Crelan verwacht veel van zijn agentschappen

26 oktober 2016

De coöperatieve bank Crelan gaat haar netwerk van zelfstandige agentschappen nog versterken. Het is de bedoeling dat meer verkooppunten een volledige bank- en verzekeringsservice zullen aanbieden. Tegen 2020 zouden er ook 250 mensen extra moeten werken. Op de hoofdzetel worden dan weer zo’n 160 jobs geschrapt.

Crelan heeft zijn strategisch plan voor de periode 2017-2020 rond. Het legt de manier vast waarop de bank wil inspelen op het gewijzigde klantengedrag, waarbij consumenten hun dagelijkse verrichtingen veel meer online afhandelen. Dat moet haar toelaten om zowel haar inkomsten te verhogen als haar kosten te verlagen. Nu staan tegenover 100 euro aan opbrengsten nog 80 euro aan kosten. Tegen 2020 moet die verhouding gedaald zijn tot 100/65.

Op de hoofdzetels zal dit de komende jaren leiden tot een daling van de tewerkstelling van 810 naar 650 voltijdse eenheden. De afslanking moet zoveel mogelijk via natuurlijk verloop gebeuren. Een collectief ontslag is niet gepland.

Aan de andere kant wil Crelan meer activiteit in het netwerk van de zelfstandige agenten. Daar zouden de komende jaren 250 nieuwe medewerkers aan de slag moeten kunnen. Zij moeten de verkoop van financiële diensten ondersteunen.

Dit betekent niet noodzakelijk dat er veel kantoren zullen bijkomen. Topman Versele verwacht zelfs het tegendeel. Door de fusie van kantoren kan het aantal de komende jaren dalen van 670 naar 555.

Om het strategisch plan te realiseren zet Crelan 140 miljoen euro opzij.