Problemen met websites van de banken

1 januari 2013

Er zijn de laatste dagen opvallend veel meldingen van problemen bij het internetbankieren.

Bij verschillende banken kampen ze met problemen met hun websites en/of het internetbankieren.

Bij Rabobank.be was het op 1 januari zeer moeilijk om een overschrijving te doen via online banken. Een woordvoerder liet op ons forum weten dat de bank het tracht op te lossen: "De systemen zijn overladen. Dit komt ten eerste door de vele uitbetalingen van interesten en alles wat daarmee te maken heeft. Ten tweede proberen er veel bezoekers tegelijk in te loggen. Er wordt aan gewerkt om alles zo snel mogelijk weer normaal te laten verlopen." Ondertussen lijkt het probleem verholpen.

Ook bij Belfius zijn er vandaag problemen met het internetbankieren. Op de eerste pagina van de website stond te lezen dat er hard gewerkt werkt om het internetbankieren weer online te krijgen.

Ook Record Bank meldt problemen. De bank meldt op de website dat klanten mogelijk hinder ondervinden bij het gebruik van Record@Home. Recordbank laat weten alles in het werk te stellen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Bij Argenta waren deze ochtend problemen op de website. Wie Argenta.be bezocht kreeg de boodschap dat enkel het online bankieren beschikbaar was. De website zelf was niet beschikbaar. Dat stelde onze redactie zelf vast. Een woordvoerder van Argenta licht toe: "Argenta kreeg zoals elk jaar de nodige eindjaarsdrukte te verwerken. Resultaat: een meer dan verdubbeling van het aantal bezoekers op de publieke website en het internet bankieren. www.argenta.be heeft gedurende een korte periode vertragingen ondervonden om het grote aantal bezoekers te verwerken. Bezoekers van Argenta website werden tijdens deze periode automatisch doorverwezen naar een alternatieve pagina met beperkte doch volledige functionaliteit. De dienstverlening via Internetbankieren is dus ten allen tijde gegarandeerd geweest voor onze klanten."

Bij Record en Belfius was niemand bereikbaar om te reageren. Begin januari is traditioneel druk op de bankensites, veel klanten loggen dan in om hun interesten te controleren.