webinterface en soms ook qua briefwisseling
• - Zeer oppervlakkige beveiliging dmv. login+passwoord
• - Onderscheid tussen nieuwe en oude klanten

CITIBANK
Pro's

• + Gratis kredietkaart (voorlopig toch - enige product waarvoor ik klant ben)
• + Handige webinterface om je uitgaven op te volgen en uittreksels te downloaden
• + Goede veiligheid voor internetbetalingen d.m.v. Citi Internet Number

Contra's

• - Goed opletten voor kosten, het zijn nog altijd snoodaards
• - Ook goed opletten bij je inschijving of je krijgt gedurig Citi-reclame (bij mij was dit wel gedaan na 1 fax te sturen)

ARGENTA
Pro's

• + Kantorennetwerk
• + Alles Gratis

Contra's

• - Ouderwetse uitstraling (webinterface, uittreksels, geen ATM in hun kantoor hier in het dorp)

KAUPTHING
Pro's

• + Goede bereikbaarheid, service en snelle reactie
• + Persoonlijk contact: Je stuurt een e-mail en men belt je terug met het antwoord
• + Handige webinterface waar je van overal aan kan als je je GSM bij de hand hebt (SUPER!)
• + Goede rentevoeten op zicht+spaarrekening zo lang het duurde

Contra's

• - Mjah.. No comment.