Beste,

Zojuist kreeg ik van jullie een e-mail met de titel: "Uw MoneYou spaarrente staat op uw rekening!". Ondertussen zijn we al dag 4 van het nieuwe jaar. Ik had die e-mail eigenlijk al op 1/1 verwacht.

Mijn vrouw heeft deze mail gisteren al gekregen. We hebben enkel een gemeenschappelijke rekening bij moneyou.

Nu mijn vragen:
- wanneer zijn de e-mails verzonden, en indien niet op 1/1, waarom niet?
- is er een reden dat deze e-mail niet op hetzelfde moment toekomen?

Dit is absoluut geen klacht, gewoon gezonde nieuwsgierigheid van een ongezonde spaargidser!

Mogelijke redenen:
Ze hebben zodanig veel klanten dat het mailen dagen duurt
Ze laten beperkte hoeveelheden mails vertrekken om niet op een spamlijst te komen
Ze hebben eerst manueel nagekeken of dit effectief ook zo is
De mails worden nog manueel ingetijpt

De mail is mogelijks niet op 1/1 verzonden omdat er belangrijkere verwerkingen dienden te lopen op die dag. Wees er maar zeker van dat binnen de bank/verzekeringssector de jaarwerken wel aardig wat uren processing vragen. Een klantvriendelijk mailtje sturen is op dat moment toch minder belangrijk dan heel wat andere belangrijke processen.

Bij ons op de verzekeringen hebben we maandwerken, trimesterwerken, semesterwerken, en jaarwerken. Op 1 januari dienen deze alle 4 te gelijk te starten. Op zo'n moment wordt echt wel op elke CPU-cycle gekeken.