Ik twijfel nog om alles weg te halen. Zoals gezegd staat daar een grote som geld. Als ik alles nu weghaal en transfereer naar Keytrade High Fidelity, zou ik voor een dikke 200 EUR mijn broek scheuren. Als ik helft naar Keytrade zou transfereren en andere helft in september in die nieuwe staatsbon zou steken, zou het een nuloperatie worden. Ik begrijp niet waarom die intrest zolang op zich laat wachten. Ik heb hier geen goed gevoel bij.

Blijf ze ambeteren via de chat !

coenen schreef: ↑10 juli 2023, 22:09 , zou ik voor een dikke 200 EUR mijn broek scheuren.

Welke garantie heb je dat je die 200€ krijgt? We zijn een week later dat 1 juli. Ik moest heel wat meer krijgen dan die 200€ en ik zie ze ook niet. En voor die 'service' betaal je dan 3,9€. Neen dank U.

Ik zou mij weinig zorgen maken om de veiligheid van je tegoeden tot €100.000. Als een minibankje als Aion omvalt, kan het Belgische depositogarantiesysteem dat probleemloos en behoorlijk snel uitbetalen, zelfs zonder enige financiële tussenkomst door de overheid.

Niet dat ik zelf echt geloof in de toekomst van Aion. Mocht er een softwareprobleem voordoen, moeten ze daar alleszins beter over communiceren. Maar ik heb het gevoel dat ze het zelf intussen al hebben opgegeven.

shuttle schreef: ↑10 juli 2023, 22:31

coenen schreef: ↑10 juli 2023, 22:09 , zou ik voor een dikke 200 EUR mijn broek scheuren.

Welke garantie heb je dat je die 200€ krijgt? We zijn een week later dat 1 juli. Ik moest heel wat meer krijgen dan die 200€ en ik zie ze ook niet. En voor die 'service' betaal je dan 3,9€. Neen dank U.

U begrijpt me verkeerd. Die 200 EUR verschil is het verschil tussen nog te verwerven getrouwheidspremie eind december en tussen de theoretische opbrengst op High Fidelity tussen nu en december. Op 1 juli had ik +/- 150 EUR moeten krijgen. In december echter een veelvoud daarvan.

Dat begrijp ik, maar waarom zou je daar op wachten, je krijgt de getrouwheidspremie van juli al niet, welke garantie heb je dat je de getrouwheidspremie van december zou ontvangen.

Heb ongeveer het zelfde voorgehad bij keytrade. Had een reglementaire wissel tussen twee spaarrekeningen gedaan om een hogere getrouwheidspremie te verwerven. Niets gezien. Ze gingen het uitzoeken en veel bla bla bla. Nu 7 maand verder nog niets ontvangen. Zal ook nooit komen volgens mij. Heb het gewoon opgegeven. Je kan nergens terecht.

Net op de chat bij Aion : ze kunnen geen basisinterest uit betalen omdat ik het geld van de rekening heb gehaald ! Wat voor onzin ! Nog eens een mail gestuurd naar complaints@aion.be en gelijk klacht ingediend bij ombudsfin.be.

Als je een probleem hebt bij AION, is de helpdesk een absolute ramp!! Het lijkt wel of die bank gerund wordt door (en ik wik mijn woorden) een hoop debielen zonder de minste kennis van financiële zaken. Ik heb zelf eens een groot bedrag in USD per ongeluk naar een rekening in EUR gestuurd. Dat bedrag kwam natuurlijk niet aan, maar ik kreeg het ook niet terug op mijn AION-rekening. Dat heeft anderhalve maand geduurd! De helpdesk was echt abominabel. Steeds iemand anders, en niemand die het kon oplossen. (Ze verwezen steeds naar de ontvangende bank, maar die kan in die gevallen niets doen).
Een medewerker van Test-Aankoop gaf me de duidelijke raad: Ga! Daar! Weg!
Pas na een klacht bij Ombudsfin kwam het plots meteen in orde.
Ik verbaas er mij over dat AION nog niet omgevallen is, maar dat moment kan niet meer veraf zijn...

Inderdaad een grote ramp die helpdesk. Het lijkt of ze daar een groep goedkope Polen ( Agneta , Maria , Kamil , Joanna….) hebben samen gezet die een ontvangen bericht door google translate laten vertalen en vervolgens een eveneens vanuit het Pools naar Nederlands vertaald bericht terug sturen dat meestal totaal naast de kwestie is. Maria die me deze morgen probeerde voor te liegen dat je geen recht hebt op verworven basisinterest wanneer je de rekening op 0 zet door geld naar een andere bank over te zetten sloeg echter wel alles. Ik heb haar dan ook niet zo vriendelijk van repliek gediend. Bij mij gaat het over +/- 260 euro - 15% rv. Ik heb een Das rechtsbijstandsverzekering en ga die deze namiddag inschakelen. Om toch 1 positief punt te noemen : geld dat je vanuit Aion overschrijft staat dezelfde dag nog bij je andere bank op de rekening.

Basisintrest is verworven voor iedere dag dat je 'kapitaal' op de rekening bij Aion staat.

Maar dat zal jij ook wel weten..

Inderdaad , en wanneer je de rekening op dag 192 op 0 zet dan heb je recht op 191 dagen basisinterest maar dat weet Maria van Aion niet…

Heb je die rekening al afgesloten ? Anders is de uitbetaling normaal gezien op 1 januari..

Als je de rekening afgesloten hebt is de uitbetaling bij elke andere bank binnen max een paar dagen.

Nee , ik kan ze niet afsluiten via de app.Ik heb via de chat gevraagd om deze asap af te sluiten maar daar slagen ze niet in. Zo lang ze niet afgesloten is uiteraard geen interest en hang je vast aan € 3,90 per maand lidgeld.Bende idioten …

Schriftelijk (via e-mail) afsluiten, datum waarop afgesloten moet worden en rekening nr waarop verworven getrouwheid en basis intrest en resterend bedrag moet gestort worden zeker vermelden. Zo heb je achteraf bewijs dat er opzeg is gedaan en iets in handen om te veel aangerekende kosten of te weinig intrest terug te claimen.

Net advies van Vortex gevolgd en mail vervolgens in 3 van hun chatboxen gedropt.

Update 1 : Om 15u30 werd de interest gestort op de Primary rekening en om 15u33 heb ik deze overgeschreven naar Medirect. Interestberekening klopt wel niet. In totaal € 577,23 ontvangen ipv de € 254,00 waar ik op gerekend had.

Update 2 : net nog mailtje gekregen dat ze mijn lidgeld vanaf december 2022 , € 27,30 , terug betalen . Staat reeds op de Primary. Aion = top bank

Blijven aandringen loont dus.