Is er al bij iemand (die er recht op zou moeten hebben) de getrouwheidspremie gestort? Hier nog niets, nochtans was bij vorige stortingen deze steeds zichtbaar, weliswaar 's avonds laat, op de 1e van elk nieuw kwartaal.

Helaas heb ook ik nog mijn getrouwheidspremie niet ontvangen.
Komt dit omdat 1/7 een zaterdag was?

In principe heeft het er niets mee te maken of 1 juli op een zaterdag valt of niet.
Niet alle banken doen de storting op dezelfde datum, maar de valutadatum moet op 1/7 zijn.
Bij Santander werd de getrouwheidspremie al op 30/06 gestort met valuta op 01/07/2023.
Bij Aion zal dat misschien pas op maandag zichtbaar zijn op de rekening.

Vandaag nog geen renten ontvangen.
Iemand die ze wel ontvangen heeft?
Momenteel enkel bereikbaar (via chat) tijdens de weekdagen tssn 9 en 17u..

Ze doen daar regelmatig maar wat:
1 > 22 oktober: sparen-bij-aion-niet-meer-interessant-t ... ml#p561510
1 > 12 juli: sparen-bij-aion-niet-meer-interessant-t ... ml#p553223

- na het zelf meerdere keren te moeten vragen en bijlagen sturen van de berekening
- met de foutieve valutadatum (datum van storting ipv datum van verwerven)

Bij meerdere klanten liep het wel goed, bij mij 2x niet. Dus: loopt het mis, daar schrik ik niet van...

Aion is inderdaad een zooitje. Nadat ik mijn beklag had gedaan dat de getrouwheidspremie , te verwerven in oktober 2023 , voor de periode 10/2022-12/2022 niet correct werd weergegeven in hun simulatie (ze namen 0,1% basisrente op ipv 0,9% getrouwheidspremie) werd er zonder enige verdere uitleg 315 euro gestort op mijn Extended rekening.Hun MoneyMax is ook een lachertje. Ze beweren de beste interestvoet aan te bieden in een vergelijking met 26 banken. Hun database werd echter niet meer aangepast sinds 8 december 2022 en hun beste aanbod is nog steeds maar 0,5 + 1,0 %. Na verwerving van mijn getrouwheidspremie sluit ik alle rekeningen af. Intussen alles in een Excel gezet om te controleren dat de interest correct wordt berekend.Volgens hun faq worden de rentes bij andere banken waarop ze zich baseren voor hun MaxDeposit ten laatste na 18 dagen aangepast….

Heb er dik spijt van dat ik de boel eind december niet heb afgesloten met wat ik nu weet. Heb nooit een geweldig gevoel gehad bij deze bank, maar nu is het dus wachten tot de intresten zijn verworven. Getrouwheidspremie 1/7 nog steeds niet ontvangen. We zijn ondertussen 4/7. Binnen half jaar sluit ik de boel onherroepelijk af: geen enkele meerwaarde, amateurisme en niet meer concurrentieel.

Hier van hetzelfde.
Via de chat zeggen ze mij dat ze mijn vraag hebben geëscaleerd en dat ik binnen enkele dagen antwoord zal ontvangen.

Heb ook vragen gesteld via de chat. Aleksandra belooft een antwoord per mail

Hier idem, maar belofte door Kamil.

Julia belooft antwoord via mail ..

In het artikel “ Eindelijk zijn alle banken 24/7 bereikbaar voor slachtoffers van phishing “ wordt er verwezen naar de website van Cardstop, waar je een overzicht van de telefoonnummers van de klantendienst van de banken terugvindt.
Aion staat er niet tussen. Blijkbaar is hun klantendienst alleen bereikbaar via chat of mail.

Zie:
https://radio2.be/lees/eindelijk-zijn-a ... n-phishing
https://cardstop.be/nl-be/home/wat-blok ... gever.html

Ondertussen heb ik mijn rekeningen afgesloten...
Wil niet maandelijks €3,90 betalen terwijl er geen geld meer op deze rekeningen staat.
Volgens de chat zal de rente op mijn externe rekeningen gestort worden.

Heb jij je getrouwheidspremie al ontvangen dan of reken je er op dat ze (zoals zou moeten) na afsluiting rekening wordt gestort op een externe rekening? Ik verlies stilaan het vertrouwen in deze bank. We zijn inmiddels 5 juli...

Heb er ook weinig vertrouwen in. Heb deze morgen nog eens een herinnering gestuurd op de chat. Dominika belooft een antwoord via mail maar dat kan tot 3 werkdagen duren. Volgens mij een of andere Poolse helpdesk…. Eventueel ombudsfin.be contacteren indien die getrouwheidspremie eind deze week nog niet gestort is ? Ik zou in elk geval printscreens bewaren van die chat en de rekeninguittreksels enz goed bewaren… Een zootje ongeregeld is dat daar bij Aion.