haelewyn schreef: ↑28 mei 2025, 19:26 Hey heeft geen TV. Dus : in mijn geval is Base zeker interessanter.

Geen onjuiste info bieden, Orange hater.
Je kan perfect TV-App LOS nemen, 10 €/maand
https://www.prd.base.be/nl/support/tv/j ... v-app.html
OF
géén Eurosport 1 & 2
https://www.tv-vlaanderen.be/tv-via-int ... -tv-light/

tot 5/10/2025 29 + 10 € base/tvv tv app = juist haelewyn, 39 € + 4 € gsmabbo 35 GB= 43 €/maand. Wie doet beter. Helpdesk Base trekt op geen z** heb ik gemerkt. 1€ meer, en je hebt 3 x hogere download en 3 x hogere upload en moet niet wakkerliggen van limieten.
https://www.heytelecom.be/nl/internet-thuis

haelewyn schreef: ↑28 mei 2025, 19:26 Ik zou wel TV Vlaanderen overwegen maar ik wil dan wel een decoder daaraan koppelen die dezelfde beleving geeft als die van Proximus of Telenet.

zit je lichtjaren voor op telco boxen of ingebouwde apps.
veel waar voor je geld: nieuwste Processor: Amlogic 905X4, Quad Core 2.0GHz cpu (maar 2 GB RAM)
https://m.media-amazon.com/images/I/71E ... SX679_.jpg

Nog nieuwer:
https://nl.aliexpress.com/item/1005009514271268.html
als je hem voor 99 € op de kop tikt, anders zou ik voor de andere gaan....
https://www.astrasat.nl/xsarius-avant-3 ... lack.html https://www.youtube.com/watch?v=5WN6NvEHPFM&t=925s

DonQuichot schreef: ↑22 september 2025, 20:25 Geen onjuiste info bieden, Orange hater.
Je kan perfect TV-App LOS nemen, 10 €/maand
https://www.prd.base.be/nl/support/tv/j ... v-app.html
OF
géén Eurosport 1 & 2
https://www.tv-vlaanderen.be/tv-via-int ... -tv-light/

tot 5/10/2025 29 + 10 € base/tvv tv app = juist haelewyn, 39 € + 4 € gsmabbo 35 GB= 43 €/maand. Wie doet beter. Helpdesk Base trekt op geen z** heb ik gemerkt. 1€ meer, en je hebt 3 x hogere download en 3 x hogere upload en moet niet wakkerliggen van limieten.
https://www.heytelecom.be/nl/internet-thuis

Ik heb nu een HEY (mobiel)abonnement en ben er heel tevreden over.
De problemen die er ooit waren in mijn regio, vermoedelijk met "end of life" apparatuur, zijn er niet meer.
Ik zie dingen die beter waren bij base maar die zijn me geen 6 euro extra per maand waard.
Ik ben bv. zeer tevreden over de 5G ontvangst van orange in mijn regio. Ook over de kwaliteit van het 5G internet.
Geen hater dus.

Tv app los is niet wat ik momenteel wil. Ik heb enkele jaren tv gekeken via chromecast. Dat was rommel. Dus ben ik terug naar een decoder gegaan en er zijn geen plannen om dat weer om te keren.
Als ik het zou doen neem ik makkelijheidshalve TVV en een decoder van hetzelfde huis, denk ik. Al is een andere ook te overwegen.

Eurosport niet hebben vind ik niet erg.
National geografic en discovery channel missen is erger.

Vast internet van HEY...
Het zou een mogelijkheid zijn.
De onbeperkte data en hogere upload / download heb ik niet echt nodig. Ik ga voor het goedkoopste abonnement omdat ik nogal een groot stuk van een jaar het abonnement niet gebruik omdat ik in een ander land zit. De maanden dat ik wel thuis ben voldoet base wel, met een verbruik dat zelden 100 GB data per maand overschrijdt.

Heeft iemand een tip hoe je als bestaande klant toch in aanmerking kunt komen voor een promotie die normaal enkel voor nieuwe klanten geldt?

Een tijdje ergens anders klant worden ?

