Klanten kunnen internet rekening openen via loket

31 augustus 2010

In een eerste reactie laat het centrum voor gelijkheid van kansen en racismebestrijding weten dat er vermoedelijk geen sprake is van discriminatie.

Naar aanleiding van de tarieftoeslag bij de NMBS, stelde spaargids.be de vraag of bij dezelfde bank online klanten meer rente mogen krijgen dan offline klanten.

"Op het eerste zicht lijkt het niet om discriminatie te gaan", laat Dhr De Witte, directeur van het centrum, weten aan Radio1.

"Het hebben of niet hebben van een computer is niet een van de discriminatiegronden die opgenomen is in de Belgische wet. Als ik goed geinformeerd ben, hebben enkele banken te kennen gegeven dat ook via het loket een internet rekening kan geopend worden. Wat ons doet twijfelen is of personen met een handicap in voldoende mate toegang hebben tot deze diensten.", aldus nog Dhr De Witte.

Het centrum gaat de vraag verder ten gronde onderzoeken, en contact nemen met de verschillende bankinstellingen.

Spaargids.be is tevreden dat de sociale rol van de banken in de maatschappij ten gronde bekeken wordt. Feit blijft dat bijzonder veel klanten offline sparen terwijl ook een online alternatief met betere rente beschikbaar is.
Als het resultaat kan zijn dat deze offline spaarders ook in het loket of bij een loketbediende een online spaarrekening kunnen openen, dan is dit een positief resultaat.