Beste spaargidsers,

Zucht...
Ik ben recent nieuwe klant bij Keytrade bank, maar ik blijf toch met een aantal vragen zitten.
Gezien velen onder jullie tevreden klanten zijn weten jullie mijn onderstaande simpele vragen ongetwijfeld te beantwoorden.

1. Is het normaal dat een rekeninguittreksel geen begin- en eindsaldo bevat? Ook geen rekeningnummer, naam rekeninghouder...

Ik noem dat geen uittreksel, maar eerder een overzicht van de verrichtingen.

Het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik eerst manueel mijn saldo moet gaan berekenen?

2. Hoe kan ik enkel uittreksels opvragen van de laatste verrichtingen? Ik heb precies de indruk dat ik steeds alles krijg. Het zou de bedoeling dat ik uittreksels kan afdrukken die nog niet reeds eerder werden afgedrukt.

Het enige wat ik heb veranderd met de standaardinstellingen is mijn uittreksels op 'dagelijks' gezet

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groeten,

Bart

Ben ook een nieuwe Keytrade klant en hier alvast geen problemen. Vind de uittreksels heel overzichtelijk, mijn naam staat er wel niet op maar wel het rekeningnummer, begin en eindsaldo. Je kunt de uittreksels opslaan als PDF bestand en vervolgens afdrukken. Vind het systeem alvast heel klantvriendelijk.
De uittreksels vind je onder de tab 'Historiek' staat normaal standaard op het scherm als je links van het scherm op de links 'Zichtrekening', 'Spaarrekening Azur" of "Booster 6%' klikt. Elke uittreksel is genummerd per jaar, klik op deze nummer en het uittreksel wordt zichtbaar.

Ik heb hetzelfde probleem als topicstarter : bij elke verrichting krijg je een pdf bestand, maar daar staat geen begin-en eindsaldo in. Ik heb op die manier al enkele keren onder 0 gestaan, omdat ik het niet juist meer weet, het duurt ook soms 2 dagen vooraleer je je actuele saldo ziet, tenminste, als je inmiddels geen nieuwe verrichtingen of afhalingen gedaan hebt.

Het is al zover dat ik zélf opschrijf wat ik gedaan heb, want soms begin ik te twijfelen aan de juistheid van de eindstand. Ik gebruik keytrade bijna uitsluitend voor cash-afhalingen, en dat zijn bijna altijd dezelfde sommen.

Kan men ergens een instelling wijzigen, waardoor men afschriften krijgt op dezelfde wijze als andere banken??

mi zal de enigste oplossing erin liggen 1 ( of 2 dagen ) te wachten tot het actuele saldo zichtbaar is.

Overigens bij een andere bank rabobank.be kan je ook maar na 1 dag een pdf''ke krijgen.

Ondertussen is het afdrukken van rekeninguittreksels gelukt.

Ik vermoed dat ik erachter ben wat de reden is. Van zodra de verrichting is verwerkt kan je een pdf maken van deze verrichting, maar het uittreksel volgt pas een dag later.

Bart schreef:Ondertussen is het afdrukken van rekeninguittreksels gelukt.

Ik vermoed dat ik erachter ben wat de reden is. Van zodra de verrichting is verwerkt kan je een pdf maken van deze verrichting, maar het uittreksel volgt pas een dag later.

Ah daarom had ik geen enkel probleem en ik zie het probleem dan ook niet direct althans voor mij niet, gebruik de rekeningen van Keytrade immers zelden sinds ik in september ben ingestapt met die Booster Rekening. Ben inmiddels ook wel gestart met het Fund Savings Plan, meer voor de fun dan als serieuze belegging, dus met zeer bescheiden bedragen en misschien leer ik als pas gepensionneerde nog iets bij.

Peet schreef:

Bart schreef:Ondertussen is het afdrukken van rekeninguittreksels gelukt.

Ik vermoed dat ik erachter ben wat de reden is. Van zodra de verrichting is verwerkt kan je een pdf maken van deze verrichting, maar het uittreksel volgt pas een dag later.

Ah daarom had ik geen enkel probleem en ik zie het probleem dan ook niet direct althans voor mij niet, gebruik de rekeningen van Keytrade immers zelden sinds ik in september ben ingestapt met die Booster Rekening. Ben inmiddels ook wel gestart met het Fund Savings Plan, meer voor de fun dan als serieuze belegging, dus met zeer bescheiden bedragen en misschien leer ik als pas gepensionneerde nog iets bij.

Lol ik heb ook een rekening bij keytrade... Maar eerlijk dat fund savings plan trekt op niets.... Je kan het maar 1 keer per maand doen... En nu heeft binckbank sinds vorige week ook een groot aanbod fondsen die betaalbaar zijn (al van 1€) en er zijn geen of slechts 1% instapkosten en je kan intekenen wanneer je wil. Bij keytrade betaal je 9,95€ op gewone fondsen. Een schande vind ik, ze zien mij daar niet meer, alles naar binckbank