Online fraude zorgt voor piek in klachten bij Ombudsfin
Johan Van Geyte
De ombudsdienst van de financiële sector (Ombudsfin) ontving in 2018 liefst 3.986 klachten van consumenten. Dat waren er 20,5% meer dan het jaar voordien. Vooral over het betalingsverkeer werd gemord, waarbij een aanzienlijk aantal betrekking had op fraude met online bankieren. Ook de integratie van Record Bank in ING zorgde voor een aantal dossiers.