Of eens praten met de dienst "retentie" als de operator dat al heeft.

Ben ook bestaande Hey!-internet klant, maar tevergeefs gebeld en gechat met klantendienst. De telefonist gaf aan dat enige optie is bestaand abonnement op te zeggen om dan terug aan te sluiten. De chatdienst raadde dit af, maar enkel met de reden dat je dan enige tijd zonder diensten kan zitten. Bij stopzetten van dienst moet je namelijk alles terugsturen en bij heractivatie komt een installateur dan weer alles installeren. Ook veel werk en extra kosten voor hen lijkt mij...

Eventueel enkele dagen zonder Internet overbruggen met uw databundel of via prepaidkaart van Lyca Mobile met veel data? Hebben actie op hun prepaidkaarten.

haelewyn schreef: ↑23 september 2025, 15:58 Een tijdje ergens anders klant worden ?

Ik vermoed dat dit de enige optie is. Eventueel zou ik eerst klant bij Orange kunnen worden, waarbij de modem behouden blijft. Dit betekent echter dat ik aanvankelijk meer betaal en vervolgens opnieuw zou moeten wachten op een promotie bij Hey Telecom. Want tegen dat de omzetting gebeurd is om klant te worden bij Orange is de huidige hey telecom promo waarschijnlijk juist afgelopen Of ja gewoon alles terug sturen naar Hey en dan terug klant worden

Ik heb ook al enkele pogingen ondernomen via de chat, maar zoals Garnaal ook aangaf, lijkt het voor bestaande klanten onmogelijk om van de promotie gebruik te kunnen maken.

tuinder666 schreef: ↑23 september 2025, 15:45 Heeft iemand een tip hoe je als bestaande klant toch in aanmerking kunt komen voor een promotie die normaal enkel voor nieuwe klanten geldt?

Nu begrijp ik dat alles zo lang duurt momenteel....Alle bestaande klanten, willen ook de promo, en die chatten/bellen nu a volonté.

https://www.lavenir.net/actu/conso/mult ... AWMGSSOAM/
Deze Belgische operator biedt een levenslange promotie aan die oude klanten benadeelt: zij betalen 28,6% meer
Nieuwe abonnees levenslang belonen, zelfs als dat de oude klanten frustreert, is een riskante strategie die deze grote telecomoperator sinds juli 2024 gretig toepast in België, ook via zijn submerken.

op een Waals forum gelezen:
"Soms moet je slim zijn:
Vorig jaar in juli kreeg ik de promotie van -10 € gedurende 6 maanden op hun internetverbinding.
Twee weken later: een nieuwe promotie van -10 € voor het leven…
Ik neem contact op via chat om te vragen of ik deze nieuwe promotie kan krijgen: “Ah nee sorry, dat is niet mogelijk.”
Oké, zeg ik, in dat geval zeg ik mijn abonnement op, want dat kan kosteloos binnen twee weken. Ik zal me opnieuw abonneren via een andere persoon om de levenslange promotie te krijgen, en jullie hebben twee keer de kosten en moeten een technicus sturen om alles weer in dienst te stellen…
Resultaat: “Oké, oké, uitzonderlijk zullen we je de nieuwe promotie geven.”

Mij zou het niet uitmaken...gewoon mijn fritzbox kabelmodem inpluggen, ofwel terug naar VDSL (fastic.be, geen aansluitingskosten)...Gewoon draadje van de telefoondoos in de router, en klaar is kees.

Nooit 1 onderbreking. Ze maken mensen graag bang. Ik zeg mijn oude operator nooit op, eer alles goed werkt en getest is.

Het hangt er vanaf wie je bij Hey op de chat krijgt. Tot op heden heb ik zonder gemekker alle promo's gekregen, ook al was ik al klant. Mobile M 35 Go €4 voor mijzelf en Mobile S 15 Go €5 voor junior.
Dank u, nogmaals, Haelewyn, om mij op Hey te wijzen.

Ja Dixit voor een GSM abonnnement liggen de kaarten anders. Heb je al eens geprobeerd voor het internet abonnement?

