Hallo,

Even een technisch vraagje i.v.m. de e-mails die vanaf Rabobank.be worden verstuurd. Ik heb al een aantal keer gemerkt dat de verzonden mailing op verschillende tijdstippen bij verschillende personen aankomen. En ik spreek hier niet over enkele minuten, maar over verschillende uren.

Een voorbeeld van vandaag voor de Geldtips september 2010:

Mail afgeleverd:
Persoon A op maildomain X: 2010-09-01 13:42:22
Persoon B op maildomain X: 2010-09-01 15:55:40
Persoon C op maildomain Y: 2010-09-01 16:56:03

Voor deze mails kan mij het niet veel schelen, maar hetzelfde gebeurde ook voor bijvoorbeeld de mails die werden verstuurd bij de uitgifte van bedrijfsobligaties. Persoon A kon nog intekenen terwijl persoon B al achter het net viste wegens te laat.

Ik vraag mij dus af of er soms enige logica zit in het versturen? Alfabetisch, in schijven van x personen, naargelang of je een betere klant bent, etc..

mvg,
fid509

U heeft dit inderdaad terecht opgemerkt. Wij hebben ongeveer 190.000 mensen die ingeschreven zijn voor het ontvangen van ons e-zine.
Nu zijn er een aantal parameters die invloed hebben op het moment waarop de mail verstuurd wordt én ontvangen wordt. Om te beginnen worden niet alle mails in één keer buiten gestuurd en dit om twee redenen. De internet connectie moet dit aankunnen maar ook de server die de mails accepteerd moet dit aankunnen. Als we het hebben over grote providors "genre telenet, skynet" dan nemen die maar x mails aan per seconde. Als je er meer in de "virtuele buis" wil duwen dan slaat het systeem dich. Hiervoor wordt een load-balancer gebruikt, die bekijkt quasi permanent hoeveel mails er mogen worden aangeboden om een vloeiende stroom te waarborden maar dit zorgt ervoor dat idd de mails niet bij iedereen op hetzelfde moment worden afgeleverd.

Voor de obligaties kan dit probleem zich ook stellen maar in een veel minderen mate. Hoofdreden is hier dat de groep mensen die heeft aangegeven dat ze deze mails wensen te ontvangen véél kleiner is. Hierdoor is het een pak makkelijker om die op een extreem korte tijd de virtuele wereld in te sturen.
Daarnaast is het ook zo dat wij, de avond voor een verwachte obligatieuitgifte reeds een mail sturen met de aankondiging dat de kans groot is dat er een uitgifte beschikbaar zal zijn (zodat mensen hun digipass bij de hand kunnen houden) Op die manier zijn de mensen die hun mail hebben gelezen reeds op voorhand gewaarschuwd.