Sinds kort heeft Santander nieuwe interface. Je kan ook nog oude kiezen maar binnen maand verdwijnt die oude.

In die nieuwe interface, zie ik het goed dat als je een bericht naar hen wil sturen, dat je geen bijlagen meer kan toevoegen? Is wel probleem als je dat ooit nodig hebt, bvb om kopie ID kaart door te sturen.

Via email bijlage versturen is toch minder veilig want als server telenet ooit gehackt wordt liggen die gegevens op straat want die houden dat bij.

Kan iemand bevestigen dat je via nieuwe interface dus geen bericht mét bijlage kan versturen naar hen?

Welk email adres gebruiken jullie om hen te contacteren als klant waar ze wel degelijk op antwoorden?

Feitelijk een zéér goeie vraag, die je beter aan hén stelt.

klimato schreef: ↑20 februari 2019, 18:30 Feitelijk een zéér goeie vraag, die je beter aan hén stelt.

Wou eerst hier vragen of ik nergens overheen kijk gezien bijlage versturen eenvoudig kon via oude interface.

Krijgt er iemand het inlogscherm standaard op Nederlands? Telkens ik naar "mijn rekeningen" ga, staat alles in het Frans qua inlogscherm...

Als men op "FR" duwt krijg "NL" er onder. Na enkele verwoede pogen met op "FR" en "NL" te duwen stond het in Nederlands.

Vaganzza schreef: ↑21 februari 2019, 10:01 Krijgt er iemand het inlogscherm standaard op Nederlands? Telkens ik naar "mijn rekeningen" ga, staat alles in het Frans qua inlogscherm...

Zoals Bahamontes aangeeft.

Kunnen jullie antwoorden op mijn vraag over bijlages verzenden. Zie er mss over.

@sortino Ik zie het ook niet

Op 20/02/2019 werd een mail verstuurd i.v.m. de nieuwe beveiligde zone, maar helaas, ik kon niet inloggen. Uiteindelijk was mijn login geblokkeerd en na meermaals telefoneren naar de klantendienst, is mijn account gedeblokkeerd. Maar nog steeds kan ik niet inloggen op de nieuwe beveiligde zone. Via de oude zone lukt het wel nog. Maar vanaf 21/03/2019 is de oude zone niet meer beschikbaar.
Ik heb al elke dag contact via mail, en gisteren vertelde ze me dat alles in orde was, maar noppes en vandaag melde ze me dat ik geduld moest hebben omdat er enkele problemen zijn met de beveiligde zone, en later opnieuw moet proberen.
Deuh, daar heb ik geen boodschap aan.
Ik verwacht een snelle oplossing.

ArmeSloeber schreef: ↑26 februari 2019, 20:05 Ik heb al elke dag contact via mail

Kan je zeggen welk email adres van hen heb je gebruikt? Kreeg nog nooit reply van hen. Ze bellen steeds.