Delen van bankgegevens slaat (nog) niet aan

Delen van bankgegeven slaat (nog) niet aan

19 november 2019

Bijna een jaar na de inwerkingtreding van de Europese betaalrichtlijn PSD2 blijkt dat nog maar 20% van de Europese consumenten bereid is om zijn betaalgegevens toegankelijk te maken voor andere banken en bedrijven om zo een beroep te kunnen doen op bijkomende diensten of aanbiedingen. Dat blijkt uit een onderzoek van het adviesbureau pwc.

Via PSD2 kunnen particulieren bedrijven en banken de toestemming geven om hun betaalgegevens te consulteren bij andere banken, bijvoorbeeld om hen nadien goedkopere alternatieven aan te bieden voor bijvoorbeeld hun betalingsverkeer, verzekeringen of zelfs tickets voor het openbaar vervoer.

Opvallend is dat banken de bereidheid om de betaalgegevens te delen flink overschatten, stelt pwc. Financiële professionals denken dat maar liefst 93% van de consumenten in Europa betaaldata wil delen. Als je het aan de consumenten zelf vraagt, blijkt slechts 20% bereid dat te doen – mits het om een vertrouwd bedrijf gaat en/of het delen van de gegevens aantrekkelijke voordelen oplevert. 58% geeft zelfs aan absoluut geen interesse te hebben in het delen van welke financiële gegevens ook.

Als ze dan toch overstag gaan, worden fintechs zoals N26, Revolut of Bunq of de datagiganten zoals Google en Facebook het minst vertrouwd. Slechts 4% van de consumenten heeft vertrouwen in fintechs, en maar 7% vertrouwt de internetgiganten.

“Het verschil tussen wat de professional denkt en de consument wil, kan bijna niet groter zijn. De consument heeft moeite om de vele voordelen van zo’n open banksysteem te zien. Het grootste struikelblok is hun bezorgdheid rond veiligheid. Toch heeft het streven naar zo’n open banksysteem het financieel landschap in Europa alvast drastisch hertekend. Zo werd eerder deze maand bekend gemaakt dat 20 Europese banken samen werken aan een pan-Europees betalingssysteem (PEPSI). Steeds meer banken, in België en in Europa, zetten ook in op digitale innovatie en gaan de samenwerking aan met niet-traditionele spelers, zoals fintechs en databedrijven”, zegt Fernand Dimidschstein van pwc.