Beste,

Ik probeer een rekening te openen bij MoneYou maar ik krijg tijdens stap 2 van de registratie steeds het bericht "geen geldig zichtrekeningnummer" (is nochtans gewoon iban nummer van de KBC zichtrekening waar mijn loon op gestort wordt en welke ik dagdagelijks gebruik).

Wat kan het probleem zijn?

Dank

eens proberen op de oude manier nl. xx-xxxxxxx-xx

Werkt ook niet :/ onbegrijpelijk...

BE6173XXXXXXX017 en werkt ook niet 731XXXXXXX17

Hiernet nog met die rekeningen overschrijvingen zitten doen...

Probeer eens met een spatie tussen elke 4 karakters??

Werkt ook niet

Toch bedankt voor de poging

Libertarian,

Heb je al eens geprobeerd met een ander rekening nummer? Heb je ze eens gebeld met je probleem?
Zo'n probleem had ik ook bij NIBC.

Libertarian schreef:Beste,

Ik probeer een rekening te openen bij MoneYou maar ik krijg tijdens stap 2 van de registratie steeds het bericht "geen geldig zichtrekeningnummer" (is nochtans gewoon iban nummer van de KBC zichtrekening waar mijn loon op gestort wordt en welke ik dagdagelijks gebruik).

Wat kan het probleem zijn?

Dank

Normaal gezien zouden beide manieren moeten werken. Kan je het formaat BEXX XXXX XXXX XXXX eens proberen?

Werkt ook niet

ter info: ik heb zonet een rekening geopend bij NIBC Direct met dezelfde rekening en daar lukt het wel, probleem ligt dus normaliter niet aan mijn zichtrekening? (Ben nog altijd geïnteresseerd in MoneYou rekening ook)

Geen interesse in een extra klant blijkbaar?

Ook ik heb problemen met het openen van een Flex-rekening.
Rekening geopend einde december. Netjes mijn paspoortcopy gestuurd naar het adres in Berchem.
Even wachten ... succes : Ik heb een rekeningNr, een wacht- en een paswoord en ik mag storten.
Storting uitgevoerd,maar nog steeds geen persoonlijke pagina. Wel een Status on-line pagina.
Tf naar Moneyou :
Tf 1. Mr we worden overrompeld door de aanvragen. Even geduld.
Reactie 1 : Ik tracht mijn paspoort per mail te versturen. Resultaat de mail box zit vol.
Tf 2. Mr we worden overstelpt door de aanvragen.Even geduld. Maar u kan rustig storten,alles komt heus wel in orde.
Reactie 2 : Ik tracht mijn paspoort per mail te versturen. Resultaat de mail box zit vol.
Tf 3. Mr we verdrinken hier in de aanvragen. Wat de stortingen betreft zou ik u aanraden te wachten tot u een persoonlijke pagina hebt. Geef de laatste 4 cijfers van uw toegekend rekeningNr,wacht nog 2 dagen en dan zou alles in orde moeten zijn.
Reactie 3 : Ik tracht tevergeefs een derde maal mijn IK door te mailen.

Hoe is het in godsnaam mogelijk dat men er toch niet in slaagt een (dacht ik) goede actie in goede banen te leiden. Ik wacht af.
Het heeft geen enkele zin om te melden "Bij mij ging het vlot of goed", of bij mij "lukte het wel".
Het beheer van een bankenconcern en de controle van een familiaal spaarbudget mag NIET afhangen van de goodwill van banken.

Het is ieder jaar hetzelfde liedje. De internetbanken met de beste rente worden overstelpt met aanvragen en kunnen het niet bolwerken.
Of het nu Moneyou, NIBC, Fortuneo, ... en ja in het verleden ook rabobank.be,CE,... ze hebben allemaal hetzelfde probleem.
Als ze veel aanvragen krijgen in een korte periode krijgen ze dat met hun beperkte personeelsbestand niet op een redelijke tijd verwerkt.
Ik heb er persoonlijk wel begrip voor. Die banken kunnen moeilijk vooraf inschatten hoe groot het aantal aanvragen zal zijn.
Wat moeten ze dan doen ? Vlug een interimbureau inschakelen voor wat extra mankracht ? Tegen dat die personen gevonden en wat ingewerkt zijn is de drukste aanvraagperiode voorbij en heb je ze niet meer nodig.

Ik heb ook op 4janurari een aanvraag gedaan om een rekening te openen tot op heden nog niet in orde.
Heb enkel een mail ontvangen dat het 5 dagen kan duren.Het zijn er ondertussen 10 geworden.Ook krijg ik geen antwoord op geen enkele mail.

dirk schreef:Ik heb ook op 4janurari een aanvraag gedaan om een rekening te openen tot op heden nog niet in orde.
Heb enkel een mail ontvangen dat het 5 dagen kan duren.Het zijn er ondertussen 10 geworden.Ook krijg ik geen antwoord op geen enkele mail.

Ik heb aanvraag gedaan op 5 januari, dat zijn net zoals bij u Dirk 7 werkdagen, wat veel te lang is voor een internetbank, massale aanvragen in het begin van het nieuwe jaar zijn normaal en te voorzien, desnoods overuren kloppen, dat deden wij vroeger ook als er werk aan de winkel was, heb ooit thuis nieuwjaar gevierd terwijl in mijn bureau de computerprogramma's aan het lopen waren.

Paul is het bij u al in orde?

Hier hetzelfde verhaal. Op 1 januari een rekening geopend, en nog steeds aan het wachten.

Wat me daar vooral bij stoort is dat je bij opening beloofd wordt dat ze binnen 2 dagen iets gaan laten weten. Dat je dan na 5 dagen een mail krijgt dat het wel 5 dagen kan duren, en een week later nog eens. Als je dan belt met de klantendienst dan kunnen ze niks voor je doen: enkel kijken en bevestigen dat het druk is en dus nog niet in orde

Als de eerste belofte die je van een bank krijgt al zo met de voeten getreden wordt, dan begin ik me af te vragen of ik er voor de rest nog vertrouwen in moet hebben...