Blij te lezen dat ik niet de enige Hey gebruiker ben die 't frustrerend vind dat 't altijd de nieuwe klanten zijn waar geld naar gesmeten wordt in de vorm van promoties.

Ik was gebruiker vanaf hun 2de bestaansmaand, maar heb ook nog geen korting toegekend gekregen. En toch ook al enkele malen geprobeerd via de klantendienst. Al vind ik €9/maand een faire prijs, toch knaagt 't dat ik als early adopter eigenlijk meer betaal dan nieuwe overstappers.

https://www.yoin.be/nl/order?v=CASHKING2025&br=330
gewoon eenmalig naar Yoin overstappen, en na 6 maand terug, en dan zit je op 7 eur. Is toch allemaal niet zo dramatisch?

Ik betaal voor mijn abonnement (mobiel) 5 euro per maand. Nog altijd geen reden om misnoegd te zijn of te worden.
Lager dan 4 euro heeft niemand anders het. En die waren er sneller bij.

Een operator houdt zijn inkomsten in evenwicht door al eens een duurder formule te slijten en klanten aan te trekken die (als tegengewicht) een spotgoedkope formule krijgen.
Voor de orange groep is de ene schaal de orange klant, de andere schaal de HEY klant en de mvno werking.

Binnen hey heb je nog eens promotieprijs en extra-promo-prijs.
Bekijk je gebruik, zowel gemiddeld als piekmaanden (en post het hier eventueel). Zo kan je met zekerheid de juiste formule kiezen.
Yoin zal zeker voldoen als tussenstop. Ik heb die operator enkele maanden gehad met dat doel.

Wat was er beter met een grotere operator voor mij . Bv de mogelijkheden die er technisch waren.
Uitschakelen van de voicemail is niet mogelijk bij HEY. Ook vele beperkingen die je op je lijn kon zetten bij base zijn er niet bij. Bv. Data volledig blokkeren tijdens roaming.
Maar ik heb dan ook een veel goedkoper abonnement nu.

@Dixit : het doet me plezier dat ik je heb kunnen helpen.

miljonairtje schreef: ↑25 september 2025, 00:18 Blij te lezen dat ik niet de enige Hey gebruiker ben die 't frustrerend vind dat 't altijd de nieuwe klanten zijn waar geld naar gesmeten wordt in de vorm van promoties.

Ik was gebruiker vanaf hun 2de bestaansmaand, maar heb ook nog geen korting toegekend gekregen. En toch ook al enkele malen geprobeerd via de klantendienst. Al vind ik €9/maand een faire prijs, toch knaagt 't dat ik als early adopter eigenlijk meer betaal dan nieuwe overstappers.

Dat is zowat overal zo, nieuwe klanten worden nu eenmaal vlotter gelokt met promoties. Het is onze eigen schuld dat bestaande klanten ijskoud genegeerd worden, wij zijn immers veel te honkvast. Mochten klanten wat minder trouw of laks zijn, ze zouden dan wel wat moeite doen om ze te houden.

Los daarvan is het best mogelijk dat Hey later toch nog een actie doet voor bestaande klanten door bv een upgrade van het huidige abo aan €39 met daarnaast een nieuw bv Smal internet met de huidige specificaties aan €29. Ze hebben dat met hun mobiele abonnementen ook zo gedaan, ik ben daarmee overgestapt van M naar S (van €9 naar €5) voor dezelfde data bundel. Doordat er nu overstappen op glasvezel komt er immers bandbreedte vrij op de kabel, ze gaan dat niet onbenut laten en hun bestaande klanten trachten te houden met een beter aanbod.

Ik had al mijn telefoonabo bij Hey en ben daar super tevreden van.
Enkele maanden geleden ook de overstap gemaakt voor internet.
Geen problemen mee. Streamen gaat vlot.

Maar om een bevestingsmail van je installatieafspraak te krijgen....
Bestellingen die je maakt gaan online niet door, call center zeggen ze 'wachten', 2 dagen later....er is niets doorgekomen....
Dan maak je nieuwe, en is het terug wachten op Godot.