Ik vraag bij mijn bank mijn spaarrekening definitief af te sluiten en me het gespaarde kapitaal en de interest uit te betalen. De bank stort het kapitaal na enkele dagen op mijn zichtrekening, maar niet de interesten. Als uitleg wordt me verteld dat het bedrag aan interesten pas op het einde van de lopende maand wordt uitbetaald (ze zouden het nu niet kunnen berekenen!) . Eerste vraag: mag de datum van uitbetaling zomaar willekeurig door de bank worden bepaald? Maar goed we aanvaarden wat we blijkbaar niet direkt kunnen veranderen. Nu einde maand wordt er echter weer niets uitbetaald.
Volgens de bank is men het vergeten en zijn we verplicht te wachten op onze centen tot het einde van de volgende maand . Het gaat niet anders beweert de bank, het is zo hun systeem en zij kunnen dat zo maar niet voor een individuele klant veranderen. Tweede vraag: hebben banken het recht naar eigen inzichten (en profijt) de uitbetaling van interesten uit te stellen tot het hen toevallig goed uitkomt? Dien klacht in zegt me een bankbediende. Wel we hebben dat gedaan en krijgen geen antwoord.

Deutsche Bank?

Heb juist hetzelfde meegemaakt.
En, ja, bij DB.

Blijkbaar doen ze het altijd zo.

Demessemaeker schreef:Als uitleg wordt me verteld dat het bedrag aan interesten pas op het einde van de lopende maand wordt uitbetaald (ze zouden het nu niet kunnen berekenen!). Nu einde maand wordt er echter weer niets uitbetaald.
Volgens de bank is men het vergeten en zijn we verplicht te wachten op onze centen tot het einde van de volgende maand.

Klacht formuleren bij hun eigen klachtendienst.

Wat is dat toch moeilijk, een spaarrekening afsluiten.
Dames, heren; welkom in de 21 ste eeuw

Inderdaad het is de D.B. die moeilijk doet. Niet te begrijpen. Ben benieuwd hoelang dit spelletje nog gaat duren. Maar als aan mijn klacht geen gunstig gevolg wordt gegeven dan zijn ze deze klant zeker kwijt.

Haha, typisch dat het weer Deutsche Bank is. En dan maar reclame maken dat ze opkomen voor de spaarder... laat me niet lachen! Ik ben die bank zo beu als wat, altijd opnieuw heb je er zever mee, ze doen het precies opzettelijk. Alleen weet ik niet goed welk een goed alternatief is: alvast geen grootbank en ook geen bank waar ze bijna niks van producten hebben (Rabobank).